【2026年11月最新】不動産会社のコンテンツマーケティングとは？賃貸管理会社が取り組む進め方・テーマ・注意点と、記事づくりの事務をAIに任せる方法

「ポータルサイトの掲載料が、年々重くなっている」「ブログを始めたが、数本書いて、止まってしまった」「何を書けばよいのか、わからない」——賃貸管理会社（賃貸仲介を兼ねる会社を含む）の社長・管理担当の方から、よく聞く悩みです。

結論から言うと、不動産会社のコンテンツマーケティングとは、お客様に役立つ情報を、継続して発信し、自社への信頼と問い合わせにつなげる取り組みです。不動産業界は、暮らし・住まい・地域といった、発信できる題材が豊富で、コンテンツマーケティングとの相性がよいとされています。一方で、成果が出るまでに時間がかかること、著作権や広告の規制に注意が必要なこと、続けるための仕組みが要ることなど、押さえるべき点があります。

この記事では、賃貸管理会社・賃貸仲介の実務目線で、ポータル依存の課題、メリット、具体的な成果、相性がよい理由、扱うテーマ、進め方、注意点、事例の読み方までを整理します。そのうえで、素材の整理・下書き・掲載作業・公開後の集計といった「発信の前後の事務」を、いまの管理システム・サイトのまま Claude Code／Codex で自動化する方法を、AI社員AIKATA（運営: 株式会社GENAI）の仕組みとあわせて解説します。

01 PORTAL DEPENDENCE ポータル依存の課題と、コンテンツマーケティングによる「脱・ポータル」の可能性 広告だけに頼る集客の、弱点と、補う方法

1-1. 中小の不動産会社が抱える「ポータル依存」の課題

多くの不動産会社は、ポータルサイトへの掲載に、集客を頼っています。便利な反面、掲載料などの広告宣伝コストがかかり続け、掲載をやめると、反響も止まるという課題があります。また、同じポータル上で、多くの会社の物件が並ぶため、価格や条件で比べられやすく、自社の強みが伝わりにくくなります。

1-2. コンテンツマーケティングによる「脱・ポータル」の可能性

コンテンツマーケティングは、自社のサイトで、お客様に役立つ情報を発信し、検索などを通じて、お客様に見つけてもらう方法です。ポータルだけに頼らない、自社の入口をつくる取り組みで、「脱・ポータル」の可能性を広げます。すぐにポータルをやめるのではなく、ポータルと並行して、自社の入口を育てるのが、現実的です。

1-3. 賃貸管理会社にとっての、コンテンツの2つの相手

相手	知りたいこと	コンテンツの例
入居希望者	エリアの暮らし、初期費用の考え方、入居の手続き	エリアの生活情報、入居手続きの流れ、よくある質問
物件オーナー	管理の内容、空室対策、賃貸経営の考え方	管理会社の選び方、空室対策、退去時の原状回復の考え方

02 MERITS 不動産会社がコンテンツマーケティングを行うメリットと、具体的な成果 広告宣伝コスト・信頼性・問い合わせの質への影響

2-1. コンテンツマーケティングを行う4つのメリット

2-2. コンテンツマーケティングで得られる具体的な成果

成果	内容	見方
問い合わせの質の向上（商談化率アップ）	記事を読んで、会社の考え方に共感した人から、相談が来る	問い合わせ数だけでなく、面談・受託につながった割合を見る
地域内でのブランド認知の向上	地域の情報を発信し続けると、「この地域のことは、この会社」と思われる	指名での問い合わせ、会社名での検索の変化を見る

03 WHY REAL ESTATE 不動産業界がコンテンツマーケティングにマッチする理由と、扱うテーマ 暮らし・住まい・趣味・タウン情報・物件という5つの題材

3-1. 不動産業界がコンテンツマーケティングにマッチする理由

不動産は、お客様が、暮らしの大きな決断をする分野で、情報を、じっくり調べる傾向があります。また、地域・暮らし・住まいと、発信できる題材が豊富です。「エリアNo.1」を目指す、多様なニッチトップ戦略——つまり、特定の地域・特定のテーマで、いちばん詳しい会社になる考え方——とも、相性がよいとされています。

