整体院向けClaude Codeセミナー｜予約管理・カルテ・回数券の書類仕事はどこまで自動化できるか
aikanri-admin
弊社GENAIでは、整体院の方向けに Claude Code・Codex の無料オンラインセミナー(60分)を開催しています。本記事では、予約管理・患者カルテの作成、回数券の提案資料作成がどこまで自動化できるかを、セミナーの内容とあわせて解説します。
整体院では、予約サイトやLINE、電話といった複数の経路から入る予約情報の整理や、施術後のカルテ記入、回数券の残数管理など、日々の書類仕事が積み重なりやすい傾向があります。
本記事では、これらの業務にClaude Code・Codexをどう活用できるかを、仕組みの説明から導入時の注意点まで順に紹介します。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
AI鬼管理山崎
代表菅澤
参加無料・60分・オンライン(Google Meet)・1社1枠
01 AI_DIFF 整体院の現場で見る「答えるAI」と「やり切るAI」の違い Claude CodeとCodex、それぞれ何者で、整体院のスタッフでも使えるのかを整理します
ChatGPTやGeminiのような生成AIは、質問すると答えてくれる「対話するAI」です。使ったことがある方も多いと思います。
「回数券の提案文を考えて」「口コミへの返信例を教えて」といった質問には、丁寧に答えてくれます。ただし、実際のカルテへの転記や予約データの整理そのものまではやってくれません。
一方、Claude CodeやCodexは、指示した作業を最後まで自分で実行してくれる「仕事をやり切るAI」です。問診票を読み込んでカルテに転記する、施術後の提案資料を作る、といった一連の作業を任せられます。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
たとえば「今月の新規とリピートの比率をまとめて」と頼んだ場合、ChatGPTは一般的な集計方法を説明してくれますが、実際に予約データを開いて計算まではしてくれません。
Claude Codeは、その予約データや売上データのファイルを実際に開いて中身を読み込み、集計結果をその場で作ってくれます。「説明する」のではなく「やってくれる」のが最大の違いです。
1-1. Claude Codeとは
Claude Codeは、Anthropic社が開発した、パソコンの画面から指示を出して動かすAIツールです。予約データやカルテのファイルを読み込ませ、対話しながら集計やドラフト作成を進められます。
📚 用語解説
Claude Code：Anthropic社が開発した、ファイルを読み込んで作業を代行してくれるAIツールです。パソコンの画面から日本語で指示を出して使います。
もともとはソフトウェア開発者向けのツールとして作られましたが、「ファイルを読み込んで作業する」という性質そのものは、プログラミングに限らず、カルテの転記や回数券の提案資料作成にもそのまま応用できます。
1-2. Codexとは
Codexは、OpenAI社が開発した、Claude Codeと似た位置づけのAIツールです。こちらもファイルを読み込ませて作業を任せる使い方が中心で、整体院での活用事例はClaude Codeのほうが蓄積が進んでいます。
ChatGPTを開発しているOpenAI社の技術がベースになっているため、ChatGPTに慣れている方には、操作の雰囲気が近く感じられるかもしれません。基本的な考え方はClaude Codeと共通しています。
📚 用語解説
Codex：OpenAI社が開発した、Claude Codeと同じく作業を代行してくれるAIツールです。仕組みは似ていますが、開発元と細かな使い勝手が異なります。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
「そもそもどこの会社が作っているのか」という疑問もよく聞きます。Claude CodeはAnthropic社、CodexはOpenAI社がそれぞれ開発しており、どちらも整体院向けに特化したツールではなく、汎用のAIツールを業務に応用する形で使います。
| Claude Code | Codex | |
|---|---|---|
| 開発元 | Anthropic | OpenAI |
| できること | ファイル読み込み・集計・書類ドラフト作成 | ファイル読み込み・集計・書類ドラフト作成 |
| 整体院での活用事例 | 蓄積が進んでいる | 蓄積は少なめ |
| 非エンジニアの利用 | 日本語の指示文で操作可能 | 日本語の指示文で操作可能 |
| 土台となる技術 | Anthropic独自のAIモデル | ChatGPTと同じOpenAIのAIモデル |
| セミナーでの扱い | 実演の中心として詳しく紹介 | 冒頭で違いを簡単に紹介 |
どちらも専門的なプログラミング知識がなくても、日本語で「このカルテをまとめて」のように話しかけるだけで使えます。難しい操作を覚える必要はありません。
画面自体は黒い背景に文字が並ぶ、いわゆる「エンジニアっぽい」見た目をしています。ただし操作は日本語のチャットとほぼ同じで、ボタン操作を覚える必要はなく、話しかける言葉の中身のほうが重要です。
