整骨院向けClaude Codeセミナー｜療養費支給申請書・保険適用判定・施術録の自動化方針を確認
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弊社GENAIでは、整骨院の方向けに Claude Code・Codex の無料オンラインセミナー(60分)を開催しています。本記事では、療養費支給申請書の作成や保険適用/自費施術の判定、施術録の記載といった業務がどこまで自動化できるかを、セミナーの内容とあわせて解説します。
整骨院では、療養費支給申請書や受療委任承諾書の管理、交通事故・労災の請求書類など、書類仕事が受付/レセコン担当や院長に集中しやすい傾向があります。月次審査の直前に慌ただしくなる院も少なくありません。
本記事では、Claude Code・Codexが何者かという基本から、整骨院特有の業務にどう応用できるか、そして導入時につまずきやすいポイントまでを順番に紹介します。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
AI鬼管理山崎
代表菅澤
参加無料・60分・オンライン(Google Meet)・1社1枠
01 AI_DIFF 「聞くだけAI」と「療養費申請書まで作るAI」の違い Claude CodeとCodex、それぞれ何者で、柔道整復師や受付担当でも使えるのかを整理します
ChatGPTやGeminiのような生成AIは、質問すると答えてくれる「対話するAI」です。使ったことがある方も多いと思います。
「療養費支給申請書の書き方を教えて」「保険適用と自費施術の境界を教えて」といった質問には、丁寧に答えてくれます。ただし、実際の申請書作成やカルテへの転記そのものまではやってくれません。
一方、Claude CodeやCodexは、指示した作業を最後まで自分で実行してくれる「仕事をやり切るAI」です。施術録を読み込んで療養費支給申請書のドラフトを作る、といった一連の作業を任せられます。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
たとえば「今月の療養費支給申請書をまとめて」と頼んだ場合、ChatGPTは一般的な作成手順を説明してくれますが、実際に施術録を開いて申請書を作るところまではしてくれません。
Claude Codeは、その施術録のファイルを実際に開いて中身を読み込み、申請書のドラフトをその場で作ってくれます。「説明する」のではなく「やってくれる」のが最大の違いです。
1-1. Claude Codeとは
Claude Codeは、Anthropic社が開発した、ターミナルやエディタの画面から指示を出して動かすAIツールです。施術録や患者様データを読み込ませ、対話しながら申請書ドラフトの作成を進められます。
📚 用語解説
Claude Code：Anthropic社が開発した、ファイルを読み込んで作業を代行してくれるAIツールです。パソコンの画面から日本語で指示を出して使います。
もともとはソフトウェア開発者向けのツールとして作られましたが、「ファイルを読み込んで作業する」という性質そのものは、プログラミングに限らず、療養費支給申請書の作成や口コミ返信にもそのまま応用できます。
1-2. Codexとは
Codexは、OpenAI社が開発した、Claude Codeと似た位置づけのAIツールです。こちらもファイルを読み込ませて作業を任せる使い方が中心で、整骨院での活用事例はClaude Codeのほうが蓄積が進んでいます。
ChatGPTを開発しているOpenAI社の技術がベースになっているため、ChatGPTに慣れている方には、操作の雰囲気が近く感じられるかもしれません。基本的な考え方はClaude Codeと共通しています。
📚 用語解説
Codex：OpenAI社が開発した、Claude Codeと同じく作業を代行してくれるAIツールです。仕組みは似ていますが、開発元と細かな使い勝手が異なります。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
「そもそもどこの会社が作っているのか」という疑問もよく聞きます。Claude CodeはAnthropic社、CodexはOpenAI社がそれぞれ開発しており、どちらも整骨院向けに特化したツールではなく、汎用のAIツールを業務に応用する形で使います。
| Claude Code | Codex | |
|---|---|---|
| 開発元 | Anthropic | OpenAI |
| できること | ファイル読み込み・集計・書類ドラフト作成 | ファイル読み込み・集計・書類ドラフト作成 |
| 整骨院での活用事例 | 蓄積が進んでいる | 蓄積は少なめ |
| 柔道整復師/受付担当の利用 | 日本語の指示文で操作可能 | 日本語の指示文で操作可能 |
| 土台となる技術 | Anthropic独自のAIモデル | ChatGPTと同じOpenAIのAIモデル |
| セミナーでの扱い | 実演の中心として詳しく紹介 | 冒頭で違いを簡単に紹介 |
