不動産売買仲介会社の業務、
不動産売買特化定額格安BPO・AI社員AIKATA
月30万円でまかせ放題。
図面データ化も、追客メールも、
追加費用は0円。
無制限
1業務だけなら月10万円のお試しプランも
※「実質時給625円」は、月480時間分（正社員3名分相当）の業務を委託した場合の試算です。受託範囲は業務内容により異なりますが、料金はどの業務でも月30万円です。
不動産売買仲介の会社では、販売図面の入力や反響への返信、契約から決済までの段取りに営業の時間が取られ、事務を任せられる人も見つかりにくいのが実情です。このページでは、売買仲介の事務のうちAIに任せられる業務と、宅建業法の線引き、採用や外注などほかの方法との違いをまとめました。AI社員AIKATAは、営業・事務スタッフの方の定型業務を月30万円の定額で引き受ける、売買仲介会社向けの業務代行（BPO）サービスです。
不動産売買仲介会社で人手不足・事務の負担が続く理由
売買仲介の事務は、取引の件数だけでなく、一件にかかわる人の多さで増えていきます。売主様・買主様に加え、元付の会社、金融機関、司法書士、土地家屋調査士など、契約から決済までに連絡する相手が多く、物件ごとに必要な書類も違います。媒介契約を結べば、売主様への販売活動の報告も期日どおりに続けなければなりません。
それなのに、売買の事務は営業担当が案内や商談の合間に抱えていることが多く、事務員を採用しても、登記簿や公図、ローンの書類を読める人はすぐには育ちません。案件の経緯が担当者の手元のメモにしか残っていないと、退職や異動のたびに引き継ぎで抜けが出ます。
不動産売買仲介会社でよく伺うお悩み
販売図面の入力で一日が終わる
元付から届いた図面を見ながら、物件管理ソフトや自社ホームページに一件ずつ手で打ち込んでいる。
反響への返信が翌日になる
ポータルからの反響が案内中や夜間に届き、返信が遅れるうちに他社に先を越される。
長期の追客が担当者まかせ
検討期間の長いお客様への連絡が担当者ごとにばらばらで、気づけば何か月も連絡していない。
契約後の日程調整が抜けやすい
ローンの本審査・司法書士・決済と引き渡しの日程を電話とメールで調整し、確認漏れが怖い。
その業務、AI社員AIKATAが
月30万円の定額でまとめて引き受けます。
不動産売買仲介会社が採用や外注(BPO)を続けても、利益構造が変わらない理由
人を採用し続ける構造である限り、コスト構造は根本的に変わりません。変動費であり実質的な固定費でもあります。もちろん人を増やせば一時的に業務量はこなせるかもしれませんが、1人が処理できる量には限界があります。
自社で採用するにしても、採用費、研修費、社会保険料、各種管理コスト、さらには精神的コストまでかかります。外注（BPO）にしたところで「人を使う」という本質的な構造は同じなので、人件費に相手の利益や管理費が上乗せされるだけです。つまり、人に依存し続ける限り利益構造は変わりません。
自社で採用
- 精神的コスト
- 管理コスト
- 研修費
- 採用費
- 社会保険料
- 給与
人を増やすほど増える
通常のBPO
- 外注先の利益
- 管理費
- 人件費
人を使う構造は同じ
AI社員AIKATA
- 月30万円の定額
業務が増えても同じ
自社で採用・通常のBPO・AI社員AIKATAの比較
| 自社で採用 | 通常のBPO（外注） | AI社員AIKATA | |
|---|---|---|---|
| 業務を処理するのは | 自社の社員（人） | 外注先の社員（人） | AI（人は確認と承認だけ） |
| かかる費用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費・管理コスト | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 月30万円の定額 |
| 業務が増えたとき | さらに採用が必要 | 外注費が増える | 料金はそのまま |
| 処理できる量 | 1人が処理できる量に限界がある | 外注先の人数が上限 | 人の上限に縛られない |
| 辞めた・替わったとき | 採用と教育をやり直し | 担当の交代で品質が揺れる | 決まりが仕組みに残る |
| 利益構造 | 人に依存し、変わらない | 人に依存し、変わらない | 人への依存から抜け出せる |
だからこそ選択を見直す必要があります。AI社員AIKATAであればその構造から抜け出せます。例えば極端な話、人だと1人で30社しか処理できなかった業務を、AI社員AIKATAであれば300社処理できるようになります。