Claude CodeもCodexも、専門知識よりも「何を渡して、何を作ってほしいか」を言葉にする力のほうが重要です。セミナーでは実際の画面を動かしながら、この感覚をお見せしています。
1-3. 整体院では、具体的に何に使えるのか
「仕事をやり切るAI」と言われても、まだ抽象的に感じるかもしれません。整体院の現場で言えば、次のような業務が代表的な使いどころです。
- 予約データの整理と問診票の構造化
- カルテ・施術記録の自動転記
- 回数券の販売タイミング判定と提案資料作成
- SNS投稿・口コミ返信のドラフト作成
- 日次/月次の売上集計とリピート率分析
この先の章では、これらの業務ひとつひとつについて「何を渡すと、何が出てくるか」を具体的に見ていきます。
逆に、患者様との信頼関係づくりや、施術中の判断のように、状況ごとの機微な判断が求められる業務は、これからも人が担う部分として残ります。AIが代われるのは「作業」であって「判断」ではない、という線引きが基本です。
この線引きを最初に理解しておくと、「AIに何でも任せられる」という過度な期待も、「結局は使えない」という過小評価も、どちらも避けやすくなります。
| 向いている業務 | 向いていない業務 |
|---|---|
| 数字の集計・書類のドラフト作成 | 患者様との信頼関係づくり |
| 過去の記録を踏まえたカルテの整形 | 施術中の安全に関する最終判断 |
| 繰り返しの多い定型業務 | そのつど状況が変わる患者様対応 |
| 複数資料の突合・横断作業 | 整体師としての専門技術そのもの |
| データに基づく傾向の把握 | 現場の空気を読んだその場の判断 |
| 用語 | 一言でいうと |
|---|---|
| Claude Code | Anthropic製の「仕事をやり切るAI」 |
| Codex | OpenAI製の「仕事をやり切るAI」 |
| プロンプト | AIへの指示文(日本語の普通の文章でよい) |
| AIエージェント | 複数の作業を自律的に実行し続けるAIの総称 |
| permission mode | AIに許可する操作の範囲を決める設定 |
| VAS(痛み度合い評価) | 患者様の痛みの度合いを数値などで申告してもらう評価方法 |
1-4. 整体師・院長の独占業務と、AIに任せない領域
整体院は民間資格でも開業できる一方、無資格での医療類似行為は禁止されています。整骨院や接骨院は柔道整復師、鍼灸院は鍼灸師という国家資格が必要ですが、整体は自費施術中心で、施術メニューを自由に設計できる点が特徴です。
この違いは、AIにどこまで任せるかの線引きにもそのまま関わってきます。施術方針や症状の最終判断は、これまで通り整体師・院長が握る領域として残ります。
産後骨盤矯正や美容整体、スポーツ整体のように専門特化した院では、施術記録のテンプレートや症状別の判断フローを標準化しておくと、新人スタッフの教育にかかる時間も短縮しやすくなります。
| 業態 | 施術の位置づけ | AIに任せる範囲 |
|---|---|---|
| 整体院 | 自費施術中心。リラクゼーション・美容整体・産後ケアなど自由な施術設計 | 記録・集計・提案資料の下書き |
| 整骨院・接骨院 | 柔道整復師による保険適用施術(骨折・捻挫・打撲・挫傷) | 整体院とは別制度のため対象外 |
| 整形外科 | 医療機関としての診断・薬処方・保険適用医療 | 整体院とは別制度のため対象外 |
AIが担うのは、あくまで記録の整形や集計、提案資料の下書きまでです。施術行為そのものや、資格が必要な判断領域に踏み込むことはありません。この前提を最初に共有しておくと、導入後の役割分担で迷いにくくなります。
02 RESERVATION 予約管理とカルテ作成が、Claude Codeでこう変わる 整体院でもっとも時間が奪われる、予約対応とカルテ記入を入力と出力で見ます
整体院でもっとも時間と手間がかかるのが、予約管理とカルテ・施術記録の作成です。HotPepper Beautyや EPARK といった予約サイト、公式LINE、電話、来店時のメモと、予約が入る経路が複数あることが負担を大きくしています。
予約サイトへの依存が高まるほど、送客手数料の負担も増えていきます。院長が施術の合間に予約管理まで抱え込むと、カルテの記入が後回しになり、閉院後の残業が常態化しやすくなります。
予約データの整理
予約サイト・LINE・電話メモを読み込ませると、来店日時と症状が整理された一覧のドラフトが出てきます。
問診票の構造化
問診票を渡すと、症状別の施術プランの候補と回数券の提案資料のドラフトが出てきます。
カルテ・施術記録の自動転記
施術メモの音声や写真を渡すと、カルテのフォーマットに整形されたテキストが出てきます。
VAS(痛み度合い評価)の記録
施術前後の評価を渡すと、経過が分かる記録として蓄積・整理されます。
2-1. 予約データの整理と問診票の構造化
予約フォーム・LINE・電話メモといった複数の経路からバラバラに入ってくる予約情報を、Claude Codeに読み込ませると、来店日時・症状・初診とリピートの別が整理された一覧のドラフトが出てきます。
これまで受付担当や院長が手作業で予約台帳に転記していた作業のうち、情報を整理して並べる部分だけを、AIが下書きとして先に用意しておくイメージです。