どちらも専門的なプログラミング知識がなくても、日本語で「この申請書を作って」のように話しかけるだけで使えます。難しい操作を覚える必要はありません。
画面自体は黒い背景に文字が並ぶ、いわゆる「エンジニアっぽい」見た目をしています。ただし操作は日本語のチャットとほぼ同じで、ボタン操作を覚える必要はなく、話しかける言葉の中身のほうが重要です。
Claude CodeもCodexも、専門知識よりも「何を渡して、何を作ってほしいか」を言葉にする力のほうが重要です。セミナーでは実際の画面を動かしながら、この感覚をお見せしています。
1-3. 整骨院では、具体的に何に使えるのか
「仕事をやり切るAI」と言われても、まだ抽象的に感じるかもしれません。整骨院の現場で言えば、次のような業務が代表的な使いどころです。
- 療養費支給申請書の作成
- 保険適用/自費施術の判定サポート
- 施術録の柔道整復師法準拠テンプレ整備
- 受療委任承諾書の取得状況チェック
- 交通事故/労災の請求書類ドラフト
- 口コミ返信・SNS投稿・LINE配信
1-4. 整骨院ならではの独占業務と、周辺業態との違い
柔道整復師には、骨折・脱臼・打撲・捻挫・挫傷といった保険適用施術を行える独占業務があります。ここはAIに「補助」させても、最終判断は必ず柔道整復師が握る領域です。
整骨院の周辺には、整体院・整形外科・鍼灸院・理学療法士のクリニックなど、痛みや不調をケアする選択肢が複数あります。それぞれ資格や施術範囲が異なるため、患者様への説明資料にも違いを反映させておくと伝わりやすくなります。
| 業態 | 領域 | 整骨院との違い |
|---|---|---|
| 整体院 | 慢性腰痛・肩こりケア | 民間資格中心・全て自費施術。整骨院は国家資格・保険適用施術が可能 |
| 整形外科(医療機関) | 痛み・不調への医療対応 | 医師による診断・画像診断・薬処方。整骨院は通院しやすさと施術中心のアプローチ |
| 鍼灸院 | 痛みケア市場 | 鍼灸師の国家資格・鍼治療。整骨院は柔道整復術・電気治療・運動療法 |
| 理学療法士のクリニック | リハビリ | 医療機関連携のリハビリ専門性。整骨院は予約不要型の柔軟対応 |
この先の章では、これらの業務ひとつひとつについて「何を渡すと、何が出てくるか」を具体的に見ていきます。
逆に、患者様との信頼関係づくりや、施術そのものの手技のように、状況ごとの機微な判断が求められる業務は、これからも柔道整復師が担う部分として残ります。AIが代われるのは「作業」であって「判断」ではない、という線引きが基本です。
この線引きを最初に理解しておくと、「AIに何でも任せられる」という過度な期待も、「結局は使えない」という過小評価も、どちらも避けやすくなります。
| 向いている業務 | 向いていない業務 |
|---|---|
| 書類の集計・申請書のドラフト作成 | 患者様との信頼関係づくり |
| 過去の様式を踏まえた書式変換 | 施術そのものの手技・症状の最終判断 |
| 繰り返しの多い定型業務 | そのつど状況が変わる保険会社との交渉 |
| 複数資料の突合・横断作業 | 柔道整復師法に基づく最終的な保険/自費判定 |
| データに基づく傾向の把握 | 患者様の痛みに寄り添う対話 |
| 用語 | 一言でいうと |
|---|---|
| Claude Code | Anthropic製の「仕事をやり切るAI」 |
| Codex | OpenAI製の「仕事をやり切るAI」 |
| プロンプト | AIへの指示文(日本語の普通の文章でよい) |
| AIエージェント | 複数の作業を自律的に実行し続けるAIの総称 |
| permission mode | AIに許可する操作の範囲を決める設定 |
| 受療委任承諾書 | 患者様が施術費の請求を整骨院に委任する同意書 |
02 SHINSEI 療養費支給申請書の作成が、Claude Codeでこう変わる 整骨院でもっとも時間と収益に関わる書類仕事を、入力と出力で見ます
整骨院でもっとも時間とお金が動くのが、療養費支給申請書の作成です。保険適用の施術を行うたびに発生し、月100〜300件を抱える整骨院も珍しくありません。
1件あたり15〜25分かかると言われる作成時間が積み重なると、受付/レセコン担当の負担は膨大になります。専任のレセコン担当を置けない小規模な整骨院ほど、この負担が院長にのしかかりやすくなります。
療養費支給申請書
施術録を読み込ませると、施術部位・回数・期間の整合性を確認した申請書ドラフトが出てきます。
受療委任承諾書チェック
取得済みの承諾書データを渡すと、未取得・不備のある患者様の一覧が出てきます。
保険適用/自費施術判定
症状・負傷原因を渡すと、保険適用か自費施術かの判定案と患者様への説明資料ドラフトが出てきます。
交通事故/労災の請求書類
事故状況と施術内容を渡すと、自賠責/任意保険・労災向けの請求書類ドラフトが出てきます。
2-1. 療養費支給申請書ドラフトの作成
施術録をClaude Codeに読み込ませると、施術部位・施術回数・施術期間の整合性を確認したうえで、療養費支給申請書のドラフトが出てきます。柔道整復師がゼロから転記する手間がなくなります。
