クリニックの業務、
クリニック特化定額格安BPO・AI社員AIKATA
月30万円でまかせ放題。
レセプトも、健診の集計も、
追加費用は0円。
無制限
1業務だけなら月10万円のお試しプランも
※「実質時給625円」は、月480時間分（正社員3名分相当）の業務を委託した場合の試算です。受託範囲は業務内容により異なりますが、料金はどの業務でも月30万円です。
クリニックでは、診療中は受付と会計で手が離せず、レセプト点検や返戻の整理、健診結果の取りまとめが閉院後に回りがちです。このページでは、クリニックがAIに任せられる医療事務と、採用・外注・自作・システムの入れ替えとの違い、医師法や医療情報の安全管理の線引きをまとめました。AI社員AIKATAは、受付・医療事務のスタッフが診療中に手を付けられない事務を、月30万円の定額で引き受けます。
クリニックで人手不足・事務の負担が続く理由
クリニックの事務は、毎日の受付と会計に加え、月初のレセプト請求、返戻と査定への対応、企業健診や予防接種の時期の集計が波のように重なります。診療報酬は改定のたびに算定の決まりが変わり、オンライン資格確認や電子処方箋など、医療DXに合わせた新しい手順も増えました。紹介状や検査結果は今も紙やFAXで届くことが多く、取り込みの手間も残ります。
医療事務の経験者は採用が難しく、採れても院内の算定の決まりや院長の診療の傾向を覚えるまでには時間がかかります。受付と会計に人を取られるため、レセプトが分かる人ほど閉院後に残ることになり、その人が辞めると請求そのものが滞ります。患者様が増えるほど受付の人手が要り、事務の人を増やすだけでは追いつきません。
クリニックでよく伺うお悩み
月初は診療後もレセプト点検
月初の提出期限に向けて、診療が終わってから院長とスタッフでレセプトを見直す日が続く。
返戻の再請求が後回しになる
戻ってきたレセプトの理由を調べる時間が取れず、再請求が遅れて未収のまま残る。
健診の時期は事務が回らない
企業健診や特定健診の結果を手で転記し、企業ごとの一覧や請求書づくりに追われる。
診療中は受付と会計で手一杯
診療中は受付と会計で手が離せず、紹介状の整理や問診の入力が閉院後に回る。
その業務、AI社員AIKATAが
月30万円の定額でまとめて引き受けます。
クリニックが採用や外注(BPO)を続けても、利益構造が変わらない理由
人を採用し続ける構造である限り、コスト構造は根本的に変わりません。変動費であり実質的な固定費でもあります。もちろん人を増やせば一時的に業務量はこなせるかもしれませんが、1人が処理できる量には限界があります。
自社で採用するにしても、採用費、研修費、社会保険料、各種管理コスト、さらには精神的コストまでかかります。外注（BPO）にしたところで「人を使う」という本質的な構造は同じなので、人件費に相手の利益や管理費が上乗せされるだけです。つまり、人に依存し続ける限り利益構造は変わりません。
自社で採用
- 精神的コスト
- 管理コスト
- 研修費
- 採用費
- 社会保険料
- 給与
人を増やすほど増える
通常のBPO
- 外注先の利益
- 管理費
- 人件費
人を使う構造は同じ
AI社員AIKATA
- 月30万円の定額
業務が増えても同じ
自社で採用・通常のBPO・AI社員AIKATAの比較
| 自社で採用 | 通常のBPO（外注） | AI社員AIKATA | |
|---|---|---|---|
| 業務を処理するのは | 自社の社員（人） | 外注先の社員（人） | AI（人は確認と承認だけ） |
| かかる費用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費・管理コスト | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 月30万円の定額 |
| 業務が増えたとき | さらに採用が必要 | 外注費が増える | 料金はそのまま |
| 処理できる量 | 1人が処理できる量に限界がある | 外注先の人数が上限 | 人の上限に縛られない |
| 辞めた・替わったとき | 採用と教育をやり直し | 担当の交代で品質が揺れる | 決まりが仕組みに残る |
| 利益構造 | 人に依存し、変わらない | 人に依存し、変わらない | 人への依存から抜け出せる |
だからこそ選択を見直す必要があります。AI社員AIKATAであればその構造から抜け出せます。例えば極端な話、人だと1人で30社しか処理できなかった業務を、AI社員AIKATAであれば300社処理できるようになります。