3-2. 不動産会社が取り扱うコンテンツのテーマ

テーマ	内容の例	賃貸管理会社の例
暮らしのコンテンツ	生活の知恵、住まいでの困りごとの解決	入居中の設備の使い方、退去時の手続き、近隣マナー
住まいのコンテンツ	物件の選び方、契約・費用の知識	初期費用の考え方、更新の手続き、原状回復の考え方
趣味やカルチャーのコンテンツ	趣味に合わせた住まい、ペット可・楽器可などの探し方	ペット可物件の探し方、在宅ワークに向く部屋の見方
タウン情報のコンテンツ	地域の飲食店・お店・イベント・街の魅力	駅周辺の暮らし、商店街、通学・通勤の情報
物件・不動産ビジネスのコンテンツ	物件の紹介、不動産のビジネスの情報	オーナー向けの賃貸経営の情報、管理会社の選び方

3-3. セグメントを決めて発信する

コンテンツマーケティングは、誰に届けるか（セグメント）を決めることが重要です。入居希望者でも、学生・単身の社会人・ファミリー・ペットの飼い主など、知りたいことが違います。オーナーでも、相続した方、副業で始めた方、複数棟を持つ方では、関心が違います。相手を絞るほど、読んだ人に、「自分のことだ」と感じてもらえます。

04 HOW TO RUN コンテンツマーケティングの進め方4ステップと、運用の注意点 目的・ターゲット・わかりやすさ・効果測定

4-1. 成功させるための4つの手法

4-2. コンテンツマーケティング運用の注意点

05 CASES 事例の読み方と、他のメディアの紹介コンテンツの見方 事例から学ぶ点と、自社に置き換える視点

5-1. 不動産のコンテンツマーケティングの戦略事例の読み方

他のメディアでは、不動産のコンテンツマーケティング戦略事例として、SINGLE HACK（シングルハック）、ひつじ不動産、マンションサプリ、ひかリノベ、ARUHI（アルヒ）マガジン、ieny（イエニー）などの、情報メディアやコンテンツが、紹介されることがあります。取り組みの内容・成果は、各社の公式な発表や、掲載メディアで、確認してください。

事例から見る点	賃貸管理会社が読むときの視点
どのテーマを、誰に向けて書いているか	自社のエリア・入居者・オーナーに、置き換えられるか
どのくらいの頻度・体制で、続けているか	自社の人数・時間で、続けられる量か
成果を、何の数字で語っているか	自社が見るべき数字は、何か（問い合わせの質、受託の数）
運営の会社の、狙いは何か	紹介記事には、支援サービスの案内（宣伝）が含まれる点を、見分ける

5-2. 成功例に学ぶコンテンツ戦略と、ユーザーエンゲージメント

不動産業界のオンラインマーケティングの現状として、ホームページ、SNS、動画、ポータルを組み合わせる会社が、増えています。コンテンツ戦略を、戦略的に利用するには、ユーザーエンゲージメント（読者との関わりの深さ）を、高める視点が欠かせません。記事を読んだ人が、コメント・問い合わせ・LINEの登録など、次の行動を取りやすい導線を、整えます。パフォーマンス分析と改善では、閲覧数だけでなく、滞在時間や、問い合わせへの進み具合を見ます。

なお、不動産ホームページ制作ソフトや、不動産業務ソフトウェア（WebManagerPro3、くらサポコネクトなど、各社が提供しているサービス）の、紹介ページが関連コンテンツとして並ぶことがありますが、機能や料金は、公式サイトで最新の内容を確認してください。「不動産業界の成功への道：集客と反響獲得のための究極ガイド」「不動産ビジネスのためのオンラインマーケティング戦略」「ペット可物件の魅力を強化」といった、関連する記事も、同じ視点で読んでください。

