訪問看護ステーションの業務、
訪問看護特化定額格安BPO・AI社員AIKATA
月30万円でまかせ放題。
レセプトも、指示書管理も、
追加費用は0円。
無制限
1業務だけなら月10万円のお試しプランも
※「実質時給625円」は、月480時間分（正社員3名分相当）の業務を委託した場合の試算です。受託範囲は業務内容により異なりますが、料金はどの業務でも月30万円です。
訪問看護ステーションでは、医療保険と介護保険の請求、指示書や計画書・報告書の管理が、訪問の合間や夜の管理者に集まりがちです。このページでは、訪問看護の事務のうちAIに任せられる業務と、採用・外注・自作・ソフトの乗り換えとの違いを、看護師の業務との線引きも含めてまとめました。AI社員AIKATAは、請求や書類の期限管理などの事務を、AIの処理と人の確認で月30万円の定額のまま引き受けるサービスです。
訪問看護ステーションで人手不足・事務の負担が続く理由
訪問看護の事務は、利用者様ごとに医療保険か介護保険か、公費の有無、算定する加算が違うところから始まります。主治医ごとに訪問看護指示書の期限があり、計画書と報告書も毎月そろえなければなりません。報酬改定のたびに加算や様式も変わり、利用者様が一人増えるごとに、確かめる項目が積み上がっていきます。
看護師の採用は訪問の担い手を確保するだけでも難しく、事務の専任を置けない事業所もあります。請求に詳しい事務スタッフを採れても、医療と介護の両方の決まりを覚えるには時間がかかります。結局は管理者が訪問の合間に請求を抱え、その人が休むと月初の請求が止まる形になりがちです。
訪問看護ステーションでよく伺うお悩み
月初の請求を管理者が抱える
医療保険と介護保険の請求が月初に重なり、管理者が訪問の合間や夜に請求作業を続ける。
指示書の期限切れに後から気づく
主治医ごとに指示書の期限がばらばらで、切れてから気づいて慌てて依頼する。
報告書の提出状況が追えない
主治医ごとの計画書・報告書の提出状況を紙で管理し、出し忘れに月末まで気づかない。
利用料の請求と振替の確認が重い
利用者様ごとに自己負担を計算して請求書を作り、口座振替の結果も一件ずつ確かめる。
その業務、AI社員AIKATAが
月30万円の定額でまとめて引き受けます。
訪問看護ステーションが採用や外注(BPO)を続けても、利益構造が変わらない理由
人を採用し続ける構造である限り、コスト構造は根本的に変わりません。変動費であり実質的な固定費でもあります。もちろん人を増やせば一時的に業務量はこなせるかもしれませんが、1人が処理できる量には限界があります。
自社で採用するにしても、採用費、研修費、社会保険料、各種管理コスト、さらには精神的コストまでかかります。外注（BPO）にしたところで「人を使う」という本質的な構造は同じなので、人件費に相手の利益や管理費が上乗せされるだけです。つまり、人に依存し続ける限り利益構造は変わりません。
自社で採用
- 精神的コスト
- 管理コスト
- 研修費
- 採用費
- 社会保険料
- 給与
人を増やすほど増える
通常のBPO
- 外注先の利益
- 管理費
- 人件費
人を使う構造は同じ
AI社員AIKATA
- 月30万円の定額
業務が増えても同じ
自社で採用・通常のBPO・AI社員AIKATAの比較
| 自社で採用 | 通常のBPO（外注） | AI社員AIKATA | |
|---|---|---|---|
| 業務を処理するのは | 自社の社員（人） | 外注先の社員（人） | AI（人は確認と承認だけ） |
| かかる費用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費・管理コスト | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 月30万円の定額 |
| 業務が増えたとき | さらに採用が必要 | 外注費が増える | 料金はそのまま |
| 処理できる量 | 1人が処理できる量に限界がある | 外注先の人数が上限 | 人の上限に縛られない |
| 辞めた・替わったとき | 採用と教育をやり直し | 担当の交代で品質が揺れる | 決まりが仕組みに残る |
| 利益構造 | 人に依存し、変わらない | 人に依存し、変わらない | 人への依存から抜け出せる |
だからこそ選択を見直す必要があります。AI社員AIKATAであればその構造から抜け出せます。例えば極端な話、人だと1人で30社しか処理できなかった業務を、AI社員AIKATAであれば300社処理できるようになります。
極端な例です。処理できる量は業務の内容によって変わります。