もちろん、実際の予約枠の空き状況との突き合わせや、最終的な確定連絡は、これまで通りスタッフが行います。
予約データの整理は、その後の問診票の構造化・施術プラン提案のすべての土台になります。ここを最初に整えることが、以降の工程全体の時間短縮につながります。
| 経路区分 | 主な情報源 |
|---|---|
| 予約サイト経由 | HotPepper Beauty・EPARKの予約フォーム |
| 公式LINE経由 | LINE公式アカウントのメッセージ履歴 |
| 電話・来店経由 | 受付での聞き取りメモ、紙の予約帳 |
2-2. 問診票からVAS(痛み度合い評価)、施術プラン提案まで
初診時の問診票と、患者様が申告するVAS(痛み度合い評価)を読み込ませると、症状別の施術プランのドラフトと、回数券の提案資料のドラフトが出てきます。
📚 用語解説
VAS(痛み度合い評価)：患者様に、いまの痛みの度合いを0から10などの数値で自己申告してもらう評価方法です。施術前後で比較することで、効果を客観的に示せます。
「腰の痛みが強い」「肩こりが慢性的」といった申告内容と、過去の来院履歴を組み合わせることで、その患者様に合った施術メニューの候補を、院長が一から考えなくても提示させられます。
📚 用語解説
回数券：複数回分の施術料金をまとめて前払いする仕組みです。リピート利用を促す効果があり、整体院の売上の柱になりやすい商品です。
施術プランの提案自体は、あくまで下書きです。実際にどのプランを勧めるかの最終判断と、患者様への説明は、これまで通り整体師が担います。
| 業務 | 何を渡すか | 何が出てくるか |
|---|---|---|
| 予約データの整理 | 予約サイト・LINE・電話メモ | 来店日時・症状が整理された一覧のドラフト |
| 問診票の構造化 | 初診時の問診票 | 症状・要望が構造化されたデータ |
| 施術プラン提案 | 問診票・VASの記録・来院履歴 | 症状別の施術プラン候補 |
| カルテへの自動転記 | 施術後の音声メモ・手書きメモの写真 | カルテフォーマットに整形されたテキスト |
| VAS記録の蓄積 | 施術前後の評価記録 | 経過が分かる時系列の記録 |
| 次回提案資料の作成 | 施術記録・回数券の残数 | 次回提案資料のドラフト |
たとえば「今日の問診票とVASの記録から、施術プランの候補を出して」と渡すと、症状別の候補が数分で出てきます。
続けて「このプランと過去の来院履歴から、回数券の提案資料を作って」と渡せば、提案資料のドラフトが出てきます。これを土台に、整体師が患者様への伝え方を調整します。
毎回イチから条件を説明し直す必要はなく、一度使った指示文をメモしておけば、次の患者様でもほぼそのまま使い回せます。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
2-3. カルテ・施術記録の自動転記
施術後のメモを音声入力するか、手書きメモの写真を渡すと、カルテのフォーマットに沿って整形されたテキストが出てきます。SOAP形式のような記録テンプレートにも対応させられます。
📚 用語解説
SOAP記録：主観的情報(S)・客観的情報(O)・評価(A)・計画(P)の4項目に分けて記録する施術記録の書き方です。経過を追いやすい形式として使われます。
これまで施術と施術の合間や閉院後にまとめて記入していたカルテ作成の時間を、大幅に圧縮できます。最終的な記載内容の確認は、整体師本人が行います。
カルテ作成にかかっていた時間の多くを下書き作成に回せるようになるため、施術そのものや患者様との会話に時間を使えるようになります。
患者様ごとに蓄積された施術記録は、次回来院時の施術プラン提案にもそのまま活用できます。過去の経過を振り返る時間そのものも短縮されます。
2-4. 複数スタッフ間でのカルテ共有
整体師が複数在籍する院では、担当が変わるたびに前回までの経過を口頭で引き継ぐ手間が発生しがちです。カルテがAIによって同じフォーマットで整形されていれば、担当が変わっても経過を追いやすくなります。
産後骨盤矯正や美容整体を専門にする院では、妊娠中から産後にかけての継続フォローや、Before/Afterの経過記録が特に重要になります。フォーマットを揃えておくことで、担当スタッフが変わっても患者様に一貫した説明ができます。
新人整体師の教育においても、過去のベテランスタッフのカルテ記録が「型」として残っていれば、症状別の判断フローを学ぶ教材としてそのまま活用できます。
03 TICKET 回数券・客単価・口コミ対応も、同じように変わる 売上に直結する回数券管理と、集客を左右する口コミ対応を具体的に見ます
予約管理・カルテ以外にも、整体院には売上を左右する業務があります。回数券の残数管理、客単価の分析、Googleマップや予約サイトの口コミ対応です。
いずれも「毎日・毎月」発生する定型業務という共通点があり、Claude Codeの「型」が効きやすい領域でもあります。ひとつずつ、何を渡すと何が出てくるかを見ていきます。
3-1. 回数券の残数管理と次回提案
回数券の販売履歴と利用履歴を読み込ませると、患者様ごとの残数と有効期限が一覧化されたリストと、通知を送るべき対象者のリストが出てきます。
