採用・外注で
失敗しないために、
知っておくべき「違い」
事務の負担を減らす方法は、大きく分けて「採用」「外注」「自作」「ソフトの乗り換え」の4つです。
ですが、業務が増え続ける前提で考えると、どれも負担や費用が後から増えていく形になります。
代表 菅澤
こんにちは。株式会社GENAI 代表の菅澤です。
事務の人手不足への打ち手が増えすぎて、
「結局どれを選べばいいのか分からない」
そんな相談を、日々いただきます。
このページでは、私たちAI社員AIKATAと、採用・外注・AI化・ソフトの乗り換えとの違いを、できるだけフラットに整理しました。
人に依存し続ける限り、利益構造は変わらない
なぜ採用しても、外注しても、コストが下がらないのか。
人を採用し続ける構造である限り、コスト構造は根本的に変わりません。
変動費であり、実質的な固定費でもあります。
もちろん人を増やせば一時的に業務量はこなせるかもしれませんが、1人が処理できる量には限界があります。
採用しても、外注しても、構造は同じ
- 自社で採用採用費、研修費、社会保険料、各種管理コスト、さらには精神的コストまでかかる
- 通常のBPO（外注）「人を使う」構造は同じ。人件費に相手の利益や管理費が上乗せされる
- よくあるAI化・RPA自動になるのは1つの作業だけ。前後の人の作業が増える
- ソフトの乗り換え新しい月額と移行の手間。自動になるのはソフトの中だけで、人の作業は残る
つまり、人に依存し続ける限り、利益構造は変わりません。
だからこそ、選択を見直す必要があります
AI社員AIKATAであれば300社処理できるようになります。
代表 菅澤
私自身、これまで何社もの相談を受けてきました。
「採用しても、教育した頃に辞めてしまう」
「外注費は上がり続けるのに、ミスや引き継ぎ漏れが減らない」
共通していたのは、どの方法も"人が処理する"という構造から抜け出せていなかったこと。
ここが、AI社員AIKATAを作った出発点です。
事務を任せる・減らす方法のポジショニングマップ
縦軸=自動になる範囲／横軸=業務が増えたときの費用 で、主な方法を整理しました。
AI社員AIKATAは、受け取りから納品まで流れ全体を自動にし、業務が増えても料金はそのままのポジションにいます。
方法別・詳細比較
主な4つの方法について、費用と限界、AI社員AIKATAとの違いを整理しました。
A. 自社で採用（社員・派遣）
B. 通常のBPO（外注）
C. よくあるAI化・RPA（点の自動化）
D. ソフトを乗り換える
一覧比較表
「自社運用」「従来のBPO」「AI社員AIKATA」の違いを、表にまとめました。
| 項目 | 自社運用（社員・派遣） | 従来のBPO | AI社員AIKATA |
|---|---|---|---|
| コストの目安 | 現行（基準） | 割高になりがち | 月30万円（定額） |
| コストの性質 | 固定費（人件費） | 従量課金（単価も高い） | 月額定額 |
| 業務量が増えたら | 人を増やす（人件費増） | 請求もそのまま増える | 定額のまま（実質使い放題） |
| 社会保険・賞与・残業代 | かかる | かからない | かからない |
| 採用・教育 | 必要 | 不要 | 不要 |
| 退職・欠勤リスク | あり | 担当者の交代あり | なし |
| 稼働時間 | 平日の営業時間のみ | 営業時間内が中心 | 24時間365日・土日も稼働 |
| 繁忙期の増強 | 採用・残業で対応 | 追加費用・要調整 | AIが即スケール |
| 品質 | 担当者次第 | オペレーター次第 | AI＋人の二重チェック |
| 業務のコントロール | 自社 | 委託先任せになりがち | 御社の承認制 |
代表 菅澤
ここまでの整理を踏まえて——AI社員AIKATAが、なぜ今より安い定額で引き受けられるのか。3つの理由に集約されます。
なぜ、今より安い定額で引き受けられるのか
裏側はAIが処理するから
データ入力・書類作成・メール対応の下書きなど、処理の大部分をAIで自動化します。
業務量が増えてもAIの処理コストはほとんど増えないため、人手中心の従来型BPOには真似できない「安い定額」をお約束できます。
御社がやるのは「承認」だけ
- 請求データ・メール・申込書などを、いつもの場所にそのまま置くだけ
- 入力・仕分け・書類作成・返信の下書きまで、AIが自動で完了
- 成果物はAIと人のダブルチェックを経て納品し、最終確定は御社の承認制
丸投げの不安なく、業務のコントロールは御社に残り続けます。
定額だから、任せるほど得になる
処理件数や作業時間による従量課金はありません。
業務の量や種類が増えても、料金は月30万円のまま。任せる量が増えるほど、実質の時間単価は下がります。
AI鬼管理と、AI研修・動画学習・コンサル・ツール導入の違い
業務を任せるのではなく、社員の方がAIを使いこなせるようになりたい場合は、運営会社GENAIのAI活用トレーニング「AI鬼管理」をご用意しています。
A. 一般的なAI研修サービス
B. オンデマンド型動画学習
C. AIコンサルティング
D. ツール導入代行・SaaS単体契約
AI鬼管理の内容・90日のカリキュラムは、AI鬼管理のサービス詳細をご覧ください。
代表 菅澤
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
「うちのあの業務は頼めるのか」は、話を聞くだけでは分かりません。
60分、実際の業務を伺って、任せられる業務かどうかをその場で判定する——それが一番早いです。
遠慮なく、ご相談ください。
まずは60分の無料相談から
お引き受けできる業務かどうか、どのくらいコストが下がりそうかを、その場で概算します。
「まだ検討前」「質問だけしたい」という段階でも歓迎です。売り込みは行いません。
