歯科医院の業務、
歯科医院特化定額格安BPO・AI社員AIKATA
月30万円でまかせ放題。
レセプトも、リコール案内も、
追加費用は0円。
無制限
1業務だけなら月10万円のお試しプランも
※「実質時給625円」は、月480時間分（正社員3名分相当）の業務を委託した場合の試算です。受託範囲は業務内容により異なりますが、料金はどの業務でも月30万円です。
歯科医院では、受付スタッフが会計や電話の合間に、レセプトの見直し、定期検診のリコール案内、技工所の請求の照合まで抱えています。このページでは、歯科医院がAIに任せられる事務と、採用・外注・自作・システムの入れ替えとの違い、歯科医師法や診療情報の扱いの線引きをまとめました。AI社員AIKATAは、受付の事務をいまのレセコンのまま月30万円で預かる、歯科医院向けの業務代行（BPO）サービスです。
歯科医院で人手不足・事務の負担が続く理由
歯科医院の事務は、保険診療のレセプト請求に、自費診療の見積と入金の管理、定期検診のリコール、技工所とのやり取りが重なります。歯科の保険請求は処置ごとに算定の決まりが細かく、診療報酬の改定のたびに見直しが要ります。予防のために定期的に通う患者様が増えるほど、案内と予約の管理の手間も増えていきます。
受付スタッフや歯科助手は、受付と会計、診療の補助を兼ねることが多く、事務だけに時間を割ける人は限られます。レセプトや自費の入金が分かる人が一人に限られていると、その人が辞めたときに請求とリコールが一度に止まります。歯科衛生士の採用にも苦労する中で、受付の人まで増やして回すのは簡単ではありません。
歯科医院でよく伺うお悩み
月初はレセプトの見直しで残業
診療が終わってから院長と受付でレセプトを見直し、月初は毎晩のように遅くまで残る。
リコールの案内が途切れる
定期検診の案内が受付の手すきの時間頼みで、送り忘れたまま患者様の来院が途切れる。
技工所の請求との照合が溜まる
技工所からの請求書と技工指示書の突き合わせが月末に溜まり、差異の確認に追われる。
自費の入金を表計算で追っている
自費診療の分割払いやデンタルローンの入金を手作業で管理し、確認漏れが起きる。
その業務、AI社員AIKATAが
月30万円の定額でまとめて引き受けます。
歯科医院が採用や外注(BPO)を続けても、利益構造が変わらない理由
人を採用し続ける構造である限り、コスト構造は根本的に変わりません。変動費であり実質的な固定費でもあります。もちろん人を増やせば一時的に業務量はこなせるかもしれませんが、1人が処理できる量には限界があります。
自社で採用するにしても、採用費、研修費、社会保険料、各種管理コスト、さらには精神的コストまでかかります。外注（BPO）にしたところで「人を使う」という本質的な構造は同じなので、人件費に相手の利益や管理費が上乗せされるだけです。つまり、人に依存し続ける限り利益構造は変わりません。
自社で採用
- 精神的コスト
- 管理コスト
- 研修費
- 採用費
- 社会保険料
- 給与
人を増やすほど増える
通常のBPO
- 外注先の利益
- 管理費
- 人件費
人を使う構造は同じ
AI社員AIKATA
- 月30万円の定額
業務が増えても同じ
自社で採用・通常のBPO・AI社員AIKATAの比較
| 自社で採用 | 通常のBPO（外注） | AI社員AIKATA | |
|---|---|---|---|
| 業務を処理するのは | 自社の社員（人） | 外注先の社員（人） | AI（人は確認と承認だけ） |
| かかる費用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費・管理コスト | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 月30万円の定額 |
| 業務が増えたとき | さらに採用が必要 | 外注費が増える | 料金はそのまま |
| 処理できる量 | 1人が処理できる量に限界がある | 外注先の人数が上限 | 人の上限に縛られない |
| 辞めた・替わったとき | 採用と教育をやり直し | 担当の交代で品質が揺れる | 決まりが仕組みに残る |
| 利益構造 | 人に依存し、変わらない | 人に依存し、変わらない | 人への依存から抜け出せる |
だからこそ選択を見直す必要があります。AI社員AIKATAであればその構造から抜け出せます。例えば極端な話、人だと1人で30社しか処理できなかった業務を、AI社員AIKATAであれば300社処理できるようになります。