極端な例です。処理できる量は業務の内容によって変わります。
不動産売買仲介会社向けの業務代行(BPO)「AI社員AIKATA」とは
販売図面の読み取りと物件登録から、反響メールへの一次返信、契約から決済・引き渡しまでの日程調整まで。営業・事務スタッフの方が毎日抱えている事務を、AIと人の二重体制で丸ごとお引き受けします。取扱物件や反響が増えても、料金は月30万円のままです。
AI社員AIKATAは、人の作業時間ではなく、AIの処理を中心に業務を引き受ける業務代行(BPO)です。処理の中心がAIのため、任せる量が増えても料金は増えません。AIが処理した結果は当社の人が確認し、御社は出来上がった内容を確認して承認するだけです。
不動産売買仲介会社のAI活用：AIに任せられる業務
物件情報
元付から届く販売図面を読み取り、物件管理ソフトへの登録、自社ホームページの更新、価格変更や成約の反映までを引き受けます。レインズやポータルサイトの画面は自動で操作せず、各ソフトの正規の連動機能をお使いいただきます。
- 販売図面の読み取りとデータ化
- 物件管理ソフトへの物件登録
- 自社ホームページの物件更新
- 価格変更・成約物件の反映
反響・追客
ポータルや自社サイトからの反響メールの取り込みと顧客登録、決めた型での一次返信、条件に合う物件の紹介メールや長期の追客メールの下書きまでを引き受けます。物件のご提案や価格・条件の交渉は、御社の営業の方が行います。
- 反響メールの取り込みと顧客登録
- 反響への定型の一次返信
- 条件に合う物件の紹介メール下書き
- 追客メールの配信と記録
契約・決済の段取り
契約から決済・引き渡しまでの日程と必要書類を一覧にし、司法書士・金融機関への連絡の下書きや、決済時の精算書の下書きを用意します。重要事項説明書・契約書面の内容の確認と説明、記名は御社の宅建士が行います。
- 契約から決済までの日程調整の連絡
- 必要書類のチェックリスト管理
- 司法書士・金融機関への連絡下書き
- 決済時の精算書の下書き
売主様・営業資料
媒介契約ごとの報告の期日を管理し、反響や案内の記録から販売活動報告の下書きを作ります。査定に使う取引事例の集計や、売出し価格の動きの記録も引き受けます。価格の査定と売主様へのご提案は御社の営業の方が行います。
- 売主様への販売活動報告の下書き
- 査定に使う取引事例の集計
- 売出し物件の価格の動きの記録
いまお使いのソフト・システムのままで大丈夫です
上記は一例です。パソコンで操作しているソフトやWebの画面であれば、当社が操作を含めて自動化します。ソフトの乗り換えは必要ありません。
ここに無い業務も、パソコン上で完結する業務であれば分野を問わずお任せいただけます。
不動産売買仲介会社の事務を外注・効率化する方法の比較
不動産売買仲介会社の事務の負担を減らす方法は、大きく分けて「採用」「外注」「自作」「ソフトの乗り換え」の4つです。それぞれに向き不向きがありますが、業務が増え続ける前提で考えると、どれも負担や費用が後から増えていく形になります。
✕売買の事務員を採用して増やす
事務員を採用すれば営業担当の手は空きますが、図面や登記簿、ローンの書類まで分かる人は多くありません。採れても、会社ごとの物件登録のルールや決済までの段取りを覚えるまで時間がかかり、辞めると案件の経緯ごと分からなくなります。
✕物件入力の代行会社に外注する
物件入力や図面作成の代行に出せば入力の手間は減りますが、件数に応じて費用が増える形が一般的で、反響対応や決済の段取りは社内に残ります。依頼のたびに図面を送り、上がってきた登録内容を確かめる手間も、営業担当の仕事として残りがちです。
✕追客の仕組みを自分たちで作る
生成AIやメール配信の機能で、反響への返信や追客を自分たちで組む方法もあります。ただ、文面や配信の条件を整える時間を営業の合間に取るのは難しく、作った人が辞めると手直しする人がいなくなります。広告の表示ルールに合うかの確認も、自分たちで続ける必要があります。
✕売買仲介向けのソフトを導入する
顧客管理や追客の機能を持つソフトを入れれば、反響の取りこぼしは減らせます。一方で、販売図面の入力や物件ごとの書類集め、決済までの連絡は、ソフトを入れた後も人の手で進める部分が多く残ります。データの移し替えにも時間がかかります。
4つの方法とAI社員AIKATAの違い
| 方法 | 費用 | 自動になる範囲 | 業務が増えたとき |
|---|---|---|---|