06 START SMALL 小さく始めるための、最初の7本の考え方 続けるための、テーマ・型・分担の決め方

6-1. 最初の7本は、現場の「よくある質問」から

6-2. 記事の型を決めて、書く負担を減らす

毎回、ゼロから書くと、続きません。「質問→結論→理由→手順→注意点→まとめ」のように、記事の型を決めておくと、書く負担が減り、品質も揃います。型が決まっていれば、素材の整理・下書きの作成を、AIに任せやすくなります。

6-3. 公開前の確認（誰が、何を見るか）

確認の項目	確認する人	見るポイント
事実・制度・数字	管理担当者	最新の制度・自社の運用と合っているか
物件・広告の規制	宅地建物取引士など	広告の規制に反していないか
個人情報・著作権	責任者	本人の同意、他者の文章・画像の無断使用がないか
文章・読みやすさ	担当者	お客様の言葉で、わかりやすいか

07 PURPOSE AND MEDIA 取り組む目的の整理と、オウンドメディア・YouTubeなど手法の連動 新規顧客・広告費用・差別化の視点で、中小の会社が考えること

7-1. コンテンツマーケティングに取り組む4つの目的

目的	内容	賃貸管理会社の視点
商圏を拡大し、新規顧客を獲得する	店舗の周辺だけでなく、より広い範囲の人に、情報を届ける	管理の対応エリアの範囲内で、オーナーの新規の相談を増やす
顧客に有益で役立つ情報を発信する	売り込みではなく、悩みの解決に役立つ内容を届ける	入居者・オーナーの、よくある質問に答える
認知度を向上させ、広告費用を削減する	会社名や、サービスの認知を高め、広告に頼る割合を下げる	ポータルの掲載料に頼る割合を、段階的に見直す
独自コンテンツで、競合他社と差別化する	自社の経験・地域の知識を活かし、他社にない内容を発信する	現場の事例や、地域の情報を、自社の言葉で伝える

7-2. 中小不動産会社が、長期的な集客ツールとして活用するために

中小の不動産会社が、コンテンツを長期的な集客ツールとして活用するには、認知向上と、ポータル依存からの脱却を、段階的に進めることが現実的です。一度に、すべてを変えようとせず、まず、広告費用の一部を、コンテンツづくりの手間に回す、という考え方で、始めます。長期的な視点で、積み上げた記事が、会社の資産になります。

7-3. オウンドメディアとYouTube：手法を連動させる

コンテンツの発信の場には、自社のサイト・ブログ（オウンドメディア）、YouTube、SNS、LINEなどがあります。1つの手法にこだわらず、複数の手法を連動させると、効果を高めやすくなります。たとえば、内見動画をYouTubeで公開し、物件の詳しい説明は、自社のサイトの記事で伝え、問い合わせは、LINEで受ける、という流れです。他のメディアでは、YouTubeで内見動画を発信し、集客に成功した会社の成功事例も、紹介されています。成功事例は、自社の条件で、置き換えて読んでください。

7-4. 支援会社の紹介記事・コラムを、読むときの注意

コンテンツマーケティングの紹介記事・コラムには、制作や運用の支援サービス（Zenkenや、吉和の森などの、各社が提供する支援）の案内が含まれます。苦戦したときに、頼れる存在がある点は心強いですが、サービスの内容や費用は、公式サイトで確認し、複数を比べて、判断してください。リアプロBBなど、関連する不動産業務のサービスの紹介が、並ぶ場合も、同様です。コンテンツの秘訣や、トレンドに乗った、ホームページ集客の話も、自社の状況と照らして、読みます。