極端な例です。処理できる量は業務の内容によって変わります。
歯科医院向けの業務代行(BPO)「AI社員AIKATA」とは
保険請求のレセプト点検から、定期検診のリコール案内、技工所からの請求書の照合、自費診療の入金管理まで。受付スタッフが診療の合間にこなしている事務を、AIの処理と人の確認でまとめてお引き受けします。来院される患者様が増えても、料金は月30万円のままです。
AI社員AIKATAは、人の作業時間ではなく、AIの処理を中心に業務を引き受ける業務代行(BPO)です。処理の中心がAIのため、任せる量が増えても料金は増えません。AIが処理した結果は当社の人が確認し、御社は出来上がった内容を確認して承認するだけです。
歯科医院のAI活用：AIに任せられる業務
保険請求
院内の算定ルールに沿ったレセプトの算定漏れの洗い出し、返戻・査定の一覧化、再請求の書類の下準備、月次の保険請求額の集計を引き受けます。算定の判断とレセプトの確定・提出は、院長先生と医院で行います。
- レセプトの算定漏れの洗い出し
- 返戻・査定の一覧化
- 再請求の書類の下準備
- 月次の保険請求額の集計
自費・会計
院長先生が決めた治療計画と金額をもとにした自費診療の見積書づくり、分割払いやデンタルローンの入金管理、未収金の一覧化、技工所の請求書と技工指示書の照合を進めます。治療内容と金額は医院で決めます。
- 自費診療の見積書の作成
- 分割払い・ローンの入金管理
- 未収金の一覧化と案内文の下書き
- 技工所の請求書と指示書の照合
患者様への案内
来院履歴からリコールの対象となる患者様を抽出し、定期検診の案内文の作成と送信、Web予約のキャンセル状況の集計までを受け持ちます。送る文面と間隔は医院と決め、お電話でのご案内は医院で行います。
- リコール対象者の抽出
- 定期検診の案内文の作成・送信
- Web予約のキャンセル状況の集計
院内の事務
歯科材料や消耗品の発注リストづくり、スタッフの勤怠の集計、来院数と自費の売上の月次レポートを毎月同じ形で用意します。発注の決定と材料の選定は、院長先生が行います。
- 歯科材料・消耗品の発注リスト作成
- スタッフの勤怠の集計と確認
- 来院数・自費の月次レポート作成
いまお使いのソフト・システムのままで大丈夫です
上記は一例です。パソコンで操作しているソフトやWebの画面であれば、当社が操作を含めて自動化します。ソフトの乗り換えは必要ありません。
ここに無い業務も、パソコン上で完結する業務であれば分野を問わずお任せいただけます。
歯科医院の事務を外注・効率化する方法の比較
歯科医院の事務の負担を減らす方法は、大きく分けて「採用」「外注」「自作」「ソフトの乗り換え」の4つです。それぞれに向き不向きがありますが、業務が増え続ける前提で考えると、どれも負担や費用が後から増えていく形になります。
✕受付スタッフを採用して増やす
受付スタッフを増やせば、会計の合間の事務は減ります。ただ、レセプトの算定や自費の入金管理まで分かる人は採用が難しく、育てる間は院長や先輩が教える時間が要ります。歯科助手と兼ねる形で採ると、診療の補助に手を取られ、結局は事務が後回しになりがちです。
✕レセプト点検を代行会社に外注する
レセプト点検の代行に出すと、月初の負担は軽くなりますが、枚数に応じて費用が増える形が一般的です。リコール案内や技工所の請求照合、自費の入金管理は別の頼み先を探すことになり、頼み先ごとに院内の決まりを伝える手間が残ります。
✕リコールや請求の仕組みを自作する
予約システムの機能や表計算、生成AIを組み合わせて、リコールや入金の管理を自動化することもできます。ただ、診療報酬の改定や院内の運用の変化のたびに手直しが要り、診療の合間に仕組みを直し続けるのは難しく、詳しいスタッフが辞めると止まります。
✕レセコンや予約システムを入れ替える
電子カルテ一体型のレセコンや、リコール機能のある予約システムに入れ替えると、入力の手間は減ります。ただ、データの移行やスタッフの習熟に時間がかかり、算定漏れの見直しや技工所との照合、未収金の管理は、入れ替えた後も人の作業として残ります。
4つの方法とAI社員AIKATAの違い
| 方法 | 費用 | 自動になる範囲 | 業務が増えたとき |
|---|---|---|---|
| 自社で採用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費 | 自動にならない（社員が処理） | さらに採用が必要 |