これまで受付/レセコン担当が施術録を見ながら手作業で転記していた作業のうち、下書きの部分だけを、AIが先に用意しておくイメージです。
もちろん、施術部位や回数が実際の施術録と合っているかどうかの最終確認は、これまで通り柔道整復師が行います。
療養費支給申請書のドラフトは、その後の審査対応や再来院促進のすべての土台になります。ここを最初に整えることが、月次の書類仕事全体の時間短縮につながります。
| 確認項目 | 内容の例 |
|---|---|
| 施術部位 | 骨折・脱臼・打撲・捻挫・挫傷のいずれか、具体的な部位 |
| 施術回数・期間 | 初検日からの通院回数と期間の整合性 |
| 負傷原因 | 日常生活か、交通事故/労災かの区別 |
| 受療委任承諾書 | 患者様が施術費請求を整骨院に委任した同意の有無 |
2-2. 受療委任承諾書と審査基準への適合確認
受療委任承諾書の取得状況をAIで自動チェックし、未取得の患者様を一覧化できます。月次審査の直前に慌てて確認する必要がなくなります。
📚 用語解説
受療委任承諾書：患者様が施術費の請求手続きを整骨院に委任することに同意する書類です。未取得や不備があると、療養費の支給に影響します。
審査基準は改定が入ることもあり、施術部位や回数の記載ルールが変わる年もあります。過去の様式や記載例を読み込ませておけば、新しい基準への適合チェックもドラフトの時点で反映させやすくなります。
月次審査での減額や不支給は、記載の不備や整合性の取れていない申請が原因になることが多いです。整合性チェックを申請前に済ませておくことで、差し戻しの手戻りを減らせます。
| 業務 | 何を渡すか | 何が出てくるか |
|---|---|---|
| 療養費支給申請書ドラフト | 施術録 | 施術部位・回数の整合性を確認した申請書ドラフト |
| 受療委任承諾書チェック | 取得済み承諾書データ | 未取得・不備のある患者様の一覧 |
| 審査基準適合確認 | 改定後の審査基準・過去の申請書 | 新基準に沿った記載チェックリスト |
| 交通事故/労災請求書類 | 事故状況・施術内容 | 自賠責/任意保険・労災向け請求書類ドラフト |
| 月次進捗管理 | 申請済み/未申請の一覧 | 申請状況ダッシュボードのドラフト |
たとえば「今月のスポーツ外傷の施術録から、施術部位と回数を確認して申請書を作って」と渡すと、部位ごとに整理された申請書のドラフトが数分で出てきます。
続けて「このリストと受療委任承諾書の取得状況を突き合わせて」と渡せば、未取得の患者様の一覧が出てきます。これを土台に、担当者が確認と催促を進めます。
毎回イチから条件を説明し直す必要はなく、一度使った指示文をメモしておけば、次の月次審査でもほぼそのまま使い回せます。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
2-3. 交通事故/労災の請求書類への活用
自賠責保険や任意保険、労災の請求書類は、療養費支給申請書とは別の様式で作成が必要です。事故状況と施術内容を渡すと、保険会社別のテンプレに沿った請求書類のドラフトが出てきます。
自費施術と保険適用施術が混在しやすい交通事故のケースでも、施術録から自費/保険の内訳を整理したうえでドラフトを作らせられます。最終的にどの区分で請求するかの判断は、院長や柔道整復師が行います。
Claude Codeが担うのは施術部位/回数の整合性チェックと申請書の下書きまでです。最終的な提出判断は、柔道整復師や院長が行います。
提出までのリードタイムが短い月ほど、この下書き作成の時間短縮が効いてきます。月末月初に集中する申請作業でも、担当者は施術録との照合と最終調整に集中できます。
結果として、これまでは書類作成の負担を理由に後回しにしていた交通事故/労災の請求対応にも、余裕を持って対応しやすくなります。療養費支給申請書の負担軽減は、保険請求の減額/不支給を減らす効果も持っています。
03 AUTOMATION 施術録・保険適用判定・口コミ対応も、同じように変わる 施術録の記載、保険/自費判定、口コミ返信、売上集計を具体的に見ます
療養費支給申請書以外にも、整骨院には日々・月次で負担の大きい書類仕事があります。施術録、保険適用/自費施術の判定、口コミ返信、売上集計などです。
いずれも「毎日・毎月」発生する定型業務という共通点があり、Claude Codeの「型」が効きやすい領域でもあります。ひとつずつ、何を渡すと何が出てくるかを見ていきます。
3-1. 施術録の柔道整復師法準拠テンプレ整備
患者様の症状・負傷原因・施術内容・経過をテキスト化し、施術録に自動転記させ、柔道整復師法に基づく記載テンプレを整備します。最終的な記載内容の確認は、柔道整復師が行います。
📚 用語解説
柔道整復師法：柔道整復師の資格や業務範囲、施術録の記載義務などを定めた法律です。保険適用施術を行う際の基本ルールになります。
施術録の記載が遅れると、療養費支給申請書の作成にも影響します。施術直後に音声入力で経過をメモしておき、それをAIが施術録のフォーマットに整形する、という流れにすると記載漏れが減ります。