08 MANUAL LIMIT コンテンツの素材整理・下書き・掲載作業で膨らむ、管理会社の手作業の限界 毎月・毎日の地味な作業の積み重ねが、一番重い

8-1. コンテンツの素材整理・下書き・掲載作業は、判断よりも「その前の事務」が時間を食う

素材を集める、写真を選ぶ、物件や地域の情報を確認する、下書きを書く、サイトに入力する、公開後の閲覧数や問い合わせを集計する——本来の業務に加えて、発信の事務が、担当者の時間を静かに奪うのが実情です。忙しい時期には、発信が後回しになり、更新が止まりがちです。

8-2. 繁忙期に集中する、物件・オーナーごとに違う条件

ここで発想を変えます。システムを替えなくても、作業そのものを任せる道があるということです。次の章で、その考え方を整理します。

09 AI AUTOMATION コンテンツの素材整理・下書き・掲載作業の事務作業を、AIで自動化する 「AIに聞いて早くする」と「AIが毎月の作業を回す」は、まったく別のもの

9-1. 「効率化」と「自動化」の違い

	AIに聞いて早くする（効率化）	AIが毎日・毎月の作業を回す（自動化）
動かす人	担当者が、都度AIに質問・依頼する	決めた手順のとおりに、AIが自動で作業する
担当者の負担	AIへの依頼と、結果の貼り付けが毎回残る	承認の確認だけが残る
繁忙期の効果	担当者の手が回らなければ変わらない	件数が増えても、同じ手順で処理できる
例	記事の見出し案や、文章の言い回しをAIに添削してもらう	素材の整理、下書きの作成、写真の下準備、サイトへの入力、公開後の数字の集計を、決めた手順どおりに自動で進める

9-2. いまのシステムはそのまま、AIが受け取りから承認待ちまでを回す

弊社のAI社員AIKATAでは、Claude Code／Codex を使い、会社がすでに使っている管理システム・ポータルサイト・書類のひな型を、そのまま使い続けたまま、画面の操作を含めて自動化します。システムの乗り換えや、新しいソフトの導入は要りません。

コンテンツの素材整理・下書き・掲載作業に引きつけて言えば、AIが担うのは、判断の前の事務です。たとえば次のような作業が対象になります。

9-3. 事務員がやっていた作業 vs AIに任せた後

作業	これまで（事務員の手作業）	AIに任せた後
素材の整理	担当者が、メモやファイルから探して集める	AIが取り込み、同じ書式で整理。担当者は確認
下書きの作成	空いた時間に、ゼロから書く	AIが型に沿って下書きを作成。担当者が確認・修正
サイトへの入力	管理画面に、手で入力し、画像を差し替える	AIが画面操作で入力。担当者が確認して公開
公開後の集計	月末に、手作業で集計	AIが毎月同じ書式で集計
更新のチェック	気づいたときに、手作業で見直す	AIが古い情報の一覧を作り、確認待ちまで進める

9-4. 法令との線引き（AIが担う範囲／会社・専門家が担う範囲）

なお、現地訪問、郵送物の受け取り、押印、現物の受け渡しなど、人が物理的に動く工程は、自動化しきれません。AIKATAは、画面の中で完結する事務作業が主な対象です。

10 BUILD OR ENTRUST 増員・外注・自作では、繁忙期の事務作業は片づかない 4つの選択肢のうち3つは、会社の悩みを別の悩みに置き換えるだけ

コンテンツの素材整理・下書き・掲載作業の事務を片づけようとするとき、管理会社が取れる道は大きく4つあります。4つのうち3つは、会社の悩みを別の悩みに置き換えるだけです。

選択肢	よくある期待	実際に行き詰まる所	判定
①事務員を増やす	人を増やせば、確認と連絡が回る	採用・教育が繁忙期に間に合わない。閑散期に人件費が残る。担当者ごとのやり方が増え、属人化が進む	✕
②従来型の外注・BPO	外に出せば、会社の手間が減る	物件・オーナーごとの運用を外注先に説明し、納品物の手直しをする作業が会社に残る。繁忙期の増量に追従しにくい	✕
③社内でAIを自作する	自社で作れば、安く自由に使える	物件・オーナーごとのルールを言語化できない。検証の型がない。作った人しか直せず、第二の属人化が生まれる	✕
④AI社員AIKATAに任せる	作業そのものを手放したい	現地訪問や郵送・押印など、人が動く工程は自動化しきれない（その部分は会社が担当）	◎

