調剤薬局の業務、
調剤薬局特化定額格安BPO・AI社員AIKATA
月30万円でまかせ放題。
レセプトも、在庫管理も、
追加費用は0円。
無制限
1業務だけなら月10万円のお試しプランも
※「実質時給625円」は、月480時間分（正社員3名分相当）の業務を委託した場合の試算です。受託範囲は業務内容により異なりますが、料金はどの業務でも月30万円です。
調剤薬局では、月初のレセプト点検に薬剤師まで加わり、医薬品の在庫と発注、施設在宅の請求書づくりが閉局後に回りがちです。このページでは、調剤薬局がAIに任せられる事務と、採用・外注・自作・システムの導入との違い、薬剤師法と薬機法の線引きをまとめました。AI社員AIKATAは、医療事務の方と薬剤師が抱える事務を、店舗の数にかかわらず月30万円で預かる業務代行（BPO）サービスです。
調剤薬局で人手不足・事務の負担が続く理由
調剤薬局の事務は、処方箋の受付と会計に加え、月初の調剤報酬請求、薬価の改定や調剤報酬の改定ごとの算定の見直し、医薬品の在庫と発注が重なります。公費や加算の扱いは患者様ごと・処方ごとに違い、施設在宅を受ければ施設ごとの請求書と一覧も要ります。後発医薬品の切り替えや出荷調整が続くと、在庫の把握と発注の手間はさらに増えます。
薬剤師は処方監査や服薬指導、在宅の訪問で手一杯で、本来は事務に時間を割けません。医療事務の方も、公費や加算、施設在宅の請求まで分かるようになるには経験が要り、分かる人が辞めると請求が回らなくなります。店舗が増えるほど店舗ごとに事務の人が要り、人を増やすだけでは採用と教育が追いつきません。
調剤薬局でよく伺うお悩み
月初は閉局後もレセプト点検
返戻を出さないよう閉局後に点検を続け、薬剤師まで請求の作業に駆り出される。
在庫が合わず発注が勘頼み
使用量の集計が追いつかず、欠品を恐れて多めに発注し、不動在庫と期限切れが増える。
施設在宅の請求書づくりが重い
施設ごとに処方を拾い出して請求書と一覧を作り、月末は事務が施設対応で埋まる。
公費や加算が分かる人が限られる
公費や加算の扱いを分かっている事務が一人だけで、退職されたら請求が回らなくなる。
その業務、AI社員AIKATAが
月30万円の定額でまとめて引き受けます。
調剤薬局が採用や外注(BPO)を続けても、利益構造が変わらない理由
人を採用し続ける構造である限り、コスト構造は根本的に変わりません。変動費であり実質的な固定費でもあります。もちろん人を増やせば一時的に業務量はこなせるかもしれませんが、1人が処理できる量には限界があります。
自社で採用するにしても、採用費、研修費、社会保険料、各種管理コスト、さらには精神的コストまでかかります。外注（BPO）にしたところで「人を使う」という本質的な構造は同じなので、人件費に相手の利益や管理費が上乗せされるだけです。つまり、人に依存し続ける限り利益構造は変わりません。
自社で採用
- 精神的コスト
- 管理コスト
- 研修費
- 採用費
- 社会保険料
- 給与
人を増やすほど増える
通常のBPO
- 外注先の利益
- 管理費
- 人件費
人を使う構造は同じ
AI社員AIKATA
- 月30万円の定額
業務が増えても同じ
自社で採用・通常のBPO・AI社員AIKATAの比較
| 自社で採用 | 通常のBPO（外注） | AI社員AIKATA | |
|---|---|---|---|
| 業務を処理するのは | 自社の社員（人） | 外注先の社員（人） | AI（人は確認と承認だけ） |
| かかる費用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費・管理コスト | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 月30万円の定額 |
| 業務が増えたとき | さらに採用が必要 | 外注費が増える | 料金はそのまま |
| 処理できる量 | 1人が処理できる量に限界がある | 外注先の人数が上限 | 人の上限に縛られない |
| 辞めた・替わったとき | 採用と教育をやり直し | 担当の交代で品質が揺れる | 決まりが仕組みに残る |
| 利益構造 | 人に依存し、変わらない | 人に依存し、変わらない | 人への依存から抜け出せる |
だからこそ選択を見直す必要があります。AI社員AIKATAであればその構造から抜け出せます。例えば極端な話、人だと1人で30社しか処理できなかった業務を、AI社員AIKATAであれば300社処理できるようになります。
