【2026年8月最新】ChatGPTエージェントとは？できること・使い方・料金プランを徹底解説
aikanri-adminChatGPTが「質問に答えるだけ」の時代は終わりつつあります。OpenAIが提供するChatGPTエージェントは、Webブラウザの操作・情報収集・ファイル生成・外部サービス連携までを自律的に実行する機能です。
この記事では、ChatGPTエージェントの機能・使い方・料金プランを整理したうえで、弊社（株式会社GENAI）が実際に業務全般を任せているAIエージェント「Claude Code」との違いについて、実データをもとに解説します。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
この記事を最後まで読むと、次の6つが明確になります。
01 OVERVIEW ChatGPTエージェントとは 「答える」から「実行する」へ進化したChatGPT
ChatGPTエージェントとは、Webブラウザの操作・情報収集・ファイル生成・外部サービス連携などを自律的に実行するAI機能です。従来のChatGPTが「質問に答えて終わり」だったのに対し、エージェントモードでは、目的を伝えるだけで複数のステップを自分で計画し、実行まで行います。
📚 用語解説
エージェントモード：ChatGPTにおいて、通常の会話モードとは別に、AIが自律的にブラウザ操作やファイル作成などの複数ステップを実行するモード。チャット入力欄のツールアイコンから切り替えて利用します。
1-1. 従来のChatGPTとの違い
従来のChatGPTは、質問への回答やテキスト生成が中心でした。ChatGPTエージェントは、これに加えて実際にWebサイトを閲覧し、フォームに入力し、資料を作成するという「行動」の能力が追加されている点が根本的な違いです。
📚 用語解説
サンドボックス環境：AIエージェントがブラウザ操作やコード実行を行う際に使われる、外部から隔離された安全な仮想環境。エージェントの誤動作が、実際のシステムやデータに直接影響を与えないよう保護する仕組みとして機能します。
1-2. なぜ今、こうしたエージェント機能が注目されているのか
生成AIの実用化が進む中で、単に「情報を教えてもらう」段階から「作業を代行してもらう」段階へとニーズが移行しています。ChatGPTエージェントの登場は、OpenAIがこの「実行するAI」の流れに本格的に参入したことを意味します。
1-3. 「AIエージェント」という大きな潮流の中での位置づけ
ChatGPTエージェントは、単独の新機能というより、Claude Code・Gemini Code Assist・Microsoft Copilot Studioなど、各社が競って開発を進めている「AIエージェント」という大きな潮流の一部です。それぞれのAIエージェントは、得意とする作業領域が異なります。
| 提供元 | AIエージェント | 得意領域の傾向 |
|---|---|---|
| OpenAI | ChatGPTエージェント | Webブラウザ操作・情報収集 |
| Anthropic | Claude Code | ファイル操作・コード生成・業務全般 |
| Gemini Code Assist | コードベース全体を踏まえた開発支援 | |
| Microsoft | Copilot Studio | カスタムAIエージェントの構築 |
こうして並べてみると、各社のAIエージェントが「同じもの」ではなく、それぞれ異なる強みを持っていることが分かります。ChatGPTエージェントを検討する際も、この全体像を踏まえて位置づけを理解することが重要です。
02 FEATURES 主な機能・できること ブラウザ操作からファイル生成まで
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| ブラウザ操作 | Webサイトの閲覧・情報収集・フォーム入力などを自律的に実行 |
| スライド・スプレッドシート自動生成 | 指示に基づき、資料や表計算ファイルを作成 |
| スケジュール管理 | 日程調整やタスクの整理をサポート |
| コード実行 | 簡単なプログラムの実行・データ処理 |
これらの機能を組み合わせることで、例えば「競合他社の価格を調べて、比較表を作って」といった、従来なら複数のツールを行き来して行っていた作業を、1つの指示でまとめて処理できるようになります。
2-3. 外部サービス連携でできること