極端な例です。処理できる量は業務の内容によって変わります。
クリニック向けの業務代行(BPO)「AI社員AIKATA」とは
月初のレセプト点検から、返戻の再請求の準備、企業健診の結果の取りまとめ、紙やFAXで届く紹介状のデータ化まで。受付・医療事務のスタッフが診療の合間に抱えている事務を、AIが処理し人が確かめる形でお引き受けします。患者様が増えても、料金は月30万円のままです。
AI社員AIKATAは、人の作業時間ではなく、AIの処理を中心に業務を引き受ける業務代行(BPO)です。処理の中心がAIのため、任せる量が増えても料金は増えません。AIが処理した結果は当社の人が確認し、御社は出来上がった内容を確認して承認するだけです。
クリニックのAI活用：AIに任せられる業務
請求・会計
院内の点検ルールに沿ったレセプトの記載漏れの洗い出し、返戻・査定の一覧化と再請求の準備、未収金の管理、自費診療の請求書づくりを引き受けます。病名の判断とレセプトの確定・提出は、院長先生と院内で行います。
- レセプトの記載漏れの洗い出し
- 返戻・査定の一覧化と再請求準備
- 未収金の一覧化と案内文の下書き
- 自費診療の請求書・領収書の作成
健診・予防接種
企業健診や特定健診の結果の転記と企業ごとの一覧づくり、企業や自治体への請求書の作成、予防接種の予約数と実績の集計を進めます。結果の判定と所見の記載は医師が行い、当社が書き換えることはありません。
- 健診結果の転記と企業ごとの一覧化
- 企業・自治体への請求書の作成
- 予防接種の予約数と実績の集計
書類のデータ化
紙やFAXで届く紹介状や検査結果のデータ化、Web問診の回答の整理、診断書などの文書の依頼の受付記録と期日の管理を受け持ちます。文書の作成と内容の確認は医師が行います。
- 紹介状・検査結果のデータ化
- Web問診の回答の整理・転記
- 文書の依頼の受付記録と期日管理
院内の事務
スタッフのシフトと勤怠の集計、医薬品や消耗品の発注リストづくり、患者数と売上の月次レポートを毎月同じ形で用意します。発注の決定と、シフトの最終調整は院内で行います。
- スタッフのシフト・勤怠の集計
- 医薬品・消耗品の発注リスト作成
- 患者数・売上の月次レポート作成
いまお使いのソフト・システムのままで大丈夫です
上記は一例です。パソコンで操作しているソフトやWebの画面であれば、当社が操作を含めて自動化します。ソフトの乗り換えは必要ありません。
ここに無い業務も、パソコン上で完結する業務であれば分野を問わずお任せいただけます。
クリニックの事務を外注・効率化する方法の比較
クリニックの事務の負担を減らす方法は、大きく分けて「採用」「外注」「自作」「ソフトの乗り換え」の4つです。それぞれに向き不向きがありますが、業務が増え続ける前提で考えると、どれも負担や費用が後から増えていく形になります。
✕医療事務の経験者を採用して増やす
レセプトが分かる医療事務の方を採用できれば心強いですが、経験者ほど採用が難しく、院内の算定の決まりを覚えるまでには時間がかかります。受付が混む日は請求の作業に手が回らず、結局は閉院後の残業で埋めることになりがちです。
✕医療事務の委託会社に外注する
医療事務の委託は、受付やレセプトの作業を人ごと任せられる一方、スタッフの人数や時間に応じて費用が決まる形が一般的です。担当者が替わると院内の決まりを伝え直すことになり、健診の集計や紹介状のデータ化まで同じ契約で頼めるとは限りません。
✕院内でRPAやAIの仕組みを作る
電子カルテから出したデータを、マクロや生成AIで整える方法もあります。ただ、診療報酬の改定や院内の運用の変化に合わせた手直しが続き、患者様の情報を扱う仕組みの安全管理も院内で担うことになります。作ったスタッフが辞めると、手を入れられる人がいなくなります。
✕電子カルテやレセコンを入れ替える
クラウド型の電子カルテや自動精算機に入れ替えると、受付と会計は軽くなります。ただ、入れ替えには過去のデータの移行やスタッフの習熟が伴い、レセプトの点検や返戻への対応、健診結果の取りまとめは、入れ替えた後も人の作業として残ります。
4つの方法とAI社員AIKATAの違い
| 方法 | 費用 | 自動になる範囲 | 業務が増えたとき |
|---|---|---|---|
| 自社で採用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費 | 自動にならない（社員が処理） | さらに採用が必要 |