10-1. 「①増員」「②外注」で片づかない理由

10-2. 「③自作」の壁

11 AI SHAIN AIKATA AI社員AIKATAとは？賃貸管理会社の事務作業を丸ごと受託する 業務代行（BPO）としての受託の範囲と、会社の役割

AI社員AIKATA（運営: 株式会社GENAI）は、事務員の方がパソコンで行っている業務を、AIと人の二重体制で丸ごと受託する業務代行（BPO）サービスです。不動産会社向けには、専用のご案内ページを用意しています。

11-1. 受託できる業務の例

11-2. いまのシステムのまま、画面操作を含めて自動化

AIKATAは、特定のシステムに限定しません。会社がいま使っている管理システム・ポータルサイトをそのまま使い、画面操作を含めて自動化します。システムの乗り換えは要りません。物件種別や取引形態ごとの入力ルールを仕組みに落とし込むため、担当者の経験や繁忙度で精度が落ちません。

11-3. 会社の作業は「承認」だけ

AIの処理結果は、人が品質チェックしたうえで会社に渡されます。最終確認と承認は会社が行います。会社の日々の作業は、原則として「入力済みの物件情報や、作成済みの書類の承認」だけです。

11-4. 繁忙期も人を増やさずに処理量を増やせる

料金は、月額の定額で、業務量が増えても料金は変わりません。仕組みの構築・運用はAIKATAが行うため、会社にAIの知識は要りません。引き継ぎは、事務員の方の操作画面を見ながら、AIKATAが業務を分解・整理します（マニュアルが無くてもかまいません）。

11-5. 守ること・できないこと

AIKATAを使う不動産会社では、事務員の方が行っていた照合や書類の下準備を、AIKATAの仕組みで処理し、会社の担当者が承認する、という形で運用しています。

12 COMPARISON & SUMMARY 残る道は「作業そのものを任せる」だけ——手作業・システム追加・AIKATAの比較 コンテンツの素材整理・下書き・掲載作業の毎月の事務を、どう片づけるか

	手作業のまま	システムの追加・乗り換え	AI社員AIKATAに任せる
繁忙期の負荷	✕ 件数に比例して増える	△ 入力の一部は減るが、運用の手間が残る	◎ 人を増やさず処理量を増やせる
物件・オーナーごとのルール	△ 担当者の経験に依存	△ 製品の仕様の範囲内	◎ 仕組みに落とし込み、残る
入居者・オーナーへの対応の速さ	✕ 繁忙期に遅れる	○ 一部は自動化	◎ 一次対応・下準備が早い
事務員の採用と教育	✕ 採用難・教育が必要	△ 新しい操作の教育が必要	◎ 採用・教育が不要
宅建業法の線引き	○ 会社が管理	○ 会社が管理	◎ 宅建士・会社の業務と、AIの業務が明確に分かれる

12-1. AI社員AIKATAが選ばれる5つの理由

増員・外注・自作・乗り換えは、どれも会社が人か仕組みを抱え続ける道です。作業を手放せる道は、AIKATAに任せることだけです。

次の繁忙期を、事務員を増やさずに越える準備を始めませんか

AI社員AIKATAの無料相談（60分・オンライン・Google Meet）では、御社のコンテンツの素材整理・下書き・掲載作業まわりの業務を棚卸しし、どの業務から任せられるかをその場で整理します。人を増やす・システムを替えると決める前に、一度、作業そのものを手放す選択肢を確かめてください。契約の義務はなく、全国から対応しています。