訪問看護ステーション向けの業務代行(BPO)「AI社員AIKATA」とは
医療保険と介護保険のレセプト作成から、訪問実績の集計、訪問看護指示書の期限管理、利用料の請求と口座振替の照合まで。管理者や事務スタッフが訪問の合間に抱えている事務を、AIの処理と人の確認でお引き受けします。利用者様が増えても、料金は月30万円のままです。
AI社員AIKATAは、人の作業時間ではなく、AIの処理を中心に業務を引き受ける業務代行(BPO)です。処理の中心がAIのため、任せる量が増えても料金は増えません。AIが処理した結果は当社の人が確認し、御社は出来上がった内容を確認して承認するだけです。
訪問看護ステーションのAI活用：AIに任せられる業務
保険の請求
訪問の記録から実績を集計し、医療保険と介護保険に分けてレセプトを作るところまでを引き受けます。返戻が戻ってきたら、記録と算定の食い違いを洗い出してお知らせします。加算を算定できるかの判断と請求の送信は、管理者の確認のうえで事業所が行います。
- 医療保険・介護保険のレセプト作成
- 訪問実績の集計と突き合わせ
- 返戻分の修正箇所の洗い出し
利用料の請求
利用者様ごとの自己負担額をもとに、請求書・領収書と口座振替のデータを作ります。振替の結果が届いたら入金と照らし合わせ、未収の利用者様を一覧にしてお渡しします。未収のご案内の文面も、事業所の言葉づかいで用意します。
- 利用料の請求書・領収書の作成
- 口座振替データの作成
- 振替結果の確認と未収の一覧化
書類と期限の管理
訪問看護指示書の有効期限、計画書・報告書の提出状況、保険証や受給者証の期限を一覧で追い、期限が近いものを前もってお知らせします。指示書の交付は主治医、計画書と報告書の内容は看護師が決めます。
- 訪問看護指示書の有効期限の管理
- 計画書・報告書の提出状況の管理
- 保険証・受給者証の期限の確認
事業所の事務
訪問予定表の下書き、訪問記録の入力漏れの洗い出し、訪問件数や稼働の月次集計など、管理者が事業所の数字をつかむための事務を引き受けます。訪問の割り振りと記録の中身は、看護師の方が決めます。
- 訪問予定表の下書き
- 訪問記録の入力漏れの洗い出し
- 訪問件数・稼働の月次集計
いまお使いのソフト・システムのままで大丈夫です
上記は一例です。パソコンで操作しているソフトやWebの画面であれば、当社が操作を含めて自動化します。ソフトの乗り換えは必要ありません。
ここに無い業務も、パソコン上で完結する業務であれば分野を問わずお任せいただけます。
訪問看護ステーションの事務を外注・効率化する方法の比較
訪問看護ステーションの事務の負担を減らす方法は、大きく分けて「採用」「外注」「自作」「ソフトの乗り換え」の4つです。それぞれに向き不向きがありますが、業務が増え続ける前提で考えると、どれも負担や費用が後から増えていく形になります。
✕看護師や事務員を採用して増やす
事務の専任を採用できれば管理者の負担は軽くなりますが、医療保険と介護保険の請求を両方分かる人は多くありません。採れても加算や公費の扱いを覚えるまで時間がかかり、辞めれば請求の段取りがまた管理者に戻ります。訪問する看護師の採用を優先したい時期には、事務の採用は後回しになりがちです。
✕レセプト請求の代行会社に外注する
訪問看護のレセプト代行は、利用者様の数や請求の件数に応じて料金が決まる形が多く、事業所が大きくなるほど費用も増えます。訪問の記録を代行先へ渡す手間は残り、指示書の期限管理や利用料の請求までは頼めないこともあります。
✕請求の仕組みをRPAやAIで自作する
生成AIで記録から実績を拾う仕組みを作ることもできますが、訪問と記録の合間に作り込む時間を取るのは簡単ではありません。報酬改定で加算や様式が変わるたびに直しが要り、作った管理者や看護師が辞めると誰も手を入れられなくなります。
✕訪問看護ソフトを乗り換える
記録から請求までつながるソフトに乗り換えれば、転記の手間は減ります。ただ、看護師全員がタブレットの操作を覚え直す必要があり、過去の記録の移行にも時間がかかります。乗り換えた後も、指示書の依頼や利用料の照合、返戻の原因探しは人の作業として残ります。
4つの方法とAI社員AIKATAの違い
| 方法 | 費用 | 自動になる範囲 | 業務が増えたとき |
|---|---|---|---|
| 自社で採用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費 | 自動にならない（社員が処理） | さらに採用が必要 |
| 通常のBPO（外注） | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 自動にならない（外注先の人が処理） | 外注費が増える |