極端な例です。処理できる量は業務の内容によって変わります。
調剤薬局向けの業務代行(BPO)「AI社員AIKATA」とは
月初のレセプト点検や返戻の整理から、医薬品の使用量の集計と発注案の作成、施設在宅の請求書づくりまで。医療事務の方や薬剤師が閉局後に抱えている事務を、AIが処理し人が確かめる形でお引き受けします。店舗が増えても、料金は月30万円のままです。
AI社員AIKATAは、人の作業時間ではなく、AIの処理を中心に業務を引き受ける業務代行(BPO)です。処理の中心がAIのため、任せる量が増えても料金は増えません。AIが処理した結果は当社の人が確認し、御社は出来上がった内容を確認して承認するだけです。
調剤薬局のAI活用：AIに任せられる業務
調剤報酬の請求
公費や加算の算定漏れの洗い出し、返戻の理由の整理と再請求の準備、月次の調剤報酬の集計を引き受けます。処方内容の判断や疑義照会は薬剤師が行い、レセプトの確定と提出は薬局で行います。
- 公費・加算の算定漏れの洗い出し
- 返戻の理由の整理と再請求の準備
- 月次の調剤報酬の集計
在庫・発注
処方のデータから医薬品の使用量を集計し、発注案、期限の近い薬や不動在庫の一覧、店舗間で在庫を動かす案の一覧をつくります。発注の決定と卸への発注、医薬品の管理は、管理薬剤師と薬局で行います。
- 医薬品の使用量の集計
- 発注案の作成
- 期限間近・不動在庫の洗い出し
- 店舗間の在庫移動の一覧作成
施設・在宅
施設ごとの処方の一覧化と請求書づくり、在宅の患者様の訪問予定の一覧化、医師やケアマネジャーへの報告書の送付状況の管理を受け持ちます。訪問と服薬の指導、報告書の記載は薬剤師が行います。
- 施設ごとの処方の一覧化
- 施設への請求書の作成
- 在宅患者様の訪問予定の一覧化
- 報告書の送付状況の管理
店舗の事務
処方箋の枚数と売上の月次レポート、スタッフの勤務表の集計、卸の請求書と納品の照合を、店舗ごとに毎月同じ形で用意します。差異があったときの卸への確認は、薬局で行います。
- 処方箋枚数・売上の月次レポート
- スタッフの勤務表の集計
- 卸の請求書と納品の照合
いまお使いのソフト・システムのままで大丈夫です
上記は一例です。パソコンで操作しているソフトやWebの画面であれば、当社が操作を含めて自動化します。ソフトの乗り換えは必要ありません。
ここに無い業務も、パソコン上で完結する業務であれば分野を問わずお任せいただけます。
調剤薬局の事務を外注・効率化する方法の比較
調剤薬局の事務の負担を減らす方法は、大きく分けて「採用」「外注」「自作」「ソフトの乗り換え」の4つです。それぞれに向き不向きがありますが、業務が増え続ける前提で考えると、どれも負担や費用が後から増えていく形になります。
✕医療事務を採用して増やす
医療事務の方を増やせば窓口と請求の手は増えますが、公費や加算、施設在宅の請求が分かる人は限られ、育てるまでは薬剤師が教えることになります。店舗ごとに人を置くと、処方箋が少ない日も人件費は変わらず、辞めればまた一から教え直しです。
✕レセプトや事務を委託先に外注する
医療事務の委託やレセプト点検の代行を使うと、月初の負担は軽くなります。ただ、店舗の数や処方箋の枚数に応じて費用が増える形が一般的で、在庫の集計や施設在宅の請求まで同じ委託先に頼めるとは限りません。店舗ごとの運用の違いも、委託先に伝え続けることになります。
✕表計算やRPAで集計の仕組みを作る
レセコンから出したデータを表計算やRPAで集計し、発注の目安を出す方法もあります。ただ、薬価の改定や後発品の切り替え、店舗の運用の違いに合わせた手直しが続き、仕組みに詳しい人が抜けると、店舗では誰も直せません。
✕在庫管理システムを導入する
在庫管理や自動発注のシステムを導入すると、発注の目安は出しやすくなります。ただ、レセコンや電子薬歴との連携、店舗ごとの設定と定着に時間がかかり、レセプトの点検や施設在宅の請求、卸の請求書の照合は、導入した後も人の作業として残ります。
4つの方法とAI社員AIKATAの違い
| 方法 | 費用 | 自動になる範囲 | 業務が増えたとき |
|---|---|---|---|
| 自社で採用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費 | 自動にならない（社員が処理） | さらに採用が必要 |
| 通常のBPO（外注） | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 自動にならない（外注先の人が処理） | 外注費が増える |