| 通常のBPO（外注） | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 自動にならない（外注先の人が処理） | 外注費が増える |
| よくあるAI化・RPA （点の自動化） | 作る人の時間と手直し | 1つの作業だけ。前後は人 | 前後の人の作業が増える |
| ソフトを乗り換える | 新しい月額と移行の手間 | ソフトの中だけ | 人の作業は残る |
| AI社員AIKATA （線の自動化） | 月30万円の定額 | 受け取りから納品まで、流れ全体 | 料金はそのまま |
AI社員AIKATAは、採用も乗り換えも要らず、いまのソフトのまま業務を引き受けます。部分的な「点」ではなく、受け取りから納品までの「線」をAIで自動にするため、前後の受け渡しに人が残りません。料金は月30万円の定額で、業務の量や種類が増えても変わりません。
クリニックがAI社員AIKATAを選ぶ5つの理由
理由1患者様が増えても月30万円のまま
料金は、業務の量でも種類でも変わりません。患者様が増えた月も、月初のレセプト請求と健診・予防接種の時期が重なっても、追加費用はかかりません。まずレセプト点検の下準備だけを試す場合は、月10万円のお試しプランがあります。
理由2いまの電子カルテとレセコンのまま
エムスリーデジカルやCLINICSカルテ、WebORCAなど、院内でお使いのシステムの画面操作も含めて当社が自動化します。電子カルテやレセコンを乗り換える必要も、受付の流れを変える必要もありません。
理由3点検の結果は人が確かめて返す
AIが洗い出したレセプトの記載漏れや、病名と処置の食い違いの候補は、当社の人が確かめてから一覧にしてお渡しします。院長先生と医療事務の方は、その一覧を見て判断し、承認するだけです。
理由4請求が分かる人が辞めても回る
院内の点検ルールや算定の決まり、返戻への対応の手順を仕組みとして残すため、レセプトに詳しい一人に頼りません。その方が休んだり辞めたりしても、月初の点検と返戻の整理は同じ手順で続きます。
理由5診療と医師の判断は院内に残る
当社が受け持つのは、点検の下準備やデータ化、請求書づくりなどの事務です。診療・診断・処方、病名の判断、患者様へのご説明は院長先生をはじめ院内の医師が行うため、院内の役割を変えずに使えます。
クリニックでの活用イメージ
レセプト点検
月初のレセプト点検から、返戻の再請求準備まで、まとめてお任せ。
診療後に残ってレセプトを見直し、
記載漏れや病名との食い違いを確認。
月初は毎晩、閉院後も帰れない。
院内の点検ルールでAIが漏れを抽出。
気になる所を当社が確認して一覧に。
院長は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／病名の追加・修正とレセプトの提出は院内で行います。
健診結果の取りまとめ
健診結果の転記から、企業ごとの一覧と請求書まで、まとめてお任せ。
企業ごとに健診結果を手で転記し、
送付用の一覧と請求書を一つずつ作成。
健診の時期は事務が追いつかない。
健診結果をAIが企業ごとに整理し、
一覧表と請求書の下書きまで用意。
事務長は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／結果の判定と所見の記載は医師が行います。
紹介状・検査結果のデータ化
紙やFAXで届く書類を、データ化して患者様ごとに整理します。
紙やFAXで届く紹介状や検査結果を、
スタッフが一枚ずつ取り込んで整理。
取り込み漏れがないか不安が残る。
届いた書類をAIがデータ化し、
患者様ごとに整理して取り込み準備。
スタッフは内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／検査結果の確認と診療の判断は医師が行います。
クリニックが外注・AI活用の前に確かめたいこと
医師法と保険請求の線引きを決める
診療・診断・処方は医師法で医師が行うと定められ、レセプトの内容に責任を持つのは保険医療機関です。当社が行うのは記載漏れの洗い出しや返戻の整理などの下準備で、病名を足したり直したりする判断はしません。点検で見つけた食い違いは院長先生に戻し、確定と提出は院内で行う流れを契約で決めておきます。
患者様の診療情報の安全管理
診療情報は個人情報保護法の要配慮個人情報で、外部に事務を任せる場合も、院内には委託先を監督する責任があります。厚生労働省の安全管理のガイドラインや医療・介護関係事業者向けのガイダンスに沿って、扱う情報の範囲、電子カルテへの接続の方法、保管場所を導入前に決め、秘密保持契約(NDA)も結びます。