| 通常のBPO（外注） | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 自動にならない（外注先の人が処理） | 外注費が増える |
| よくあるAI化・RPA （点の自動化） | 作る人の時間と手直し | 1つの作業だけ。前後は人 | 前後の人の作業が増える |
| ソフトを乗り換える | 新しい月額と移行の手間 | ソフトの中だけ | 人の作業は残る |
| AI社員AIKATA （線の自動化） | 月30万円の定額 | 受け取りから納品まで、流れ全体 | 料金はそのまま |
AI社員AIKATAは、採用も乗り換えも要らず、いまのソフトのまま業務を引き受けます。部分的な「点」ではなく、受け取りから納品までの「線」をAIで自動にするため、前後の受け渡しに人が残りません。料金は月30万円の定額で、業務の量や種類が増えても変わりません。
歯科医院がAI社員AIKATAを選ぶ5つの理由
理由1来院が増えても月30万円のまま
料金は業務の量でも種類でも変わらない定額です。定期検診の患者様が増えた月も、月初のレセプトと診療報酬の改定が重なる時期も、追加費用はかかりません。リコール案内だけを試したい場合は、月10万円のお試しプランから始められます。
理由2いまのレセコンと予約システムで
DentisやWiseStaff、Apotool & Box、ジニーなど、医院でお使いのレセコンや予約システムの画面操作も含めて当社が自動化します。乗り換えの手間も、患者様に新しい予約の方法をお願いすることもありません。
理由3算定の見直しは人も確かめる
AIが洗い出した算定漏れや記載ミスの候補は、当社の人が確かめてから一覧にしてお渡しします。技工所の請求との差異も同じです。院長先生と受付スタッフは、見直す所だけに目を通して承認すれば済みます。
理由4受付が入れ替わっても続く
院内の算定ルールやリコールの間隔、技工所ごとの請求の決まりを仕組みとして残すため、一人の受付スタッフの記憶に頼りません。スタッフが休んだり辞めたりしても、リコール案内と月初の見直しは止まりません。
理由5治療の判断は歯科医師の手元に
当社が受け持つのは、請求の下準備や案内文の作成、照合、データ入力などの事務です。診療と治療計画、病名の判断は院長先生をはじめ院内の歯科医師が、予防処置や保健指導は歯科衛生士の方が、これまでどおり行います。
歯科医院での活用イメージ
レセプト点検
算定漏れの洗い出しから、返戻の整理まで、まとめてお任せ。
診療後に院長と受付でレセプトを見直し、
算定漏れや記載ミスを探していく。
月初は毎晩のように遅くまで残る。
算定ルールに沿ってAIが漏れを抽出し、
当社が確認して見直す所を一覧に。
院長は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／算定の判断とレセプトの提出は医院で行います。
リコール案内
対象者の抽出から、案内文の作成・送信まで、まとめてお任せ。
手すきの時間に対象の患者様を探し、
メールやメッセージを一件ずつ送る。
忙しい月は案内が止まってしまう。
来院履歴からAIが対象者を抽出し、
案内文の作成から送信の準備まで。
受付は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／案内の文面と送る間隔は導入前に医院と決めます。
技工所の請求照合
技工所からの請求書と技工指示書の照合を、まとめてお任せ。
技工所から届く請求書を、
技工指示書と一枚ずつ突き合わせる。
差異の確認が月末に溜まっていく。
請求書と指示書をAIが照らし合わせ、
差異のある所だけを一覧にして報告。
事務長は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／技工所への支払いと問い合わせは医院で行います。
歯科医院が外注・AI活用の前に確かめたいこと
歯科医師法と関係法令の線引き
診療は歯科医師法で歯科医師が行うと定められ、予防処置などは歯科衛生士法で歯科衛生士の業務とされています。歯科技工は歯科技工士法により、歯科医師の歯科技工指示書に基づいて行われます。当社が扱うのは指示書と請求書の照合などの書類の事務で、治療や技工の内容には関わりません。
診療記録と口腔内写真の扱い
診療記録や口腔内の写真、レントゲン画像は要配慮個人情報で、外部に事務を任せても、医院には委託先を監督する責任があります。秘密保持契約(NDA)を結び、レセコンや予約システムへのアクセスは任せる業務に要る範囲だけに限ります。画像を扱うかどうかも、導入前に決めておきます。
