【2026年10月最新】賃貸不動産経営管理士試験とは？賃貸管理会社が押さえる出題の傾向・実務との関係・資格者の育て方と、管理の事務をAIに任せる方法

「業務管理者の配置が必要と聞いたが、資格者を誰にするか決まっていない」「社員に賃貸不動産経営管理士の試験を受けさせたいが、何を勉強させればよいのか」「試験で勉強した内容が、日々の実務とどうつながるのか実感できない」——賃貸管理会社（賃貸仲介を兼ねる会社を含む）の社長・管理部門の責任者の方なら、一度は考えたことのあるテーマです。

結論から言うと、賃貸不動産経営管理士試験は、「賃貸住宅管理業法を中心に、契約・建物・入居者対応の知識を、実務の場面に当てはめて判断できるか」を問う試験です。暗記で乗り切る資格というより、オーナー対応、入居者トラブル、契約の更新・解約、原状回復といった日々の判断の土台になる知識を問います。だからこそ、会社として資格者をどう育て、取った知識をどう実務に生かすかが重要になります。

この記事では、賃貸管理会社の経営目線で、資格と業務管理者の関係、試験の概要と勉強の進め方、出題から読み取れる実務上の法的判断、資格者を育てる会社の工夫までを整理します。そのうえで、資格者の時間を判断の仕事に使えるよう、管理の事務を、いまの管理システムのまま Claude Code／Codex で自動化する方法を、AI社員AIKATA（運営: 株式会社GENAI）の仕組みとあわせて解説します。

01 OVERVIEW 賃貸不動産経営管理士とは：資格の位置づけと、業務管理者との関係 賃貸住宅管理業法の運用を支える、管理会社の中核人材

1-1. 賃貸不動産経営管理士は、賃貸管理の専門知識を証明する資格

賃貸不動産経営管理士は、賃貸住宅の管理に関する専門知識を持つことを示す資格です。管理受託契約、オーナーへの説明、入居者対応、契約の更新や解約、原状回復、建物や設備の維持など、賃貸管理の幅広い分野を扱います。賃貸住宅管理業法が整備されたことで、資格者に期待される役割は、より明確になっています。

1-2. 業務管理者の配置と、資格の関係

賃貸住宅管理業の登録を受けた会社は、営業所または事務所ごとに、業務管理者を置く必要があります。業務管理者は、管理受託契約の内容の説明や、管理業務の適正な実施などを、現場で統括する役割です。この業務管理者の要件に、賃貸不動産経営管理士の資格が関わっています。

経営の視点で見ると、業務管理者の配置は、管理業の登録と営業を続けるための前提です。退職や異動で資格者がいなくなると、配置要件を満たせなくなるおそれがあります。複数人の資格者を計画的に育てておくことは、事業の継続性にも直結します。

1-3. 宅建士など、関連する資格との違い

資格	主な領域	賃貸管理会社での関わり
賃貸不動産経営管理士	賃貸住宅の管理全般（契約、入居者対応、建物維持、管理業法）	管理業務の専門知識。業務管理者の要件に関わる
宅地建物取引士	不動産取引（重要事項の説明、契約書面への記名など）	仲介を行う場合の重要事項説明を担う
マンション管理士など	分譲マンションの管理組合の運営支援	分譲マンションの管理にも関わる会社で役立つ

02 EXAM & STUDY 試験の概要と、勉強の進め方：何を、どの順番で学ぶか 範囲の広さに対して、実務と結びつけて学ぶ

2-1. 試験の概要：確認したい項目

合格率は、年によって変わりますが、十分な準備なしで受かる試験ではないと考えておくのが安全です。最新の合格率や基準点は、実施団体が公表する情報を見てください。

2-2. 勉強の進め方：法令を軸に、契約と実務へ広げる

試験範囲が広いため、賃貸住宅管理業法を軸に置いて、そこから契約、建物、入居者対応へ広げる順序が進めやすいです。管理業法は、条文を読んでいるだけでは理解しづらいので、実務の場面と結びつけて覚えます。

過去問は、正解を覚えるためではなく、間違えた理由を確かめるために解きます。なぜその選択肢が誤りなのかを、法律の趣旨に戻って説明できるようにしておくと、本番の応用問題にも対応しやすくなります。

2-3. 社内で勉強会を開く場合のコツ

複数人で受験する会社では、社内で勉強会を開くと効率的です。ただし、単なる解説ではなく、「自社の物件で同じことが起きたら、どう対応するか」を話し合う形にすると、知識が実務に結びつきます。