スポーツ外傷や産後骨盤矯正のように、施術内容が症例ごとに異なる場合でも、過去の記載例を読み込ませておけば、症状に応じた記載のたたき台を作らせやすくなります。
3-2. 保険適用/自費施術の判定サポート
骨折・脱臼・打撲・捻挫・挫傷といった保険適用施術と、姿勢矯正・美容整体・産後骨盤矯正といった自費施術の境界判定は、院長や柔道整復師が毎回行う重要な判断です。症状や負傷原因をAIに渡すと、判定案と患者様への説明資料ドラフトが出てきます。
📚 用語解説
施術録：患者様の症状・負傷原因・施術内容・経過を記録する、柔道整復師法で作成と保存が義務づけられている記録です。
自費施術の提案資料も、症例別のテンプレを用意しておけば、患者様の症状に合わせたドラフトをその都度作らせられます。院長は説明の最終判断と患者様対応に集中できます。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
3-3. SNS投稿・LINE配信・口コミ返信
スポーツ外傷の予防情報や産後骨盤矯正の啓発コンテンツをSNS投稿やLINE公式アカウント配信のドラフトとして作らせられます。地域チームとの部活動連携の案内にも使えます。
Google、HotPepper Beauty、EPARKなど複数の口コミサイトへの返信も、症状別・評価別にドラフトを作らせられます。返信のトーンをあらかじめ指定しておけば、院の雰囲気に合った文面になります。
離脱した患者様への再来院を促すメッセージも、施術履歴を踏まえたドラフトを作れます。最終的な送信判断は、受付担当や院長が行います。
| 業務 | 何を渡すか | 何が出てくるか |
|---|---|---|
| 施術録テンプレ整備 | 症状/負傷原因/施術内容のメモ | 柔道整復師法準拠の施術録ドラフト |
| 保険/自費判定サポート | 症状・負傷原因 | 判定案と患者様説明資料ドラフト |
| SNS/LINE配信 | 啓発したいテーマ | 投稿文・配信メッセージのドラフト |
| 口コミ返信 | 口コミ本文 | 評価別・症状別の返信ドラフト |
| 再来院促進メッセージ | 施術履歴 | 離脱患者様向けメッセージドラフト |
| 売上集計 | 日次/月次の売上データ | 保険請求/自費比率の集計レポート |
3-4. 売上集計と保険請求管理
日次/月次の売上データを渡すと、保険請求と自費施術の比率、スタッフ別売上、療養費支給申請書の進捗状況を集計したレポートのドラフトが出てきます。
自費施術売上比率を伸ばしたい整骨院ほど、この集計を定期的に確認する習慣が重要になります。数字を毎回手作業で拾う手間がなくなれば、経営判断に使う時間を増やせます。
Claude Codeが担うのは集計とレポートのドラフト作成までです。メニュー構成や価格帯の最終判断は、これまで通り院長が行います。
| 役割 | 日々の悩み | Claude Codeの使いどころ |
|---|---|---|
| 受付/レセコン担当 | 療養費支給申請書と受療委任承諾書の管理が月末月初に集中 | 施術録からの申請書ドラフト作成、承諾書の未取得チェック |
| 院長/柔道整復師 | 保険/自費の境界判定と施術録記載の遅れ | 判定案の作成、柔道整復師法準拠テンプレの整備 |
| スポーツ整骨院長 | 急患対応と地域チームとの連携書類が重なる | 予約データ整理、自費メニュー提案資料の作成 |
| 経営者/会社役員 | 現場と受付、両方の負担が見えにくい | 業務全体の書類フローを俯瞰した導入判断 |
3-5. スポーツ整骨院・部活動連携ならではの対応
スポーツ外傷を中心に扱う整骨院では、部活動チームや地域スポーツクラブとの連携も日常業務の一部です。急患対応で予約が崩れやすく、事務作業にまで手が回らないという声もよく聞きます。
予約データとLINEでの問い合わせを統合して、急患の空き枠マッチングをドラフトさせることもできます。あわせて、症例別の自費メニュー提案資料や効果説明のドラフトも用意できます。
部活動チームとの提携拡大に伴う書類も、過去のフォーマットを読み込ませておけば、新しいチーム向けのドラフト作成が早くなります。最終的な提携内容の合意と署名は、院長が行います。
| 対応場面 | 従来の負担 | Claude Codeの使いどころ |
|---|---|---|
| 急患対応 | 予約枠の空き確認と調整を手作業で実施 | 予約データとLINE問い合わせの統合、空き枠マッチング案の提示 |
| 部活動連携書類 | チームごとに書式を作り直す | 過去の様式を読み込ませた新規チーム向けドラフト作成 |
| 自費メニュー提案 | 症例ごとに資料をゼロから作成 | 症例別の提案資料・効果説明のドラフト作成 |
療養費支給申請書の作成や施術録の記載は、セミナーで実際の画面を動かしながらお見せしています。
04 MECHANISM なぜAIが療養費支給申請書まで作り切れるのか Claude Codeの仕組みを、専門用語を使わずに説明します
「AIが書類仕事を代わりにやってくれる」と聞くと、仕組みが気になる方も多いと思います。専門用語を使わずに、3つのポイントで説明します。