リコールの対象と文面を先に決める
リコール案内は、送る相手を誤ると患者様の信頼に関わります。治療が途中の方や案内を望まない方を外す決まり、送る間隔と時間帯、文面の言葉づかいを、導入前に院長先生と決めておきます。決めた内容は仕組みに登録し、送る前に受付スタッフが確認できる流れにします。
料金プラン
- 任せる業務の数に上限なし
- 業務や件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- 1業務・1自動化で、まず1つの業務から
- その業務の件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- まかせ放題プランへ、いつでも切り替え(違約金なし)
※ 1業務とは、1つの業務(例:請求書の発行、勤怠の集計)を始めから終わりまで、1つの自動化の仕組みでお任せいただく形です。
※ お試しプランからまかせ放題プランへの切り替えは、14日までのお申し出で翌月1日から、15日以降は翌々月1日からです。作った仕組みはそのまま引き継ぎ、初期費用はかかりません。
※ 別途、御社名義でご契約いただくAIツール(Claude Code・Codexなど)の利用料(目安:月15,000円〜30,000円)がかかります。
導入の流れ
- STEP1
無料相談のお申し込み
このページのフォームから、ご都合のよい日時を選んでご予約ください。60分・Google Meetのオンラインで行います。
- STEP2
業務のヒアリング
いまの業務の流れ・件数・お使いのソフトを伺い、任せられる業務を一緒に整理します。
- STEP3
削減できる固定費の算出
任せられる業務の量と、いまかかっている人件費や外注費を比べて試算します。
- STEP4
受託内容と費用のご提案
まかせ放題プラン(月30万円)か、1業務から始めるお試しプラン(月10万円)かを含めてご提案します。
- STEP5
業務の引き継ぎ・運用開始
担当者の方の画面を拝見しながら手順を分解して仕組みにし、運用を始めます。パイロット運用の期間はありません。
よくあるご質問
サービスについて
AI社員AIKATAとはどんなサービスですか?
なぜ「定額」で「格安」なのですか?
歯科医師法との関係で問題はありませんか?
患者様の診療記録や写真を預けても安全ですか?
電話での予約受付もお願いできますか?
歯科医院でAIを使うと、どの業務が楽になりますか?
AIに任せて品質は大丈夫ですか?
自社にAIの知識がなくても利用できますか?
通常のBPO・外注と何が違うのですか?
任せられる業務について
どんな業務を任せられますか?
任せられない業務はありますか?
複数の業務をまとめて任せることはできますか?
料金・契約について
料金はどのように決まりますか?
導入前にパイロット運用やテスト期間は必要ですか?
月30万円には、どこまでの業務が含まれますか?
任せられる業務量に上限はありますか?
まったく分野の違う業務も、同じ月30万円で任せられますか?
費用は固定ですか?業務量が増えたら高くなりますか?
初期費用はかかりますか?
最低利用金額や契約期間はありますか?
定額以外に追加費用が発生することはありませんか?
導入の流れについて
導入までどのくらいかかりますか?
業務の引き継ぎが大変そうで不安です。
導入にあたって何を準備すればよいですか?
品質・セキュリティについて
ミスが起きた場合はどうなりますか?
機密情報や個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
繁忙期や急な業務増にも対応できますか?
担当者が辞めたり休んだりするリスクはありませんか?
運用について
日々のやり取りはどのように行いますか?
業務内容や手順が変わった場合は対応してもらえますか?
解約したい場合はどうなりますか?
「AI鬼管理」とは何ですか?
無料相談について
無料相談では何をしますか?
相談したら営業をかけられませんか?
地方の会社でも利用できますか?
まとめ：歯科医院の事務は、月30万円の定額で任せられます
歯科医院の事務は、保険の算定の細かさ、自費の見積と入金、定期検診のリコール、技工所とのやり取りが重なり、受付スタッフを増やすだけでは追いつきません。AI社員AIKATAは、レセプト点検の下準備からリコール案内、技工所の請求照合、自費の入金管理まで、受付の定型業務を月30万円の定額で引き受けます。治療の判断は歯科医師に残したまま、いまのレセコンで始められます。無料相談で、任せたい事務と進め方をご相談ください。