ChatGPTエージェントは、カレンダーやメールなど一部の外部サービスとの連携にも対応しつつあります。これにより、「調べる」「まとめる」だけでなく、「予定を確認する」「連絡する」といった、より業務プロセスに近い作業まで対応範囲が広がってきています。
ただし、対応している外部サービスの範囲は今後も拡大していく見込みであり、現時点で全ての業務システムと連携できるわけではありません。自社が使っているツールとの連携可否は、導入前に確認しておく必要があります。
📚 用語解説
API連携：異なるソフトウェア・サービス同士が、あらかじめ決められた手順でデータをやり取りする仕組み。ChatGPTエージェントが外部サービスと連携する際も、この仕組みを通じてカレンダーやメールなどの情報にアクセスします。
ChatGPTエージェントは、Web上の情報収集を起点とした作業（リサーチ、価格調査、競合分析等）で特に力を発揮します。まずはこうした「調べて、まとめる」系のタスクから試してみるのがおすすめです。
2-1. スライド・スプレッドシート自動生成の実務的価値
収集した情報をそのままファイルとして出力できる点は、実務上大きな価値があります。従来は「情報を集める」「その情報を資料の形に整える」という2つの工程が別々に必要でしたが、ChatGPTエージェントはこの2工程を1つの指示でまとめて処理できます。
📚 用語解説
スプレッドシート：表形式でデータを管理・計算できるファイル形式。ExcelやGoogleスプレッドシートが代表例で、業務データの集計・比較に広く使われています。
2-2. コード実行機能の使いどころ
コード実行機能は、簡単なデータ集計・グラフ作成・数値計算などに活用できます。プログラミングの知識がなくても、「このデータを集計してグラフにして」と指示するだけで、AIが裏側でコードを実行し、結果だけを提示してくれます。
03 HOW TO USE 使い方（エージェントモードの起動手順） 難しい設定は不要、チャット画面から切り替えるだけ
チャット入力欄の
ツールアイコンを
開く
「エージェント
モード」を
選択
自然言語で
やりたいことを
指示
実行結果を
確認・活用
操作自体は非常にシンプルで、専門知識は不要です。「エージェントモード」に切り替えたあとは、普段の会話と同じように日本語で目的を伝えるだけで、AIが必要な手順を自分で組み立てて実行します。
3-1. 指示の出し方で結果が変わる
エージェントモードから最大限の効果を引き出すには、指示（プロンプト）の出し方に一工夫が必要です。曖昧な指示よりも、目的・対象・アウトプット形式を具体的に伝える方が、期待通りの結果を得やすくなります。
| 指示の例 | 結果の傾向 |
|---|---|
| 「競合を調べて」 | 対象が曖昧で、期待と異なる情報が返ってくることがある |
| 「〇〇業界の競合5社の料金プランを調べて、比較表にまとめて」 | 対象・アウトプット形式が明確で、精度の高い結果を得やすい |
「何を」「どこまで」「どんな形式で」の3点を意識して指示を出すと、エージェントモードの精度が大きく向上します。最初は少し具体的すぎるくらいの指示から始めるとよいでしょう。
3-2. 実行中の進捗確認
エージェントモードが実行中は、AIがどのような手順で作業を進めているかを画面上で確認できます。想定と違う方向に進んでいる場合は、実行途中で修正の指示を出すことも可能です。この「実行中に軌道修正できる」という点は、完全なブラックボックスではない安心感につながります。
04 PRICING 料金プラン Plus・Pro・Businessで異なる利用回数
| プラン | 月額目安 | エージェント利用回数（月間目安） |
|---|---|---|
| Plus | 約20ドル | 約40回 |
| Pro | 約200ドル | 約400回 |
| Business / Enterprise / Education | 要問合せ | 契約内容による |
注目すべきは、無料プランではエージェントモードが利用できず、最低でもPlusプラン（月$20）への加入が前提となる点です。また、Plusプランでも月40回程度という制限があり、業務で頻繁に使う場合はPro以上のプランを検討する必要があります。
エージェントモードは通常のチャットよりも多くの処理を必要とするため、利用回数の制限に達するのが早い傾向があります。日常的に使う予定がある場合は、想定利用頻度に見合ったプランを事前に検討しましょう。
4-1. 費用対効果の考え方
月$20（Plusプラン）で得られる40回程度の実行回数は、1回あたり約$0.5という計算になります。1回の実行で30分〜1時間程度のリサーチ作業が置き換わると考えると、時給換算では十分に見合う投資と言えます。