難しい技術の話ではありません。パソコンが得意な人が、たまたまその得意分野を書類仕事に向けている、というくらいのイメージで読み進めていただければ十分です。
ここまで見てきた療養費支給申請書や施術録の例も、すべてこの3つの特徴の組み合わせで成り立っています。仕組みが分かると、自院のどの業務に応用できそうかもイメージしやすくなります。
📚 用語解説
AIエージェント：指示を受けて、複数の作業を自律的に実行し続けるタイプのAIの総称です。Claude CodeやCodexは、このAIエージェントの一種です。
4-1. ファイルを直接読み書きできる
Claude Codeは、施術録や予約データ、Excelの売上台帳といった実際のファイルを、パソコンの中でそのまま開いて中身を読み込めます。読んだ内容をもとに、新しい書類を作ったり、既存の書類を書き換えたりできます。
たとえるなら、資料を渡せば黙々と目を通し、指示通りに整理したり文書を作ったりしてくれる事務員のような存在です。
従来の生成AIとの違いも、まさにここにあります。「作成方法を教えてくれる」のではなく「実際に作成してくれる」——この一歩の差が、書類仕事の時間を大きく左右します。
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代表菅澤
4-2. 手順を覚えて繰り返せる
一度「この形式で申請書を作って」と教えたやり方は、次回以降も同じ手順で再現できます。毎回イチから指示を考える必要はなく、「型」として使い回せます。
療養費支給申請書の作成や施術録の整形のように、毎回やることがほぼ決まっている業務ほど、この「型」の効果が出やすくなります。二度目以降は指示の言葉数も減り、確認するだけで済むようになります。
逆に言えば、毎回内容が大きく変わる業務では「型」の恩恵が小さくなります。まずは繰り返しの多い業務から試すのが、効果を実感しやすい進め方です。
最初から完璧な型を作ろうとせず、使いながら少しずつ調整していくほうが、結果的に早く定着します。1つの業務で型ができたら、似た業務にも応用できます。
4-3. 複数の資料を横断できる
施術録・予約データ・受療委任承諾書など、別々の場所に保存されている資料を、同時に開いて見比べることができます。療養費支給申請書の作成はこの「横断」がまさに効いてくる作業で、施術録と承諾書の取得状況を別々に突き合わせる手間を、まとめて引き受けられます。
保険適用/自費判定でも同じことが言えます。症状・負傷原因・過去の判定基準という、性質の異なる資料を横断して、判定案の作成を一度に進められます。
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代表菅澤
Claude Codeが担うのは、資料を読み込んでドラフトを作る作業までです。数字の最終確認や、提出・送信の判断は、これまで通り柔道整復師や院長が行います。
| 特徴 | 何ができるか | 整骨院での具体例 |
|---|---|---|
| ファイルの直接読み書き | 施術録や予約データを開いて、集計やドラフト作成ができる | 施術録から療養費支給申請書ドラフトを作成 |
| 手順を覚えて繰り返す | 一度教えたやり方を「型」として次回も使える | 毎月の申請書作成を同じ手順で処理 |
| 複数資料の横断 | 施術録・承諾書・予約データなどをまとめて参照できる | 申請書作成に必要な複数資料を一括チェック |
| 対話しながら進められる | 一度で完璧を求めず、やり取りしながら調整できる | 患者様説明資料の表現を対話で修正 |
ただし、Claude Codeが自分で判断できないこともあります。どこまで任せて、どこから柔道整復師や院長が確認するか。次の章で、つまずきやすいポイントとあわせて具体的に説明します。
05 PITFALLS 整骨院がAI導入でつまずきやすいポイントと対処法 セキュリティ・柔整師/院長の最終判断・社内定着でよくあるつまずきを整理します
Claude Codeを整骨院の現場に導入する際、多くの院が最初につまずくのはセキュリティ面の線引きです。
ここまで紹介してきた便利さの裏側で、実際に導入するとなると出てくる現実的な悩みを、順番に整理していきます。
5-1. セキュリティと患者様情報の取り扱い範囲
permission mode(操作許可の範囲)を適切に設定し、どの患者様データをAIに渡すか、どこまでの操作を許可するかを事前に線引きしておく必要があります。
📚 用語解説
permission mode：AIにどこまでの操作(読み取り・下書き作成・送信など)を許可するかを制御する設定です。範囲を絞って始め、慣れてから広げる使い方が一般的です。
まず読み取り専用の範囲で運用を始め、慣れてきた段階で許可する操作を広げていく進め方であれば、情報システム担当が不在の整骨院でも無理なく運用できます。
施術録や受療委任承諾書など、患者様の機微な情報を扱う場合ほど、この設計を丁寧に行うことが導入の前提になります。何を渡して、何を渡さないかを、あらかじめ決めておくということです。
| 段階 | 許可する操作 | 目安の期間 | 関わる担当者 |