| よくあるAI化・RPA （点の自動化） | 作る人の時間と手直し | 1つの作業だけ。前後は人 | 前後の人の作業が増える |
| ソフトを乗り換える | 新しい月額と移行の手間 | ソフトの中だけ | 人の作業は残る |
| AI社員AIKATA （線の自動化） | 月30万円の定額 | 受け取りから納品まで、流れ全体 | 料金はそのまま |
AI社員AIKATAは、採用も乗り換えも要らず、いまのソフトのまま業務を引き受けます。部分的な「点」ではなく、受け取りから納品までの「線」をAIで自動にするため、前後の受け渡しに人が残りません。料金は月30万円の定額で、業務の量や種類が増えても変わりません。
訪問看護ステーションがAI社員AIKATAを選ぶ5つの理由
理由1利用者様が増えても月30万円のまま
料金は、利用者様の数や訪問の件数では変わらない定額です。月初に医療保険と介護保険の請求が重なっても、報酬改定で見直しの作業が増えても、追加費用はかかりません。まずはレセプトだけ任せたい場合は、月10万円のお試しプランも選べます。
理由2iBowやカイポケのまま任せられる
iBow・カイポケ訪問看護・ほのぼのNEXTなど、事業所でお使いの記録ソフトや請求ソフトの画面操作も含めて当社が自動化します。看護師の方が訪問先で記録する手順は変わらず、タブレットの使い方を覚え直す必要もありません。
理由3レセプトはAIと人の二重チェック
AIが訪問実績とレセプトを突き合わせた後、当社の人が算定の漏れや保険の取り違えを確かめてからお渡しします。管理者の方は、出来上がった請求を確認して承認するだけです。返戻の原因を月初に探し回る時間を減らせます。
理由4事務の担当が辞めても請求が止まらない
利用者様ごとの保険の種類や公費、加算の決まりを仕組みとして残すため、特定の人の記憶に頼りません。管理者や事務スタッフが休んだり替わったりしても、月初の請求と指示書の期限の確認は続きます。
理由5看護の判断は看護師の手元に残る
当社が引き受けるのは、請求・集計・期限管理・書類の下準備といった事務です。訪問での看護やアセスメント、計画書と報告書の内容、主治医への報告は看護師の方が行うため、事業所の役割分担はそのままです。
訪問看護ステーションでの活用イメージ
レセプト作成
訪問実績の集計から、医療・介護のレセプト作成まで、まとめてお任せ。
訪問の記録から実績を拾い直し、
医療と介護に分けて請求を作成。
月初は管理者が請求に追われる。
訪問実績をAIが保険ごとに集計し、
レセプトの作成と点検まで当社が。
管理者は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／国保連・支払基金への請求の送信は事業所で行います。
指示書の期限管理
指示書の期限の確認から、依頼文の下書きまで、まとめてお任せ。
主治医ごとの指示書の期限を、
紙の一覧や担当者の記憶で管理。
切れてから気づいて慌てて依頼。
指示書の期限をAIが一覧で追い、
期限前に依頼文の下書きを用意。
事業所は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／指示書の発行と指示の内容は主治医が決めます。
利用料の請求
請求書・領収書の作成から、口座振替の照合まで、まとめてお任せ。
利用者様ごとに自己負担を計算し、
請求書と領収書を一枚ずつ作成。
振替結果の確認にも時間がかかる。
請求書と領収書の作成から、
振替データの作成と入金の照合まで。
事務スタッフは内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／公費や減免の扱いは導入前に事業所と確認します。
訪問看護ステーションが外注・AI活用の前に確かめたいこと
保健師助産師看護師法との線引き
利用者様への看護は、保健師助産師看護師法により看護師などの資格者が行う業務です。計画書・報告書の内容や主治医への報告、加算を算定できるかの判断も事業所に残ります。訪問看護の請求は指定を受けた事業所の名前で行うため、当社はレセプトづくりを補助し、送信は事業所から行います。この分担を外注先と書面で決めておくと安心です。
看護記録と病状の情報の扱いを決める
看護記録や病名、服薬の情報は、個人情報保護法の要配慮個人情報にあたります。秘密保持契約(NDA)を結び、記録ソフトに入れる範囲をお任せいただく業務の分だけに絞ります。紙の指示書や保険証の写しをどう受け渡すか、どこに保管するかも、導入前に事業所の規程に合わせて決めます。