これまでExcelや紙の台帳で手作業管理していた回数券の残数を、AIが常に最新化された一覧として整理してくれます。実際の通知送付は、これまで通りスタッフが行います。
有効期限が近い患者様を見落とさず把握できることが、回数券の失効を防ぎ、次回提案のタイミングを逃さないための土台になります。
3-2. 客単価・新規リピート比率の分析
日次・月次の売上データを読み込ませると、客単価、新規とリピートの比率、スタッフ別売上といった経営指標がまとめられたレポートのドラフトが出てきます。
📚 用語解説
客単価：患者様1人が1回の来院で支払う金額の平均です。回数券や自費メニューの併売状況によって、この数字は大きく変わります。
オーナーが半日かけて集計していたスタッフ別売上や新規率の数字を、AIが自動で整理してくれるため、広告予算の配分判断を即日でできるようになります。
Web・SNS・紹介といった流入経路別の新規数も一緒に整理させると、どのチャネルにどれだけ広告予算をかけるべきかの判断材料が揃います。
| 業務 | 何を渡すか | 何が出てくるか |
|---|---|---|
| 回数券残数管理 | 回数券の販売・利用履歴 | 残数・有効期限の一覧と通知対象リスト |
| 客単価・比率分析 | 日次・月次の売上データ | 客単価・新規リピート比率のレポート |
| スタッフ別売上集計 | スタッフ別の施術・売上記録 | スタッフ別売上の比較レポート |
| 口コミ返信ドラフト | Googleマップ・予約サイトの口コミ | 返信文のドラフト |
| SNS投稿ドラフト | 施術前後の写真 | 投稿キャプションのドラフト |
| LINE配信ドラフト | キャンペーン内容・配信対象 | LINE公式アカウントの配信文ドラフト |
AI鬼管理山崎
代表菅澤
3-3. 口コミ返信とSNS投稿のドラフト作成
Googleマップ、HotPepper Beauty、EPARKに届いた口コミへの返信文と、施術前後の写真を使ったSNS投稿のキャプションを、それぞれドラフトとして作らせられます。
📚 用語解説
予約サイト依存：集客の多くをHotPepper BeautyやEPARKなど外部の予約サイトに頼っている状態です。依存度が高いほど、送客手数料の負担も大きくなります。
口コミへの返信を後回しにしていると、返信率の低さがそのまま印象に影響します。ドラフトさえあれば、内容を確認して送信するだけで済むため、対応のハードルが下がります。
SNS投稿も同様です。施術前後の写真を渡すだけで、症状別の啓発コンテンツやキャンペーン告知のキャプション案が出てきます。実際の投稿タイミングと最終文面の判断は、スタッフが行います。
口コミ返信もSNS投稿も、AIが作るのはあくまで下書きです。患者様への言葉づかいや投稿タイミングの最終判断は、これまで通りスタッフが行います。
口コミ返信もSNS投稿も、毎回ゼロから文章を考える必要がなくなるため、後回しにされがちだったこれらの業務に手が回るようになります。
| 役割 | 日々の悩み | Claude Codeの使いどころ |
|---|---|---|
| オーナー・経営者 | 回数券残数と有効期限の手作業管理、スタッフ別売上の集計に半日 | 残数・有効期限・売上のAIダッシュボード化 |
| 院長・整体師 | 予約サイト依存料率の上昇、回数券提案とカルテ記入で残業常態化 | 問診・VAS・施術記録から提案資料とカルテを自動生成 |
| 業務 | 従来の目安時間 | AI活用後の目安 |
|---|---|---|
| 回数券の残数・有効期限管理 | 月次で半日程度の突合作業 | 常に最新化された一覧を自動整理 |
| スタッフ別売上・新規リピート集計 | 月次で半日〜1日 | 数十分程度に圧縮できた例あり |
| 口コミ返信 | 後回しになりがちで返信率が伸び悩む | ドラフトを確認して送信するだけに圧縮 |
| SNS投稿・LINE配信の作成 | 投稿1件あたり30分〜1時間 | キャプション案の作成を数分に圧縮 |
| カルテ・施術記録の清書 | 閉院後にまとめて記入し残業の一因に | 施術当日中に音声入力で完了しやすくなる |
複数店舗の展開を検討しているオーナーにとっては、カルテ・施術判断・スタッフ教育の標準化がとくに大きな課題になります。1店舗目で運営が属人化していると、2店舗目の立ち上げ時にそのままつまずきやすくなります。
施術記録のテンプレートと症状別の判断フローをあらかじめ型として整えておけば、新しい店舗のスタッフ教育にも同じ型を使い回せます。属人化を避けるための下準備として、AIの「型」がそのまま役立つ場面です。
回数券の販売タイミング判定や次回提案資料の作成は、セミナーで実際の画面を動かしながらお見せしています。
04 MECHANISM なぜ、施術記録の転記までやり切れるのか――仕組みの話 Claude Codeの仕組みを、専門用語を使わずに説明します
「AIが予約管理やカルテ作成を代わりにやってくれる」と聞くと、仕組みが気になる方も多いと思います。専門用語を使わずに、3つのポイントで説明します。
難しい技術の話ではありません。パソコンが得意な人が、たまたまその得意分野を院内の書類仕事に向けている、というくらいのイメージで読み進めていただければ十分です。