|---|---|---|---|
| 導入初期 | 読み取り・集計・下書き作成のみ | 最初の1〜2ヶ月 | 受付/レセコン担当 |
| 慣れてきた段階 | 社内フォーマットへの自動保存を追加 | 3〜6ヶ月目以降 | 柔道整復師/院長 |
| 定着後 | 業務ごとに必要な操作範囲を個別に調整 | 運用が安定してから | 各業務の責任者 |
5-2. 社内での定着
最初から全業務をAI化しようとせず、療養費支給申請書の作成や施術録の整形など、負担の大きい一部の業務から試し、効果を実感してから範囲を広げていくほうが定着しやすくなります。
「便利そうだから」と全スタッフに一斉導入するよりも、まず受付担当や院長のどちらか一人が使いこなせるようになってから、周りに広げていくほうが、結果的に定着のスピードは早くなります。
AI鬼管理山崎
代表菅澤
5-3. ツール選定で押さえておきたいこと
Claude CodeとCodex、どちらが自院に合うかは、実際に画面を見ながら判断するのが早いです。まず自院が最初に試したい業務を決めてから、その業務での使いやすさを比較する順番がおすすめです。
月額料金や課金プランの違いも選定時のポイントですが、機能一覧を比較するよりも、自院の業務で実際に動かしてみたほうが、判断材料としては早く確実です。
「どちらのツールが優れているか」ではなく「自院のどの業務に使いたいか」を先に決めることが、ツール選定で遠回りしないコツです。
| 観点 | 確認しておきたいこと |
|---|---|
| セキュリティ | どの患者様データをどこまで渡すか、操作許可の範囲 |
| 社内定着 | 最初に試す業務を1〜2個に絞れているか |
| ツール選定 | 自院の業務で実際に動かして比較したか |
| 記録の残し方 | 元データとドラフトを患者様ごとのフォルダに保存しているか |
| 教育・サポート | 最初の数回、誰が一緒に操作をサポートするか |
5-4. 現場でよくあるつまずきの実例
ひとつは、療養費支給申請書の作成と施術録の整形と口コミ返信を、初日からすべて一気に試そうとして途中で止まってしまうケースです。担当者ごとに温度差が生まれ、どの業務も中途半端になりがちです。
📚 用語解説
プロンプト：AIに対して、何をしてほしいかを伝える指示文のことです。難しいコマンドではなく、日本語の普通の文章で構いません。
もうひとつは、受付担当がプロンプトの書き方に戸惑い、結局誰も使わなくなってしまうケースです。「この施術録を申請書の形式に整えて」といった業務の言葉をそのまま入力すれば十分ですが、この点が伝わっていないと、ツールを開かないまま放置されがちです。
三つ目は、審査基準の改定を考慮せずに申請書のドラフトをそのまま提出し、月次審査で差し戻されるケースです。過去の様式との違いを事前に読み込ませておかないと、ドラフトの精度は上がりません。
多くのつまずきに共通するのは、準備段階を飛ばして一気に始めてしまう点です。1つの業務に絞って慣れてから広げるほうが、結果的に早く定着します。
| つまずきポイント | 現実的な対処 |
|---|---|
| 全業務を一度にAI化しようとして頓挫 | 申請書作成や施術録整形など、負担の大きい業務を1〜2個に絞って試行 |
| 審査基準の改定を考慮せず差し戻される | 改定後の基準を事前に読み込ませ、適合チェックの下書きから始める |
| 受付担当がプロンプトの書き方に戸惑う | 最初の数回は院長や情報システム担当が一緒に操作する |
| 読み込ませる患者様データの範囲を決めずに始める | permission modeで読み取り専用の範囲から着手する |
| 元データとドラフトの保存ルールがない | 患者様ごとのフォルダにやり取りを保存する運用を決めておく |
AIに読み込ませた元データと、生成されたドラフトを、いつ・どの患者様に使ったか分かる形で残しておくことも大切な運用ルールです。フォルダにやり取りを保存しておくだけで、最低限の記録になります。
特別なシステムを新たに導入する必要はありません。今使っているカルテ管理やファイル管理のルールに、AIとのやり取りの保存を一項目加えるだけで十分です。
療養費支給申請書は、後から審査機関への説明を求められることもあります。元データとドラフトの保存履歴が、そのまま簡易的な監査ログとして役立ちます。
ここまで見てきたように、つまずきの多くは技術的な難しさではなく、始め方の設計に起因します。業務を絞る、型を作る、記録を残す——この3つを押さえておけば、大きな失敗にはつながりにくくなります。
文章だけでは伝わらない部分は、実際の画面をご覧いただくのが早いです。セミナーでは、療養費支給申請書の作成や施術録の整形を実際に動かしながらお見せしています。
06 SEMINAR_CONTENT 整骨院向けセミナー当日、実際に話す内容とは 60分の時間割・実演する業務・よくある質問・参加対象を具体的に紹介します
「結局セミナーで何をするのか」が分からないと、参加を決めにくいと思います。60分の中身を具体的に紹介します。
6-1. 60分の時間割
| 時間帯 | 内容 |
|---|---|