月額料金 ÷ 月間利用回数 = 1回あたりのコスト
このコストと、1回の実行で削減できる作業時間の人件費換算を比較して、プランの妥当性を判断しましょう。
4-2. Business/Enterpriseプランが向いている企業
Business・Enterprise・Educationといった上位プランは、チーム単位での利用・管理機能・セキュリティ要件への対応が必要な企業向けです。個人利用ではPlus・Proで十分ですが、複数人でエージェントモードを共有・管理したい場合は、これらのプランを検討する必要があります。
05 USE CASES & RISKS 活用事例・注意点 便利さの裏にあるリスクも理解する
5-1. 活用事例
| 活用シーン | 内容 |
|---|---|
| 競合調査 | 複数の競合サイトを巡回し、価格・機能を比較表にまとめる |
| 資料作成 | 調査結果をもとにスライド・レポートを自動生成 |
| 旅行・出張の手配補助 | 複数のサイトを比較し、候補をリストアップ |
5-2. 注意点・デメリット
①Webサイトを自律的に操作するため、意図しない操作・入力ミスのリスクがある、②利用回数制限があり業務で使い込むとすぐ上限に達する、③AIが誤った情報を生成する「ハルシネーション」のリスクは変わらず存在する、④重要な操作（決済・個人情報の入力等）は必ず人間が最終確認する必要がある。
📚 用語解説
ハルシネーション：AIが事実に基づかない情報を、あたかも真実であるかのように生成してしまう現象。ブラウザ操作を伴うエージェントモードでも、収集した情報の解釈を誤るリスクは残るため、重要な判断に使う際は必ず人間による確認が必要です。
5-3. セキュリティ・プライバシーリスクへの具体的な対処
エージェントが自律的にWebサイトを操作するという性質上、意図しないサイトへのアクセスや、機密情報の誤入力といったリスクが伴います。以下の対処法を徹底することで、リスクを最小限に抑えられます。
5-4. 活用事例をさらに深掘りする
先述の活用事例について、もう少し具体的なイメージを補足します。競合調査であれば、「〇〇業界の主要5社の料金ページを確認し、プラン名・価格・主要機能を一覧表にまとめて」という指示だけで、複数サイトの巡回から表形式への整形までを一括処理できます。従来であれば、担当者が1社ずつサイトを開いて手作業で転記していた作業が、大幅に圧縮されます。
06 GENAI CASE STUDY 【独自データ】GENAIのAIエージェント実運用 Claude Codeを全社運用する弊社の実データ
弊社（株式会社GENAI）では、Claude Max 20xプラン（月額$200・約30,000円）を全社契約し、経営・営業・広告・経理・秘書業務まで幅広くAIエージェントを活用しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用プラン | Claude Max 20x（月額$200 / 約30,000円） |
| 利用開始 | 2025年後半〜 |
| 導入範囲 | 経営・営業・広告・開発・経理・秘書業務・個人業務まで全社 |
| 主な利用形態 | デスクトップアプリ・ターミナルでの直接対話 |
| 業務領域 | 主な用途 | 概算削減時間 |
|---|---|---|
| 営業 | 提案書・見積・顧客別資料の自動生成 | 週20時間 → 週2時間 |
| 広告運用 | 週次レポート・CPA分析・配信調整 | 週10時間 → 週1時間 |
| 経理 | 請求書チェック・経費仕訳・Freee連携 | 月40時間 → 月5時間 |
上記は弊社の肌感ベースの数値であり、業種・業態・担当者のスキルによって削減時間は変動します。参考情報としてご覧ください。
AI鬼管理山崎
6-1. なぜ「業務全体を任せる」発想に至ったのか
弊社の業務は、営業・広告・経理・秘書業務など多岐にわたります。それぞれの業務は、Web上の情報収集だけでなく、社内のファイル操作・複数のツール間のデータ連携・関係者への連絡まで、複数の工程を含みます。1つの工程だけを自動化しても、前後の工程がボトルネックとして残ってしまうため、業務プロセス全体を任せられるAIエージェントを重視するようになりました。
例えば、広告運用の週次レポート作成という業務1つを取っても、「配信データを集める」「数値を集計する」「傾向をコメントする」「関係者に共有する」という複数の工程があります。この一連の流れを、複数のツールを行き来せず1つのAIエージェントに任せられることが、弊社にとって重要な選定基準でした。