ここまで見てきた予約整理やカルテ転記の例も、すべてこの3つの特徴の組み合わせで成り立っています。仕組みが分かると、自院のどの業務に応用できそうかもイメージしやすくなります。
📚 用語解説
AIエージェント：指示を受けて、複数の作業を自律的に実行し続けるタイプのAIの総称です。Claude CodeやCodexは、このAIエージェントの一種です。
4-1. ファイルを直接読み書きできる
Claude Codeは、予約データやカルテ、売上のExcelファイルといった実際のファイルを、パソコンの中でそのまま開いて中身を読み込めます。読んだ内容をもとに、新しい書類を作ったり、既存の記録を整理したりできます。
たとえるなら、資料を渡せば黙々と目を通し、指示通りに整理したり文書を作ったりしてくれる受付スタッフのような存在です。
従来の生成AIとの違いも、まさにここにあります。「集計方法を教えてくれる」のではなく「実際に集計してくれる」——この一歩の差が、院内の書類仕事の時間を大きく左右します。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
4-2. 手順を覚えて繰り返せる
一度「このフォーマットでカルテに転記して」と教えたやり方は、次回以降も同じ手順で再現できます。毎回イチから指示を考える必要はなく、「型」として使い回せます。
回数券の残数管理や口コミ返信のように、毎回やることがほぼ決まっている業務ほど、この「型」の効果が出やすくなります。二度目以降は指示の言葉数も減り、確認するだけで済むようになります。
逆に言えば、毎回内容が大きく変わる業務では「型」の恩恵が小さくなります。まずは繰り返しの多い業務から試すのが、効果を実感しやすい進め方です。
最初から完璧な型を作ろうとせず、使いながら少しずつ調整していくほうが、結果的に早く定着します。1つの業務で型ができたら、似た業務にも応用できます。
4-3. 複数の資料を横断できる
予約データ・問診票・過去のカルテなど、別々の場所に保存されている資料を、同時に開いて見比べることができます。施術プランの提案はこの「横断」がまさに効いてくる作業で、過去の来院履歴と当日の症状を突き合わせる手間を、まとめて引き受けられます。
客単価の分析でも同じことが言えます。予約データ・売上データ・回数券の販売履歴という、性質の異なる3種類の資料を横断して、経営指標の集計を一度に進められます。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
Claude Codeが担うのは、資料を読み込んでドラフトを作る作業までです。数字の最終確認や、提出・送信の判断は、これまで通り人が行います。
| 特徴 | 何ができるか | 整体院での具体例 |
|---|---|---|
| ファイルの直接読み書き | 予約データやカルテを開いて、集計やドラフト作成ができる | 問診票からVASと施術プラン候補を作成 |
| 手順を覚えて繰り返す | 一度教えたやり方を「型」として次回も使える | 毎月の売上集計を同じ手順で処理 |
| 複数資料の横断 | 予約データ・売上データ・回数券履歴をまとめて参照できる | 客単価・新規リピート比率を横断して集計 |
| 対話しながら進められる | 一度で完璧を求めず、やり取りしながら調整できる | 口コミ返信文の表現を対話で修正 |
ただし、Claude Codeが自分で判断できないこともあります。どこまで任せて、どこから人が確認するか。次の章で、つまずきやすいポイントとあわせて具体的に説明します。
施術中に感じた患者様の反応の変化や、言葉にしにくい体の状態の判断は、AIが代わりに行えるものではありません。あくまで記録・集計・下書き作成という「作業」の部分を引き受ける存在だと捉えておくと、期待値のずれが生まれにくくなります。
05 PITFALLS 整体院がAI導入でつまずきやすいポイントと現実的な対処 患者情報の扱い・院内定着・ツール選定でよくあるつまずきを整理します
Claude Codeを整体院の現場に導入する際、多くの院が最初につまずくのは患者様の情報をどこまで渡すかという線引きです。
ここまで紹介してきた便利さの裏側で、実際に導入するとなると出てくる現実的な悩みを、順番に整理していきます。
5-1. 患者様の情報の取り扱い範囲
permission mode(操作許可の範囲)を適切に設定し、どのデータをAIに渡すか、どこまでの操作を許可するかを事前に線引きしておく必要があります。
📚 用語解説
permission mode：AIにどこまでの操作(読み取り・下書き作成・送信など)を許可するかを制御する設定です。範囲を絞って始め、慣れてから広げる使い方が一般的です。
まず読み取り専用の範囲で運用を始め、慣れてきた段階で許可する操作を広げていく進め方であれば、情報システム担当が不在の院でも無理なく運用できます。
患者様のカルテや問診票など、機微な情報を扱う場合ほど、この設計を丁寧に行うことが導入の前提になります。何を渡して、何を渡さないかを、あらかじめ決めておくということです。
| 段階 | 許可する操作 | 目安の期間 | 関わる担当者 |
|---|---|---|---|
| 導入初期 | 読み取り・集計・下書き作成のみ | 最初の1〜2ヶ月 | 院長・受付担当 |