| 最初の10分 | 整骨院の業務棚卸しと、Claude Code・Codexの全体像整理 |
| 次の25分 | 療養費支給申請書ドラフト作成、施術録整形、保険/自費判定の実演デモ |
| 次の15分 | 参加者の悩みを募集し、その場で「自院ならこう試すか」を設計 |
| 最後の10分 | 質疑応答と、来週何を試すかの言語化 |
この時間割が基本の流れです。実演デモで扱う具体的な資料例は、参加する整骨院の規模・保険/自費比率に応じて多少調整することもあります。
6-2. 実演する業務
実演の中心は、25分間のノーカットデモです。整骨院の具体的な業務を、画面を動かしながらお見せします。
施術録の整形では、症状・負傷原因・施術内容のメモを読み込ませるところから、柔道整復師法準拠のテンプレへの反映までを実際に動かします。
保険/自費施術の判定では、症状と負傷原因を読み込ませて判定案を出させ、患者様への説明資料ドラフトができるまでの流れをお見せします。
業務ごとに入力と出力がどう変わるかを比較しながら見ていただくことで、自院ではどの業務から試すのが現実的かを判断しやすくしています。
6-3. その場で答える、こんな質問
| よくある質問 | 当日の回答の方向性 |
|---|---|
| 療養費支給申請書の作成はどこまで任せられるか | 施術部位/回数の整合性チェックと下書きまでで、最終確認と提出は柔道整復師が行う前提です |
| 審査基準が改定されたときはどうするか | 改定後の基準を読み込ませ、新基準への適合チェックのドラフトを作ります |
| 患者様の個人情報をどこまでAIに渡していいか | permission modeでの操作許可範囲の考え方を説明します |
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代表菅澤
6-4. 参加対象
参加対象は柔道整復師・院長・経営者・会社役員としていますが、療養費支給申請書や受療委任承諾書の管理を担当する受付/レセコン担当の方にも参考にしていただける内容です。パソコン操作に不慣れな方でも、専門知識は前提としていません。
一方、書類仕事を人に任せる想定がなく、院長お一人で全ての業務を完結されている場合は、効果を実感しにくいかもしれません。複数人で業務を分担している整骨院ほど、持ち帰れる材料は多くなります。
07 SEMINAR_BOOKING 整骨院向けセミナーの参加方法と予約の流れ 無料・60分・オンラインの参加方法と、予約から当日までの流れを紹介します
ここまで紹介した内容を、実際の画面を動かしながら確認できる場として、60分の無料オンラインセミナーを開いています。
- 参加費は無料
- 60分・オンライン(Google Meet)開催
- 1社1枠の貸切で、実演を中心に進めます
- 空いている日程からそのまま予約できます
このページ下部の予約フォームで、空き日程を選ぶだけで予約が完了します(日程調整のメール往復はありません)。こちらの予約フォームからお進みください。
日程や内容の詳細はClaude Code セミナーの詳細ページでもご確認いただけます。
| この記事で分かったこと | セミナーで確認できること |
|---|---|
| Claude Code・Codexが何者か | 実際の画面での操作感 |
| 何を渡すと何が出てくるか(理屈) | 自院の業務に置き換えた場合の具体例 |
| 導入時のつまずきポイント | 自院ならどこから試すべきかの判断材料 |
| なぜそれが可能なのか(仕組み) | 実際に動いている様子を見て納得できるか |
| 療養費支給申請書・施術録の変わり方 | 自院の施術録を例にした質疑応答 |
| セキュリティ・社内定着の考え方 | 自院の運用ルールに落とし込む相談 |
この記事を読んで、Claude Code・Codexが何者かはお分かりいただけたと思います。あとは、自院の業務にどこまで使えそうか、実際の画面で確かめていただくだけです。
Claude CodeやCodexが自院に合うかどうかは、実際の画面を見るのが一番早い判断材料になります。押し売りはしませんので、まずは60分、実際の動きを確認してみてください。
参加無料・60分・オンライン(Google Meet)・1社1枠
よくある質問
Q. 療養費支給申請書の審査は厳格ですが、AIに任せて大丈夫でしょうか。
A. 施術録から施術部位・回数・期間の整合性を確認した申請書ドラフトを作成する使い方が中心です。審査基準の改定もあらかじめ読み込ませておけば反映されます。最終的な確認と提出はこれまで通り柔道整復師が行うため、書類の信頼性を保ったまま作成時間を圧縮できます。改定幅が大きい年ほど、事前に読み込ませておく資料の準備が重要になります。
Q. 受療委任承諾書の管理が大変なのですが、対応できますか。
A. 取得済みの承諾書データを読み込ませ、未取得や記載不備のある患者様を一覧化する使い方が可能です。月次審査の直前に慌てて確認する必要がなくなります。受付/レセコン担当が個別に確認していた作業を、一覧作成の部分だけAIに任せるイメージです。最終的な取得の督促や確認は、これまで通り担当者が行います。