事務員を増やす・外注する・AIを自作する・管理システムを替える——どの道を選んでも、入力・書類づくり・入金の照合・問い合わせの一次対応か、それを回す人と仕組みが会社に残り続けます。

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よくある質問

Q. コンテンツマーケティングとは、何ですか？

A. お客様にとって役に立つ情報（記事・動画・写真など）を、継続して発信し、関心を持ってもらい、問い合わせや相談につなげる、マーケティングの方法です。広告のように、掲載をやめるとすぐに終わる方法と違い、発信した内容が、資産として、残りやすい点が特徴です。

Q. 賃貸管理会社も、取り組む意味はありますか？

A. あります。ポータルサイトに載せる物件の情報だけでなく、エリアの暮らしの情報、入居時・退去時の手続き、オーナー向けの賃貸経営の情報などを発信すると、入居希望者と、物件オーナーの、両方との接点になります。管理の受託や、客付けの相談のきっかけになる場合があります。

Q. 成果が出るまで、どのくらいかかりますか？

A. 期間は、会社の状況や、扱うテーマ、発信の頻度で変わるため、一概には言えません。広告のように、すぐに結果が出る方法ではなく、継続して積み上げる方法です。数か月で判断せず、問い合わせの質や、サイトへの訪問の変化を、定期的に見ながら、続けてください。

Q. 他社の記事や、写真を、そのまま使ってもよいですか？

A. 使えません。他のサイトの文章や画像を、コピーして使うと、著作権の侵害になるおそれがあります。引用する場合は、法律で定められた条件に沿って、出典を明記する必要があります。判断に迷う場合は、専門家に確認してください。

Q. 何から、書き始めればよいですか？

A. お客様から、よく聞かれる質問を、一覧にするところから始めるのが、おすすめです。入居の手続き、更新、退去時の原状回復、地域の暮らしなど、現場で、何度も答えている内容は、そのまま、記事のテーマになります。

Q. 記事づくりを、AIに任せてもよいですか？

A. 素材の整理や、下書きの作成、掲載の作業は、AIに任せられます。ただし、内容の事実確認、会社としての見解、公開の判断は、会社が行います。AIが書いた内容を、そのまま公開せず、担当者が確認することを、前提にしてください。

Q. 宅地建物取引業の広告の規制は、関係しますか？

A. 物件の広告に当たる内容を発信する場合は、宅地建物取引業法の広告に関する規制や、不動産の表示に関する公正競争規約などが、関係することがあります。物件の情報を含む記事は、公表されている規制の内容を確認し、会社として、確認の手順を決めてください。

Q. 宅建業法上、コンテンツの素材整理・下書き・掲載作業の事務作業をAIに任せて問題ありませんか？

A. 重要事項の説明は宅地建物取引士が行い、重要事項説明書（35条書面）への記名と、契約書面（37条書面）への記名は、いずれも宅地建物取引士が行います。オーナー・入居者との交渉や最終的な判断、法的な手続きも、AIには任せず、会社や専門家が行います。一方、記事の素材（物件・地域・よくある質問）の整理、下書きの作成、写真の下準備、サイトへの掲載作業、公開後の数字の集計といった事務作業は、AIに任せることができます。AI社員AIKATAは、宅建士の独占業務は引き受けず、AIの処理結果を人が品質チェックし、最終確認と承認は会社が行う体制です。

Q. 今使っている管理システムのまま、AI社員AIKATAを使えますか？

A. 使えます。AI社員AIKATAは特定のシステムに限定せず、会社が今使っている管理システム・ポータルサイトを、そのまま使い、画面操作を含めて自動化します。システムの乗り換えは要りません。無料相談（60分・オンライン・Google Meet）で、御社の業務を棚卸しし、どこまで任せられるかを整理します。

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上記業務に現在かけている月額コスト*必須 選択してください まだかけていない（これから検討） 〜10万円 10〜30万円 30〜50万円 50〜100万円 100万円以上 その他（自由入力）

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その他、ご相談内容任意

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