月初を避けて小さく始める
レセプト請求の直前に新しい流れを入れると、かえって院内が混乱します。返戻の整理や健診結果の取りまとめなど、月初の締め切りに直接かからない業務から始め、院内の点検ルールが固まってからレセプト点検に広げる進め方が安心です。紙やFAXの書類の受け渡し方も、このときに決めます。
料金プラン
- 任せる業務の数に上限なし
- 業務や件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- 1業務・1自動化で、まず1つの業務から
- その業務の件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- まかせ放題プランへ、いつでも切り替え(違約金なし)
※ 1業務とは、1つの業務(例:請求書の発行、勤怠の集計)を始めから終わりまで、1つの自動化の仕組みでお任せいただく形です。
※ お試しプランからまかせ放題プランへの切り替えは、14日までのお申し出で翌月1日から、15日以降は翌々月1日からです。作った仕組みはそのまま引き継ぎ、初期費用はかかりません。
※ 別途、御社名義でご契約いただくAIツール(Claude Code・Codexなど)の利用料(目安:月15,000円〜30,000円)がかかります。
導入の流れ
- STEP1
無料相談のお申し込み
このページのフォームから、ご都合のよい日時を選んでご予約ください。60分・Google Meetのオンラインで行います。
- STEP2
業務のヒアリング
いまの業務の流れ・件数・お使いのソフトを伺い、任せられる業務を一緒に整理します。
- STEP3
削減できる固定費の算出
任せられる業務の量と、いまかかっている人件費や外注費を比べて試算します。
- STEP4
受託内容と費用のご提案
まかせ放題プラン(月30万円)か、1業務から始めるお試しプラン(月10万円)かを含めてご提案します。
- STEP5
業務の引き継ぎ・運用開始
担当者の方の画面を拝見しながら手順を分解して仕組みにし、運用を始めます。パイロット運用の期間はありません。
よくあるご質問
サービスについて
AI社員AIKATAとはどんなサービスですか?
なぜ「定額」で「格安」なのですか?
医師法との関係で問題はありませんか?
患者様の情報を外部に預けても大丈夫ですか?
電子カルテやレセコンは何に対応していますか?
クリニックでAIを使うと、どの業務が楽になりますか?
AIに任せて品質は大丈夫ですか?
自社にAIの知識がなくても利用できますか?
通常のBPO・外注と何が違うのですか?
任せられる業務について
どんな業務を任せられますか?
任せられない業務はありますか?
複数の業務をまとめて任せることはできますか?
料金・契約について
料金はどのように決まりますか?
導入前にパイロット運用やテスト期間は必要ですか?
月30万円には、どこまでの業務が含まれますか?
任せられる業務量に上限はありますか?
まったく分野の違う業務も、同じ月30万円で任せられますか?
費用は固定ですか?業務量が増えたら高くなりますか?
初期費用はかかりますか?
最低利用金額や契約期間はありますか?
定額以外に追加費用が発生することはありませんか?
導入の流れについて
導入までどのくらいかかりますか?
業務の引き継ぎが大変そうで不安です。
導入にあたって何を準備すればよいですか?
品質・セキュリティについて
ミスが起きた場合はどうなりますか?
機密情報や個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
繁忙期や急な業務増にも対応できますか?
担当者が辞めたり休んだりするリスクはありませんか?
運用について
日々のやり取りはどのように行いますか?
業務内容や手順が変わった場合は対応してもらえますか?
解約したい場合はどうなりますか?
「AI鬼管理」とは何ですか?
無料相談について
無料相談では何をしますか?
相談したら営業をかけられませんか?
地方の会社でも利用できますか?
まとめ：クリニックの事務は、月30万円の定額で任せられます
クリニックの事務は、診療中の受付と会計に人を取られる中で、レセプトの点検や返戻、健診の集計が閉院後に積み上がっていきます。AI社員AIKATAは、レセプト点検の下準備から返戻の再請求準備、健診結果の取りまとめ、紹介状のデータ化まで、医療事務の定型業務を月30万円の定額で引き受けます。診療と医師の判断は院内に残したまま、いまの電子カルテで始められます。無料相談で、院内のどの事務から任せられるかをご確認ください。