| よくあるAI化・RPA （点の自動化） | 作る人の時間と手直し | 1つの作業だけ。前後は人 | 前後の人の作業が増える |
| ソフトを乗り換える | 新しい月額と移行の手間 | ソフトの中だけ | 人の作業は残る |
| AI社員AIKATA （線の自動化） | 月30万円の定額 | 受け取りから納品まで、流れ全体 | 料金はそのまま |
AI社員AIKATAは、採用も乗り換えも要らず、いまのソフトのまま業務を引き受けます。部分的な「点」ではなく、受け取りから納品までの「線」をAIで自動にするため、前後の受け渡しに人が残りません。料金は月30万円の定額で、業務の量や種類が増えても変わりません。
調剤薬局がAI社員AIKATAを選ぶ5つの理由
理由1店舗が増えても月30万円のまま
料金は業務の量でも種類でも変わらない定額です。店舗が増えても、施設在宅の受け入れが増えても、月初のレセプトと薬価改定が重なる時期も、追加費用はかかりません。まず一つの店舗のレセプト点検から試す場合は、月10万円のお試しプランがあります。
理由2いまのレセコンと電子薬歴のまま
MusubiやMAPs for PHARMACY、PharnesXなど、薬局でお使いのレセコンや電子薬歴の画面操作も含めて当社が自動化します。システムを入れ替える必要も、店舗ごとに新しい手順を覚えてもらう必要もありません。
理由3請求と発注案は人が確かめる
AIが洗い出した公費や加算の算定漏れ、使用量から作った発注案は、当社の人が確かめてから一覧にしてお渡しします。管理薬剤師は、見直す所と発注の量を確かめて承認すれば済みます。
理由4公費が分かる人が辞めても回る
公費や加算の扱い、施設ごとの請求の決まり、店舗ごとの発注の癖を仕組みとして残すため、一人の医療事務の方の経験に頼りません。担当者が休んでも辞めても、月初の点検と施設の請求は同じ手順で続きます。
理由5調剤と服薬指導は薬剤師に残る
当社が受け持つのは、請求・集計・書類づくりなどの事務です。処方監査、調剤、服薬指導、疑義照会、薬歴の記載は御社の薬剤師が行うため、薬局の役割分担も、管理薬剤師の責任の持ち方も変わりません。
調剤薬局での活用イメージ
レセプト点検
公費・加算の確認から、返戻の整理まで、まとめてお任せ。
閉局後にレセプトを見直し、
公費や加算の算定漏れを一件ずつ確認。
月初は薬剤師まで請求の作業に。
処方と算定のルールをAIが照合し、
見直す所を当社が確認して一覧に。
薬局は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／処方内容の判断とレセプトの提出は薬局で行います。
在庫の集計と発注案
使用量の集計から、発注案と期限の一覧まで、まとめてお任せ。
使用量を見ながら発注量を考え、
期限の近い薬の確認も手作業。
欠品が怖くて多めに頼んでしまう。
処方のデータから使用量を集計し、
発注案と期限間近の一覧を用意。
管理薬剤師は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／発注の決定と卸への発注は薬局で行います。
施設在宅の請求書
施設ごとの処方の整理から、請求書の作成まで、まとめてお任せ。
施設ごとに処方を拾い出し、
請求書と一覧表を手作業で作成。
月末は施設対応で事務が埋まる。
処方データをAIが施設ごとに整理し、
請求書と一覧表の下書きまで用意。
医療事務は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／服薬の指導と施設への訪問は薬剤師が行います。
調剤薬局が外注・AI活用の前に確かめたいこと
薬剤師法と薬機法の線引き
調剤と服薬指導、疑義照会は薬剤師法で薬剤師の業務と定められ、医薬品の管理は薬機法のもとで薬局開設者と管理薬剤師が責任を持ちます。当社は処方の中身に触れず、算定漏れの洗い出しや使用量の集計、発注案づくりなどの事務を受け持ちます。発注の確定とレセプトの提出は薬局で行う流れを、契約で決めておきます。
処方内容と服薬の記録の扱い
処方内容や薬歴、お薬手帳の記録は要配慮個人情報で、施設在宅では施設の入居者様の情報も扱います。外部に事務を任せても、薬局には委託先を監督する責任があります。厚生労働省の安全管理のガイドラインを踏まえて扱う範囲と接続の方法を決め、秘密保持契約(NDA)を結んで、アクセス権限を業務に要る範囲に限ります。
店舗ごとの運用の違いをそろえる