| 慣れてきた段階 | 院内フォーマットへの自動保存を追加 | 3〜6ヶ月目以降 | 担当スタッフ本人 |
| 定着後 | 業務ごとに必要な操作範囲を個別に調整 | 運用が安定してから | 各業務の責任者 |
5-2. 院内での定着
最初から全業務をAI化しようとせず、回数券の残数管理や口コミ返信など、負担の大きい一部の業務から試し、効果を実感してから範囲を広げていくほうが定着しやすくなります。
「便利そうだから」と一気に全業務に導入するよりも、まず院長かスタッフ一人が使いこなせるようになってから、周りに広げていくほうが、結果的に定着のスピードは早くなります。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
5-3. ツール選定で押さえておきたいこと
Claude CodeとCodex、どちらが自院に合うかは、実際に画面を見ながら判断するのが早いです。まず自院が最初に試したい業務を決めてから、その業務での使いやすさを比較する順番がおすすめです。
月額料金や課金プランの違いも選定時のポイントですが、機能一覧を比較するよりも、自院の業務で実際に動かしてみたほうが、判断材料としては早く確実です。
他の業界と同様に、整体院向けに特化したツールというものは存在しません。汎用のAIツールを、自院の予約管理やカルテ作成にどう当てはめるかという発想で選ぶことになります。
「どちらのツールが優れているか」ではなく「自院のどの業務に使いたいか」を先に決めることが、ツール選定で遠回りしないコツです。
| 観点 | 確認しておきたいこと |
|---|---|
| 患者様情報の取り扱い | どのデータをどこまで渡すか、操作許可の範囲 |
| 院内定着 | 最初に試す業務を1〜2個に絞れているか |
| ツール選定 | 自院の業務で実際に動かして比較したか |
| 記録の残し方 | 元データとドラフトを患者様のフォルダに保存しているか |
| 教育・サポート | 最初の数回、誰が一緒に操作をサポートするか |
5-4. 現場でよくあるつまずきの実例
ひとつは、予約整理・カルテ転記・回数券管理を、初日からすべて一気に試そうとして途中で止まってしまうケースです。スタッフごとに温度差が生まれ、どの業務も中途半端になりがちです。
📚 用語解説
プロンプト：AIに対して、何をしてほしいかを伝える指示文のことです。難しいコマンドではなく、日本語の普通の文章で構いません。
もうひとつは、整体師がプロンプトの書き方に戸惑い、結局誰も使わなくなってしまうケースです。「このカルテのフォーマットに整えて」といった業務の言葉をそのまま入力すれば十分ですが、この点が伝わっていないと、ツールを開かないまま放置されがちです。
三つ目は、患者様の個人情報を含んだデータをどこまで渡してよいか決めないまま使い始め、後から運用を見直すことになるケースです。
多くのつまずきに共通するのは、準備段階を飛ばして一気に始めてしまう点です。1つの業務に絞って慣れてから広げるほうが、結果的に早く定着します。
| つまずきポイント | 現実的な対処 |
|---|---|
| 全業務を一度にAI化しようとして頓挫 | 回数券や口コミ対応など、負担の大きい業務を1〜2個に絞って試行 |
| 患者様情報の取り扱い範囲を決めずに始める | permission modeで読み取り専用の範囲から着手する |
| 整体師がプロンプトの書き方に戸惑う | 最初の数回は院長や受付担当が一緒に操作する |
| カルテのフォーマットが院内で揃っていない | SOAP記録など既存の記録テンプレートを先に読み込ませる |
| 元データとドラフトの保存ルールがない | 患者様のフォルダにやり取りを保存する運用を決めておく |
AIに読み込ませた元データと、生成されたドラフトを、いつ・どの患者様に使ったか分かる形で残しておくことも大切な運用ルールです。カルテのフォルダにやり取りを保存しておくだけで、最低限の記録になります。
特別なシステムを新たに導入する必要はありません。今使っているカルテ管理や予約管理の仕組みに、AIとのやり取りの保存を一項目加えるだけで十分です。
ここまで見てきたように、つまずきの多くは技術的な難しさではなく、始め方の設計に起因します。業務を絞る、型を作る、記録を残す——この3つを押さえておけば、大きな失敗にはつながりにくくなります。
近隣にチェーン系の整体院やリラクゼーションサロンが連続して出店し、新規流入が2〜3割減ったことをきっかけに、自院ブランディングの立て直しを本気で検討し始める院長も少なくありません。
こうしたタイミングでは、SNS発信や口コミ対応にかけられる時間そのものが不足しがちです。まず発信系の業務から型を作ってみるのも、現実的な選択肢のひとつです。
文章だけでは伝わらない部分は、実際の画面をご覧いただくのが早いです。セミナーでは、カルテの転記や回数券の提案資料作成を実際に動かしながらお見せしています。
06 SEMINAR_CONTENT 整体院向けセミナー当日、実際に何を話すのか 60分の時間割・実演する業務・よくある質問・参加対象を具体的に紹介します
「結局セミナーで何をするのか」が分からないと、参加を決めにくいと思います。60分の中身を具体的に紹介します。
6-1. 60分の時間割