| 自社で採用 | 給与・社会保険料・採用費・研修費 | 自動にならない（社員が処理） | さらに採用が必要 |
| 通常のBPO（外注） | 人件費＋外注先の利益・管理費 | 自動にならない（外注先の人が処理） | 外注費が増える |
| よくあるAI化・RPA （点の自動化） | 作る人の時間と手直し | 1つの作業だけ。前後は人 | 前後の人の作業が増える |
| ソフトを乗り換える | 新しい月額と移行の手間 | ソフトの中だけ | 人の作業は残る |
| AI社員AIKATA （線の自動化） | 月30万円の定額 | 受け取りから納品まで、流れ全体 | 料金はそのまま |
AI社員AIKATAは、採用も乗り換えも要らず、いまのソフトのまま業務を引き受けます。部分的な「点」ではなく、受け取りから納品までの「線」をAIで自動にするため、前後の受け渡しに人が残りません。料金は月30万円の定額で、業務の量や種類が増えても変わりません。
不動産売買仲介会社がAI社員AIKATAを選ぶ5つの理由
理由1取扱物件が増えても月30万円のまま
料金は件数でも業務の種類でも変わらない定額です。売出し物件や反響が増えた月も、決済が期末に集中する時期も、追加費用はかかりません。販売図面のデータ化だけを先に試すなら、月10万円のお試しプランから始められます。
理由2いまの物件管理ソフトのまま
いえらぶCLOUDやいい生活売買クラウド、ハトサポBBなど、御社でお使いの物件管理ソフトへの登録を、画面操作も含めて当社が自動化します。レインズやポータルとの連動は各ソフトの正規の機能を使うため、掲載の流れも変わりません。
理由3図面の読み取りも人が確かめてから
図面から読み取った価格や面積、物件の条件は、当社の人が確かめてから登録します。営業担当の方は登録内容を確認して承認するだけです。読み間違えたまま物件が公開される心配を抑えられます。
理由4担当者が辞めても案件の段取りが残る
決済までの日程、そろった書類と足りない書類、関係者への連絡の経緯を一覧として残します。営業担当が休んだり辞めたりしても、ほかの方が続きから進められ、売主様への報告も途切れません。
理由5重要事項説明と交渉は宅建士・営業に
当社が担うのは、図面のデータ化、物件登録、連絡や報告の下書きなどの事務です。重要事項説明と契約書面への記名は御社の宅建士が、物件のご案内や価格の交渉は営業の方が行うため、宅建業の役割分担はそのままです。
不動産売買仲介会社での活用イメージ
販売図面のデータ化
元付の販売図面の読み取りから、物件登録まで、まとめてお任せ。
元付から届いた図面を見ながら、
物件管理ソフトへ一項目ずつ入力。
掲載が遅れ、反響の機会を逃す。
図面の内容をAIが読み取り、
物件管理ソフトへの登録まで当社で。
営業は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／レインズの画面は自動で操作しません。
反響の一次返信と追客
反響メールの取り込みから、追客メールの配信まで、まとめてお任せ。
ポータルの反響を手で顧客登録し、
返信は案内の合間や翌日になる。
追客は担当者ごとにばらばら。
反響をAIが読み取り顧客登録し、
決めた型で一次返信と追客メール。
店長は文面を確認・承認するだけ。
活用イメージ／物件の提案や条件の交渉は御社の営業が行います。
決済までの段取り
契約後の日程調整から、必要書類の管理まで、まとめてお任せ。
ローンの本審査や司法書士と、
決済日を電話とメールで調整。
書類の抜けがないか何度も確認。
日程と必要書類をAIが一覧にし、
関係者への連絡の下書きまで用意。
担当者は内容を確認・承認するだけ。
活用イメージ／重要事項説明と契約書面への記名は宅建士が行います。
不動産売買仲介会社が外注・AI活用の前に確かめたいこと
宅建業法で宅建士が行う業務を分ける
宅建業法では、重要事項説明と、その説明書面や契約書面への記名を宅建士が行うと定められています。媒介契約に基づく売主様への報告や、広告の表示のルールを守ることも宅建業者の責任です。当社は図面のデータ化や書類の下準備を補助する立場で、内容の確認とお客様への説明は御社が行います。
本人確認書類やローンの情報の扱い
売買では、お客様の本人確認書類や収入、ローンの審査に使う書類、売主様の登記の情報などを扱います。秘密保持契約(NDA)を結び、物件管理ソフトや顧客管理で当社が見られる範囲を限定します。犯罪収益移転防止法の取引時確認の記録など、保存が必要な書類の扱いも導入前に決めます。