こうした「一気通貫で任せられるか」という視点は、ツール選定において意外と見落とされがちです。個別の機能の華やかさに目を奪われず、自社の業務フロー全体を思い浮かべながら、どこまでを一つのAIエージェントに任せられるかを具体的にイメージして比較することをおすすめします。
| 業務プロセスの工程 | 該当するAI機能 |
|---|---|
| 情報収集（Web上のリサーチ等） | ブラウザ操作機能（ChatGPTエージェント・Claude Code共通で対応可能） |
| 収集した情報の整理・ファイル化 | ファイル生成機能 |
| 社内システムへの反映・関係者への連絡 | ファイル操作・外部ツール連携（Claude Codeが強みを発揮する領域） |
この表からも分かる通り、最初の「情報収集」段階では両者とも対応できますが、その後の「社内システムへの反映」まで含めると、Claude Codeの方が対応範囲が広くなります。
6-2. 導入時に意識した「非エンジニアでも使えるか」という基準
弊社がAIエージェントを選定する際、最も重視したのは「専任のエンジニアがいなくても、社員全員が使いこなせるか」という基準でした。Claude Codeはデスクトップ版のリリース以降、ターミナル操作を一切必要とせず、チャット画面から日本語で指示するだけで利用できる設計になっており、この基準を満たしていました。
この「非エンジニアでも自走できる」という点が、弊社にとってAIエージェント選定の決め手になりました。
07 VS CLAUDE CODE 【独自】ChatGPTエージェントとClaude Codeの違い 「ブラウザ操作特化」と「業務全般対応」の違い
ChatGPTエージェントとClaude Codeは、どちらも「実行するAI」ですが、得意領域が異なります。
| 観点 | ChatGPTエージェント | Claude Code |
|---|---|---|
| 得意分野 | Webブラウザ操作・情報収集 | ファイル操作・コード生成・複数ツール連携を含む業務全般 |
| 利用回数制限 | Plus/Proプランに月間の利用回数上限あり | Max 20xプランなら大量利用でも制限に達しにくい |
| 対応範囲 | Web上で完結するタスクが中心 | ローカルファイル・社内システムまで含めた業務全体 |
| 非エンジニアの使いやすさ | チャット画面から直感的に利用可能 | デスクトップ版でチャット形式、日本語指示で完結 |
7-1. 「Web完結型」と「業務横断型」という違い
ChatGPTエージェントは、基本的にWebブラウザの中で完結するタスクを得意としています。一方Claude Codeは、ローカルのファイル操作・社内システムとの連携・複数のアプリケーションをまたいだ処理まで対応する、より広い範囲の業務を任せられる設計です。
ChatGPTエージェントとClaude Codeは、どちらも比較的低コストで試せます。実際の業務で両方を使い比べてみて、自社の業務内容によりフィットする方を主軸に据えるという進め方がおすすめです。
代表菅澤
7-2. 実際に併用する場合のワークフロー例
ChatGPTエージェントとClaude Codeを併用する場合の、具体的なワークフローの一例を紹介します。
ChatGPT
エージェントで
競合情報を収集
収集結果を
Claude Codeに
渡す
Claude Codeが
社内資料に反映・
関係者へ共有
このように、「情報収集」はChatGPTエージェント、「社内への反映・実行」はClaude Codeという役割分担にすることで、それぞれの強みを活かしながら、一連の業務フロー全体を効率化できます。
7-3. 判断に迷ったときのシンプルな問いかけ
最終的にどちらを選ぶか、あるいは両方使うか迷った場合は、以下のシンプルな問いかけが判断の助けになります。
この3つの問いかけは、AIエージェントに限らず、今後登場する新しいAIツールを検討する際にも応用できる汎用的な判断フレームです。「Web完結か、社内システムまで及ぶか」という切り口を持っておくだけで、次々と登場する新技術に対しても迷いなく評価できるようになります。
08 CONCLUSION まとめ 「実行するAI」の選択肢が広がる時代に
この記事では、ChatGPTエージェントの機能・使い方・料金プラン・活用事例、そして弊社GENAIの実運用データとClaude Codeとの違いまでを解説しました。最後にポイントを振り返ります。
AIエージェントの選択肢が増えることは、企業にとって歓迎すべき変化です。重要なのは、それぞれのツールの得意領域を理解したうえで、自社の業務に最も合ったものを選ぶ、あるいは組み合わせることです。