| 時間帯 | 内容 |
|---|---|
| 最初の10分 | 整体院の業務棚卸しと、Claude Code・Codexの全体像整理 |
| 次の25分 | 予約整理からカルテ転記、回数券提案資料作成までの実演デモ |
| 次の15分 | 参加者の悩みを募集し、その場で「うちならこう試すか」を設計 |
| 最後の10分 | 質疑応答と、来週何を試すかの言語化 |
この時間割が基本の流れです。実演デモで扱う具体的な資料例は、参加する院の規模やメニュー構成に応じて多少調整することもあります。
6-2. 実演する業務
実演の中心は、25分間のノーカットデモです。整体院の具体的な業務を、画面を動かしながらお見せします。
カルテの転記では、施術後の音声メモを読み込ませるところから、テキスト化・フォーマット反映までを実際に動かします。
客単価と新規・リピート比率の集計では、売上データを読み込ませて経営指標のレポートができるまでの流れをお見せします。
業務ごとに入力と出力がどう変わるかを比較しながら見ていただくことで、自院ではどの業務から試すのが現実的かを判断しやすくしています。
6-3. その場で答える、こんな質問
| よくある質問 | 当日の回答の方向性 |
|---|---|
| 患者様のカルテ情報はどこまで渡していいか | permission modeでの操作許可範囲の考え方を説明します |
| 回数券の提案文はどこまで任せられるか | 提案資料の下書きまでで、伝え方の最終判断は整体師が行う前提です |
| 予約サイト依存から抜け出す方法はあるか | 自院チャネルへの段階的な誘導の考え方を説明します |
AI鬼管理山崎
代表菅澤
6-4. 参加対象
参加対象は整体師・院長・経営者・会社役員としていますが、予約管理や回数券販売を担当するスタッフの方にも参考にしていただける内容です。パソコン操作に不慣れな方でも、専門知識は前提としていません。
一方、業務をすべて経営者お一人で完結されており、スタッフに任せる予定がない場合は、効果を実感しにくいかもしれません。複数人で業務を分担している院ほど、持ち帰れる材料は多くなります。
個人経営の院長だけでなく、複数店舗展開を検討しているオーナーの参加も想定しています。1店舗目の運営が属人化している段階で参加すると、標準化すべき業務の輪郭がより具体的に見えてきます。
07 SEMINAR_BOOKING 整体院セミナーへの参加方法と、予約から当日までの流れ 無料・60分・オンラインの参加方法と、予約から当日までの流れを紹介します
ここまで紹介した内容を、実際の画面を動かしながら確認できる場として、60分の無料オンラインセミナーを開いています。
- 参加費は無料
- 60分・オンライン(Google Meet)開催
- 1社1枠の貸切で、実演を中心に進めます
- 空いている日程からそのまま予約できます
このページ下部の予約フォームで、空き日程を選ぶだけで予約が完了します(日程調整のメール往復はありません)。こちらの予約フォームからお進みください。
日程や内容の詳細はClaude Code セミナーの詳細ページでもご確認いただけます。
| この記事で分かったこと | セミナーで確認できること |
|---|---|
| Claude Code・Codexが何者か | 実際の画面での操作感 |
| 何を渡すと何が出てくるか(理屈) | 自院の業務に置き換えた場合の具体例 |
| 導入時のつまずきポイント | 自院ならどこから試すべきかの判断材料 |
| なぜそれが可能なのか(仕組み) | 実際に動いている様子を見て納得できるか |
| 予約管理・カルテ・回数券の変わり方 | 自院の予約データを例にした質疑応答 |
| 患者様情報の扱い・院内定着の考え方 | 自院の運用ルールに落とし込む相談 |
この記事を読んで、Claude Code・Codexが何者かはお分かりいただけたと思います。あとは、自院の業務にどこまで使えそうか、実際の画面で確かめていただくだけです。
Claude CodeやCodexが自院に合うかどうかは、実際の画面を見るのが一番早い判断材料になります。押し売りはしませんので、まずは60分、実際の動きを確認してみてください。
参加無料・60分・オンライン(Google Meet)・1社1枠
よくある質問
Q. 患者様のカルテ情報をAIに読み込ませても問題ないですか。
A. 社内のカルテや問診票をどこまでAIに渡すか、扱う範囲の線引きも含めてセミナー内で説明しています。permission modeの設定で、最初は読み取り専用の集計・下書き作成のみに限定する運用も可能です。慣れてきた段階で、許可する操作の範囲を少しずつ広げていく進め方が現実的です。導入するかどうかの判断材料としてお持ち帰りいただけます。
Q. 予約サイト(HotPepper Beauty/EPARK)依存からAIで脱却できますか。
A. 予約サイトのデータと自院LINE・Web予約のデータを統合し、リピート顧客を自院チャネルへ誘導する案内文のドラフトを作らせる使い方が中心です。新規流入をすべて自院化できるわけではありませんが、段階的に依存度を下げる材料にはなります。実際の誘導施策の判断は、これまで通り院長が行います。
Q. 回数券の提案はトーク勝負だと思いますが、AIで販売率は上がりますか。