始めるのは請求の締めが落ち着いた時期に
月初は医療保険と介護保険の請求が重なるため、引き継ぎは請求を出し終えた月の中ごろから始めるのがおすすめです。最初の月は、事業所で作った請求と当社の結果を並べ、利用者様ごとの保険や公費の登録に漏れがないかを確かめます。指示書の期限の一覧も、その間に整えます。
料金プラン
- 任せる業務の数に上限なし
- 業務や件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- 1業務・1自動化で、まず1つの業務から
- その業務の件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- まかせ放題プランへ、いつでも切り替え(違約金なし)
※ 1業務とは、1つの業務(例:請求書の発行、勤怠の集計)を始めから終わりまで、1つの自動化の仕組みでお任せいただく形です。
※ お試しプランからまかせ放題プランへの切り替えは、14日までのお申し出で翌月1日から、15日以降は翌々月1日からです。作った仕組みはそのまま引き継ぎ、初期費用はかかりません。
※ 別途、御社名義でご契約いただくAIツール(Claude Code・Codexなど)の利用料(目安:月15,000円〜30,000円)がかかります。
導入の流れ
- STEP1
無料相談のお申し込み
このページのフォームから、ご都合のよい日時を選んでご予約ください。60分・Google Meetのオンラインで行います。
- STEP2
業務のヒアリング
いまの業務の流れ・件数・お使いのソフトを伺い、任せられる業務を一緒に整理します。
- STEP3
削減できる固定費の算出
任せられる業務の量と、いまかかっている人件費や外注費を比べて試算します。
- STEP4
受託内容と費用のご提案
まかせ放題プラン(月30万円)か、1業務から始めるお試しプラン(月10万円)かを含めてご提案します。
- STEP5
業務の引き継ぎ・運用開始
担当者の方の画面を拝見しながら手順を分解して仕組みにし、運用を始めます。パイロット運用の期間はありません。
よくあるご質問
サービスについて
AI社員AIKATAとはどんなサービスですか?
なぜ「定額」で「格安」なのですか?
保健師助産師看護師法との関係で問題はありませんか?
利用者様の看護記録を預けても大丈夫ですか?
医療保険と介護保険の両方に対応できますか?
訪問看護でAIを使うと、どの業務が楽になりますか?
AIに任せて品質は大丈夫ですか?
自社にAIの知識がなくても利用できますか?
通常のBPO・外注と何が違うのですか?
任せられる業務について
どんな業務を任せられますか?
任せられない業務はありますか?
複数の業務をまとめて任せることはできますか?
料金・契約について
料金はどのように決まりますか?
導入前にパイロット運用やテスト期間は必要ですか?
月30万円には、どこまでの業務が含まれますか?
任せられる業務量に上限はありますか?
まったく分野の違う業務も、同じ月30万円で任せられますか?
費用は固定ですか?業務量が増えたら高くなりますか?
初期費用はかかりますか?
最低利用金額や契約期間はありますか?
定額以外に追加費用が発生することはありませんか?
導入の流れについて
導入までどのくらいかかりますか?
業務の引き継ぎが大変そうで不安です。
導入にあたって何を準備すればよいですか?
品質・セキュリティについて
ミスが起きた場合はどうなりますか?
機密情報や個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
繁忙期や急な業務増にも対応できますか?
担当者が辞めたり休んだりするリスクはありませんか?
運用について
日々のやり取りはどのように行いますか?
業務内容や手順が変わった場合は対応してもらえますか?
解約したい場合はどうなりますか?
「AI鬼管理」とは何ですか?
無料相談について
無料相談では何をしますか?
相談したら営業をかけられませんか?
地方の会社でも利用できますか?
まとめ：訪問看護ステーションの事務は、月30万円の定額で任せられます
訪問看護ステーションの事務は、医療保険と介護保険の請求、指示書の期限管理、利用料の請求と重なり、看護師の採用を優先するほど管理者に集まりがちです。AI社員AIKATAなら、レセプトの作成から利用料の照合、書類の期限管理まで、事務スタッフの方の定型業務を月30万円の定額で引き受けます。看護の判断は看護師の手元に残したまま、いまの訪問看護ソフトで始められます。無料相談では、どの事務から任せるとよいかを、事業所の請求の流れに沿って一緒に整理します。