同じ会社の薬局でも、店舗ごとに卸や発注のタイミング、在庫の持ち方、施設との請求の取り決めが違うことがあります。導入の時に店舗ごとのやり方を管理薬剤師の方に伺い、仕組みに登録してから始めます。まずは一つの店舗で回し、決まりが固まってからほかの店舗に広げる進め方が安心です。
料金プラン
- 任せる業務の数に上限なし
- 業務や件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- 1業務・1自動化で、まず1つの業務から
- その業務の件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- まかせ放題プランへ、いつでも切り替え(違約金なし)
※ 1業務とは、1つの業務(例:請求書の発行、勤怠の集計)を始めから終わりまで、1つの自動化の仕組みでお任せいただく形です。
※ お試しプランからまかせ放題プランへの切り替えは、14日までのお申し出で翌月1日から、15日以降は翌々月1日からです。作った仕組みはそのまま引き継ぎ、初期費用はかかりません。
※ 別途、御社名義でご契約いただくAIツール(Claude Code・Codexなど)の利用料(目安:月15,000円〜30,000円)がかかります。
導入の流れ
- STEP1
無料相談のお申し込み
このページのフォームから、ご都合のよい日時を選んでご予約ください。60分・Google Meetのオンラインで行います。
- STEP2
業務のヒアリング
いまの業務の流れ・件数・お使いのソフトを伺い、任せられる業務を一緒に整理します。
- STEP3
削減できる固定費の算出
任せられる業務の量と、いまかかっている人件費や外注費を比べて試算します。
- STEP4
受託内容と費用のご提案
まかせ放題プラン(月30万円)か、1業務から始めるお試しプラン(月10万円)かを含めてご提案します。
- STEP5
業務の引き継ぎ・運用開始
担当者の方の画面を拝見しながら手順を分解して仕組みにし、運用を始めます。パイロット運用の期間はありません。
よくあるご質問
サービスについて
AI社員AIKATAとはどんなサービスですか?
なぜ「定額」で「格安」なのですか?
薬剤師法との関係で問題はありませんか?
患者様の処方の情報を預けても大丈夫ですか?
複数の店舗をまとめてお願いできますか?
調剤薬局でAIを使うと、どの業務が楽になりますか?
AIに任せて品質は大丈夫ですか?
自社にAIの知識がなくても利用できますか?
通常のBPO・外注と何が違うのですか?
任せられる業務について
どんな業務を任せられますか?
任せられない業務はありますか?
複数の業務をまとめて任せることはできますか?
料金・契約について
料金はどのように決まりますか?
導入前にパイロット運用やテスト期間は必要ですか?
月30万円には、どこまでの業務が含まれますか?
任せられる業務量に上限はありますか?
まったく分野の違う業務も、同じ月30万円で任せられますか?
費用は固定ですか?業務量が増えたら高くなりますか?
初期費用はかかりますか?
最低利用金額や契約期間はありますか?
定額以外に追加費用が発生することはありませんか?
導入の流れについて
導入までどのくらいかかりますか?
業務の引き継ぎが大変そうで不安です。
導入にあたって何を準備すればよいですか?
品質・セキュリティについて
ミスが起きた場合はどうなりますか?
機密情報や個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
繁忙期や急な業務増にも対応できますか?
担当者が辞めたり休んだりするリスクはありませんか?
運用について
日々のやり取りはどのように行いますか?
業務内容や手順が変わった場合は対応してもらえますか?
解約したい場合はどうなりますか?
「AI鬼管理」とは何ですか?
無料相談について
無料相談では何をしますか?
相談したら営業をかけられませんか?
地方の会社でも利用できますか?
まとめ：調剤薬局の事務は、月30万円の定額で任せられます
調剤薬局の事務は、レセプト請求、薬価と算定の見直し、医薬品の在庫と発注、施設在宅の請求が重なり、医療事務を増やすだけでは薬剤師の時間を守れません。AI社員AIKATAは、レセプト点検の下準備から返戻の整理、使用量の集計と発注案、施設在宅の請求書まで、薬局の定型業務を月30万円の定額で引き受けます。調剤と服薬指導は薬剤師に残したまま、いまのレセコンで始められます。無料相談で、店舗のどの事務から任せられるかをご確認ください。