A. AIが作るのは施術後の効果評価や次回提案資料のドラフトまでで、トーク自体は整体師が担います。準備にかかっていた時間を減らせるため、提案の頻度を増やしやすくなるという意味では、販売率の向上につながる可能性があります。ただし成約そのものはこれまで通り整体師の力によるところが大きいです。
Q. パソコン操作に不慣れなスタッフが多い院でも導入できますか。
A. セミナーではターミナルやエディタの画面を実際に動かしながら説明します。専門知識がなくても、まずは何ができるかを知ることを目的にした内容です。最初の数回は院長や受付担当が一緒に操作するところから始める院が多いです。ボタン操作より、日本語で何を伝えるかのほうが重要になります。
Q. Claude CodeとCodex、どちらを選べばよいですか。
A. どちらも生成AIを使った業務自動化ツールですが、整体院の現場業務での活用事例の蓄積が進んでいるのはClaude Codeです。開発元(Anthropic/OpenAI)が異なるだけで、基本的な使い方や非エンジニアでも扱える点は共通しています。まず自院が最初に試したい業務を決めてから、使いやすさを比較するのがおすすめです。
Q. カルテの記入精度は、経験の浅いスタッフでも保てますか。
A. AIが作るのはあくまでカルテのドラフトで、記載内容の最終確認は整体師本人が行う前提です。ベテランが確認作業に集中できるようになるため、経験の浅いスタッフの育成期間中でも、下書き作成の負担を軽くする使い方ができます。確認そのものは残るため、育成の機会が失われるわけではありません。
Q. Claude Codeを使うと、整体師の仕事が奪われるのではないですか。
A. いいえ。AIが担うのはカルテの下書き作成や集計までで、施術そのものや患者様との対話、専門的な判断といった人にしかできない業務はそのまま残ります。書類仕事の時間を減らし、施術品質と専門技術に集中する時間を増やすための道具です。むしろ施術に使える時間が増えたという声もあります。
Q. セミナーは院長本人が参加しないといけませんか。
A. 経営者・会社役員向けを基本としていますが、予約管理や回数券販売を担当するスタッフの方が実務目線で参加されることも歓迎しています。参加人数や役職については、お申し込み時にご相談ください。複数名での参加もご相談に応じます。
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予約確定と同時に Google Meet の招待をお送りします。
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オンライン(Google Meet) / 60分
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整体院の書類仕事は、予約管理やカルテ作成のように日々積み重なる業務から、回数券の残数管理や口コミ対応のように売上と信頼に直結する業務まで、次々と積み重なっていきます。Claude CodeやCodexが何者かという基本から、実際に何ができて何ができないかまで、文章だけではどうしても掴みにくい部分があります。自院の予約データやカルテを例に、実際の画面を見ながら自院に合う業務を見極められる場として、60分の無料セミナーを用意しています。
ここから先の進め方は、大きく2つあります。
自社で回せるようになりたい方は、AI鬼管理でClaude Code／Codexの使い方から業務設計・社内定着まで伴走を受けながら、社内に仕組みを作る道があります。
覚えるより任せたい方は、AI社員AIKATAでこの記事のような定型業務を丸ごと預ける道があります。料金は月30万円の月額定額、追加費用は0円です。
どちらが合うかは、業務量と社内体制次第です。無料相談・無料適合診断で、貴社の場合はどちらが向くかからご相談いただけます。
NEXT STEP
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この記事を読んで気になった方へ。
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- AI業務自動化サービス「AI鬼管理」を運営 — Claude Code を活用し、経営者の業務を「AIエージェントに任せる仕組み」へ転換するパーソナルトレーニングを 伴走構築 で提供。日報・採用・問い合わせ対応・経費精算・議事録・データ集計・営業リスト等の定型業務を、AIに代行させる体制を経営者と一緒に作り込む
- Claude Code 実装ノウハウを 経営者・法人クライアント に直接指導。生成AIを「便利ツール」ではなく 「業務を任せる存在」 として運用する手法を体系化
- 「やらせ切る管理」メソッドの開発者。シンゲキ株式会社（2021年設立・鬼管理専門塾運営）にて累計3,000名以上の学習者を志望校合格に導いた管理メソッドを、AI × 経営者支援 に転用
- 著書『3カ月で志望大学に合格できる鬼管理』(幻冬舎)、『親の過干渉こそ、最強の大学受験対策である。』(講談社)
- メディア出演: REAL VALUE / カンニング竹山のイチバン研究所 / ええじゃないかBiz 他
- 明治大学政治経済学部卒