2-4. 勉強時間の目安と、試験勉強のスケジュール例

必要な勉強時間は、実務経験や法律の知識の有無によって大きく変わります。管理の実務に慣れている人は、法令や契約の部分を重点的に、未経験に近い人は、基礎の用語から時間をかけて学ぶ必要があります。勉強時間の目安は人によって違うため、まず公式テキストを一通り読み、自分の苦手な分野を把握するところから始めます。

時期	やること
試験の数か月前	公式テキストで全体像をつかむ。免除制度を使うかどうかを判断する
試験の2〜3か月前	賃貸住宅管理業法と契約・民法を固める。社内の勉強会を開く
試験の1か月前	過去問を繰り返し、間違えた分野を復習する
直前	頻出分野の確認と、体調・当日の持ち物の準備

03 PRACTICE 出題から読み取れる、実務で求められる法的判断力 高齢オーナー対応、相隣関係、管理業法、借地借家法、原状回復

3-1. 試験は「実務の判断」を映している

近年の試験の解説では、成年後見制度、相隣関係、賃貸住宅管理業法の条文の読み方、借地借家法の更新や解約、原状回復のガイドラインなどが、実務と結びつくテーマとして取り上げられています。ここでは、それぞれのテーマが、管理会社のどんな場面で問われるかを整理します。

3-2. 高齢オーナー対応：契約の有効性をどう確かめるか

賃貸物件のオーナーが高齢になると、判断能力が低下した状態で契約や委任が行われる場面が出てきます。成年後見制度では、後見が開始されたあとの本人の法律行為は、あとから取り消せる場合があるとされています。管理会社にとっては、オーナーの判断能力に不安が出てきたときに、誰が契約の相手方として有効に手続きを進められるのかを把握しておくことが大切です。

3-3. 相隣関係：越境・ライフライン対応の法的な説明

隣地との境界を越えて伸びてくる枝や根、他人の敷地を通っている水道管やガス管などの扱いは、民法の相隣関係の規定で整理されています。管理会社は、隣地の所有者から「木の枝が越えてきている」といった連絡を受けたとき、オーナーにどう説明し、誰が何をするのかを、法的な根拠とともに伝える必要があります。

こうした問い合わせは、建物の維持管理や、近隣トラブルの対応に直結します。感情的な対立になる前に、法的にどう整理されているかを説明できる知識が、クレーム対応の力になります。

3-4. 賃貸住宅管理業法：条文を「読んで終わり」にしない

賃貸住宅管理業法は、試験でも実務でも中心になる法律です。条文をただ読むだけでは、実際の場面に当てはめる力は身につきません。たとえば、管理受託契約を結ぶ前のオーナーへの説明で、何を、どのように伝える必要があるかを、具体的に説明できることが求められます。

3-5. 借地借家法：更新・解約・定期借家・増減額請求

借地借家法は、賃貸借契約の更新や解約、定期借家、賃料の増減額請求など、日々の管理業務に直結する分野です。たとえば、更新を拒絶するには正当な事由が必要とされ、オーナーが「出ていってほしい」と言っても、簡単には認められません。管理会社は、オーナーに法的な見通しを伝え、無理な対応を防ぐ役割を担います。

テーマ	管理会社の実務で問われる場面
更新・解約	オーナーが契約を終了したいと言ったとき、正当な事由があるかの見立てを伝える
定期借家	契約の種類によって更新の有無が変わるため、契約書面と説明の内容を確認する
賃料の増減額請求	賃料の改定を求められたとき、手順と根拠を整理して伝える

3-6. 敷金・原状回復・ガイドライン

退去時の原状回復や敷金の精算は、入居者との間でトラブルになりやすい分野です。国土交通省の原状回復をめぐるトラブルとガイドラインの考え方を踏まえ、通常の使用による損耗と、入居者の責任による損傷を区別して整理することが基本です。敷金は、賃貸借が終了して部屋を明け渡したあとに、未払いの賃料や原状回復の費用などを差し引いて返す性質のお金です。敷引特約（敷金の一部を、退去時に差し引く特約）など、契約書に特別な定めがある場合の扱いも、押さえておく必要があります。

3-7. 委任の性質：管理受託契約をどう理解するか

管理会社がオーナーから管理業務を任される契約には、委任の性質があるとされています。委任契約は、原則として当事者がいつでも解除できる一方で、相手に不利な時期に解除した場合などは、損害賠償の問題になることがあるなど、独特のルールがあります。また、委任は書面がなくても成立しますが、管理業法では管理受託契約の内容を書面で交付することが求められるため、実務では書面で残します。報酬についても、契約で定めた条件に従って判断します。管理受託契約の解約や条件変更の相談を受けたとき、こうした基本の考え方が役立ちます。