Q. 施術録は柔道整復師法に沿って記載する必要がありますが、AIが対応できますか。
A. 症状・負傷原因・施術内容・経過のメモを渡すと、柔道整復師法準拠のテンプレに沿って整形したドラフトを作成できます。記載内容の最終確認は柔道整復師が行う前提です。音声入力やスマートフォンのメモと組み合わせると、施術直後の記録がスムーズになります。記載漏れを防ぐ運用として活用している院もあります。
Q. 交通事故や労災の請求書類もAIに任せられますか。
A. 事故状況と施術内容を渡すと、自賠責保険・任意保険・労災それぞれの様式に沿った請求書類のドラフトを作成できます。自費と保険適用が混在しやすいケースでも、内訳を整理した状態でドラフトが出てきます。最終的にどの区分で請求するかの判断は、院長や柔道整復師が行います。保険会社ごとに様式が異なる点も、過去の書類を読み込ませれば反映しやすくなります。
Q. パソコン操作に不慣れなスタッフが多い整骨院でも導入できますか。
A. セミナーではターミナルやエディタの画面を実際に動かしながら説明します。専門知識がなくても、まずは何ができるかを知ることを目的にした内容です。最初の数回は院長や情報システム担当が一緒に操作するところから始める院が多いです。ボタン操作より、日本語で何を伝えるかのほうが重要になります。
Q. Claude CodeとCodex、どちらを選べばよいですか。
A. どちらも生成AIを使った業務自動化ツールですが、整骨院の現場業務での活用事例の蓄積が進んでいるのはClaude Codeです。開発元(Anthropic/OpenAI)が異なるだけで、基本的な使い方や柔道整復師でも扱える点は共通しています。まず自院が最初に試したい業務を決めてから、使いやすさを比較するのがおすすめです。
Q. Claude Codeを使うと、受付/レセコン担当の仕事が奪われるのではないですか。
A. いいえ。AIが担うのは書類の下書き作成や集計までで、患者様対応や柔道整復師の判断、保険会社とのやり取りといった人にしかできない業務はそのまま残ります。書類仕事の時間を減らし、患者様対応に集中する時間を増やすための道具です。むしろ患者様と話す時間が増えたという声もあります。
Q. セミナーは院長本人が参加しないといけませんか。
A. 院長・柔道整復師・経営者向けを基本としていますが、受付/レセコン担当の方が実務目線で参加されることも歓迎しています。参加人数や役職については、お申し込み時にご相談ください。複数名での参加もご相談に応じます。整体院や鍼灸院との違いを踏まえた説明資料づくりについても、当日ご相談いただけます。
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オンライン(Google Meet) / 60分
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整骨院の書類仕事は、療養費支給申請書の作成から、受療委任承諾書の管理、施術録の記載、交通事故/労災の請求書類まで、次々と積み重なっていきます。Claude CodeやCodexが何者かという基本から、実際に何ができて何ができないかまで、文章だけではどうしても掴みにくい部分があります。自院の施術録や療養費支給申請書を例に、実際の画面を見ながら自院に合う業務を見極められる場として、60分の無料セミナーを用意しています。
ここから先の進め方は、大きく2つあります。
自社で回せるようになりたい方は、AI鬼管理でClaude Code／Codexの使い方から業務設計・社内定着まで伴走を受けながら、社内に仕組みを作る道があります。
覚えるより任せたい方は、AI社員AIKATAでこの記事のような定型業務を丸ごと預ける道があります。料金は月30万円の月額定額、追加費用は0円です。
どちらが合うかは、業務量と社内体制次第です。無料相談・無料適合診断で、貴社の場合はどちらが向くかからご相談いただけます。
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- AI業務自動化サービス「AI鬼管理」を運営 — Claude Code を活用し、経営者の業務を「AIエージェントに任せる仕組み」へ転換するパーソナルトレーニングを 伴走構築 で提供。日報・採用・問い合わせ対応・経費精算・議事録・データ集計・営業リスト等の定型業務を、AIに代行させる体制を経営者と一緒に作り込む
- Claude Code 実装ノウハウを 経営者・法人クライアント に直接指導。生成AIを「便利ツール」ではなく 「業務を任せる存在」 として運用する手法を体系化
- 「やらせ切る管理」メソッドの開発者。シンゲキ株式会社（2021年設立・鬼管理専門塾運営）にて累計3,000名以上の学習者を志望校合格に導いた管理メソッドを、AI × 経営者支援 に転用
- 著書『3カ月で志望大学に合格できる鬼管理』(幻冬舎)、『親の過干渉こそ、最強の大学受験対策である。』(講談社)
- メディア出演: REAL VALUE / カンニング竹山のイチバン研究所 / ええじゃないかBiz 他
- 明治大学政治経済学部卒