広告と紹介文の表示ルールを決める
物件の紹介文や追客メールは、宅建業法の誇大広告の禁止や、不動産の表示に関する公正競争規約に沿う必要があります。導入前に、使ってよい表現と避ける表現、徒歩の所要時間や面積の書き方を御社と決め、その決まりで下書きします。掲載してよいかの最終判断は御社が行います。
料金プラン
- 任せる業務の数に上限なし
- 業務や件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- 1業務・1自動化で、まず1つの業務から
- その業務の件数が増えても料金はそのまま
- 初期費用・構築費用 0円
- まかせ放題プランへ、いつでも切り替え(違約金なし)
※ 1業務とは、1つの業務(例:請求書の発行、勤怠の集計)を始めから終わりまで、1つの自動化の仕組みでお任せいただく形です。
※ お試しプランからまかせ放題プランへの切り替えは、14日までのお申し出で翌月1日から、15日以降は翌々月1日からです。作った仕組みはそのまま引き継ぎ、初期費用はかかりません。
※ 別途、御社名義でご契約いただくAIツール(Claude Code・Codexなど)の利用料(目安:月15,000円〜30,000円)がかかります。
導入の流れ
- STEP1
無料相談のお申し込み
このページのフォームから、ご都合のよい日時を選んでご予約ください。60分・Google Meetのオンラインで行います。
- STEP2
業務のヒアリング
いまの業務の流れ・件数・お使いのソフトを伺い、任せられる業務を一緒に整理します。
- STEP3
削減できる固定費の算出
任せられる業務の量と、いまかかっている人件費や外注費を比べて試算します。
- STEP4
受託内容と費用のご提案
まかせ放題プラン(月30万円)か、1業務から始めるお試しプラン(月10万円)かを含めてご提案します。
- STEP5
業務の引き継ぎ・運用開始
担当者の方の画面を拝見しながら手順を分解して仕組みにし、運用を始めます。パイロット運用の期間はありません。
よくあるご質問
サービスについて
AI社員AIKATAとはどんなサービスですか?
なぜ「定額」で「格安」なのですか?
宅建業法との関係で問題はありませんか?
レインズやポータルサイトへの入力も任せられますか?
売主様への販売活動の報告も作れますか?
不動産売買仲介でAIを使うと、どの業務が楽になりますか?
AIに任せて品質は大丈夫ですか?
自社にAIの知識がなくても利用できますか?
通常のBPO・外注と何が違うのですか?
任せられる業務について
どんな業務を任せられますか?
任せられない業務はありますか?
複数の業務をまとめて任せることはできますか?
料金・契約について
料金はどのように決まりますか?
導入前にパイロット運用やテスト期間は必要ですか?
月30万円には、どこまでの業務が含まれますか?
任せられる業務量に上限はありますか?
まったく分野の違う業務も、同じ月30万円で任せられますか?
費用は固定ですか?業務量が増えたら高くなりますか?
初期費用はかかりますか?
最低利用金額や契約期間はありますか?
定額以外に追加費用が発生することはありませんか?
導入の流れについて
導入までどのくらいかかりますか?
業務の引き継ぎが大変そうで不安です。
導入にあたって何を準備すればよいですか?
品質・セキュリティについて
ミスが起きた場合はどうなりますか?
機密情報や個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
繁忙期や急な業務増にも対応できますか?
担当者が辞めたり休んだりするリスクはありませんか?
運用について
日々のやり取りはどのように行いますか?
業務内容や手順が変わった場合は対応してもらえますか?
解約したい場合はどうなりますか?
「AI鬼管理」とは何ですか?
無料相談について
無料相談では何をしますか?
相談したら営業をかけられませんか?
地方の会社でも利用できますか?
まとめ：不動産売買仲介会社の事務は、月30万円の定額で任せられます
売買仲介の事務は、一件ごとに関係者と書類が多く、営業担当が抱えたままでは案内や商談の時間が削られていきます。AI社員AIKATAなら、販売図面のデータ化と物件登録、反響への一次返信と追客、決済までの段取りや売主様への報告の下書きまで、月30万円の定額で引き受けます。重要事項説明や交渉は宅建士・営業の方に残したまま、いまのソフトで始められます。まずは無料相談で、任せられる業務を一緒に洗い出しましょう。