今後もOpenAI・Anthropic・Google・Microsoftをはじめ各社が、AIエージェント機能の強化を競い合っていくことが予想されます。個々のアップデートに一喜一憂するより、「自社のどの業務にAIエージェントを活かせるか」という軸を持ち続けることが、長期的な競争力につながります。
最後にお伝えしたいのは、ツール選びに時間をかけすぎるより、まず1つのAIエージェントを実際の業務で試してみることの重要性です。ChatGPTエージェントもClaude Codeも、比較的低コストで試用を始められます。実際に触れてみることで、自社の業務にどう活かせるかのイメージが具体的になっていくはずです。
AIエージェントという技術は、今後も進化を続けます。しかし「実際に触ってみて、自社の業務に当てはめて考える」という基本姿勢さえ持っていれば、新しい機能が登場するたびに振り回されることなく、着実に活用の幅を広げていけるはずです。
小さな一歩から始めて、着実に成果を積み上げていくことが、AI活用における最も確実な近道です。
代表菅澤
自社に合ったAIエージェントの選び方を、AI鬼管理が一緒に整理します
ChatGPTエージェント・Claude Codeなど、複数の選択肢から自社に最適な組み合わせを。
弊社の実運用ノウハウをベースに、個別に導入設計のご相談を承ります。
AI鬼管理山崎
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よくある質問
Q. ChatGPTエージェントは無料プランでも使えますか？
A. 利用できません。エージェントモードは有料プラン（最低でもPlusプラン、月$20）以上でのみ利用可能です。
Q. ChatGPTエージェントとClaude Codeを両方契約する意味はありますか？
A. あります。Web上のリサーチ・情報収集はChatGPTエージェント、ファイル操作や業務全般の自動化はClaude Codeという役割分担で、両方を併用している企業も想定されます。用途が異なるため、併用しても無駄にはなりにくいでしょう。
Q. ChatGPTエージェントに重要な操作（決済や個人情報入力）を任せても大丈夫ですか？
A. 推奨されません。エージェントが自律的に操作するため、意図しない入力ミスや誤操作のリスクがあります。決済や個人情報を含む重要な操作は、必ず人間が最終確認・実行することを強く推奨します。
Q. ChatGPTエージェントの利用回数制限に達したらどうなりますか？
A. 制限に達すると、一定期間はエージェントモードが利用できなくなります。頻繁に使う予定がある場合は、上位プラン（Pro等）への変更を検討する必要があります。
Q. 非エンジニアでもChatGPTエージェントを使いこなせますか？
A. 使いこなせます。エージェントモードへの切り替えも、その後の指示も、全て日本語のチャット操作で完結するため、プログラミングの知識は不要です。
Q. ChatGPTエージェントとClaude Codeでは、どちらが業務効率化に向いていますか？
A. Web上のリサーチ・情報収集が中心の業務ならChatGPTエージェント、ファイル操作や複数システムを横断する業務全般を自動化したいならClaude Codeが向いています。自社の業務内容に応じて選ぶのが適切です。
Q. エージェントモードの実行中に、途中で指示を修正できますか？
A. できます。実行中の進捗が画面上に表示されるため、想定と異なる方向に進んでいる場合は、その場で修正の指示を出すことが可能です。完全に任せきりにせず、途中経過を確認しながら進めることをおすすめします。
Q. ChatGPTエージェントで生成した資料は、そのまま社外に提出しても問題ないですか？
A. ハルシネーションのリスクがあるため、外部に提出する前には必ず人間による内容確認を行ってください。特に数値データや固有名詞は、一次情報と照らし合わせて正確性を確認することを推奨します。
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- 「やらせ切る管理」メソッドの開発者。シンゲキ株式会社（2021年設立・鬼管理専門塾運営）にて累計3,000名以上の学習者を志望校合格に導いた管理メソッドを、AI × 経営者支援 に転用
- 著書『3カ月で志望大学に合格できる鬼管理』(幻冬舎)、『親の過干渉こそ、最強の大学受験対策である。』(講談社)
- メディア出演: REAL VALUE / カンニング竹山のイチバン研究所 / ええじゃないかBiz 他
- 明治大学政治経済学部卒