04 TEAM 資格者を育てる会社の工夫：配置・教育・属人化の解消 資格者の時間を、判断が必要な仕事に使う

4-1. 資格者を、計画的に増やす

営業所ごとに配置が求められる以上、複数人の資格者を、年次の計画で育てることが、経営の安定につながります。新入社員の早い段階から受験を促す、先輩社員が勉強会を支える、合格後の登録や講習の費用を会社が負担する、といった制度を整えておくと、取得の意欲も高まります。

4-2. 資格を取った人の時間を、何に使うか

せっかく資格者を育てても、その人が毎日、入力作業や書類の転記、問い合わせの記録に追われていては、専門知識を生かせません。資格者が担うべきは、オーナーへの説明、入居者のトラブルの判断、契約の見直し提案といった、知識が必要な仕事です。

資格者が担いたい仕事	資格者の時間を奪っている事務の例
オーナーへの管理方針の提案	物件情報や入金状況の入力、報告資料の転記
入居者トラブルの判断	苦情の受付内容の整理、対応履歴の入力
契約の更新・解約の助言	更新通知書の下書き、契約情報の突き合わせ
退去時の精算の説明	見積書や精算書の数字の転記

4-3. ルールを「人の頭の中」から出す

資格者の知識が、その人の頭の中だけにあると、休まれたときに現場が止まります。「この物件はこの手順」「このオーナーはここまで任せる」といった判断のルールを、文書や手順として残すことで、資格者の知識が会社の資産になります。

4-4. 資格取得のメリットと、今後の需要

資格を取るメリットは、立場によって少しずつ違います。不動産管理業の会社では、業務管理者の配置と、オーナーへの説明の質の向上。不動産仲介業の会社では、管理の視点を持つことで、入居後のトラブルまで見越した提案ができること。賃貸住宅のオーナーにとっては、管理会社の説明を理解し、適切に判断する力がつくことが挙げられます。金融機関で不動産に関わる担当者や、これから不動産業界を目指す学生にとっても、基礎知識の証明になります。

賃貸住宅の管理は、オーナーの高齢化や空き家の増加、入居者の多様化などを背景に、専門知識を持つ人材へのニーズが続く分野です。資格者が賃貸住宅のトラブルを未然に防ぎ、オーナーと入居者の双方から信頼される存在になることが、管理会社の価値を高めます。

05 MANAGEMENT 経営の視点：資格取得を、会社の体制づくりにつなげる 取って終わりにせず、実務に定着させる

5-1. 資格取得支援を、会社の制度にする

資格取得の支援を制度にするときは、受験費用、勉強会の時間、合格後の登録費用、資格手当の扱いなどを、あらかじめ決めておきます。ただし、金額の水準や手当の制度は、各社の人事・給与の方針に合わせて決めるものです。ここでは、検討すべき項目だけを挙げます。

5-2. 学んだ知識を、日々の業務の手順に落とし込む

資格取得後に大切なのは、学んだ知識を、日々の業務の手順やチェックリストに落とし込むことです。たとえば、オーナーとの管理受託契約の前に確認する項目、更新・解約の相談を受けたときに確認する書面、退去精算の説明の流れなどを、社内の標準として整えます。

5-3. 法改正への備え

賃貸管理に関わる法令やガイドラインは、改正されることがあります。資格者は、改正の情報を定期的に確認し、社内に伝える役割も担います。法改正のたびに、手順書や契約書のひな形を見直す仕組みを持っておくと、対応が遅れません。

06 MANUAL LIMIT 資格者を育てても減らない、管理会社の手作業の限界 判断の仕事の前後にある、入力・転記・記録の事務が重い

6-1. 資格者の時間を奪うのは、判断の前後にある事務

オーナーへの月次報告を作るだけでも、入金状況の確認、修繕の履歴の集計、空室状況の整理、報告資料の転記、送付の記録と、手作業が何本も発生します。しかも、管理する物件が増えるほど、同じ作業が物件の数だけ繰り返されます。

6-2. 繁忙期に集中する、物件・オーナーごとに違う条件

ここで、ひとつ発想を変えます。システムを替えなくても、作業そのものを任せる道があるということです。次の章で、その考え方を整理します。

07 AI AUTOMATION 賃貸管理の事務と資格者の役割の事務作業を、AIで自動化する 「AIに聞いて早くする」と「AIが毎日・毎月の作業を回す」は、まったく別のもの

7-1. 「効率化」と「自動化」の違い

	AIに聞いて早くする（効率化）	AIが毎日・毎月の作業を回す（自動化）
動かす人	担当者が、都度AIに質問・依頼する	決めた手順のとおりに、AIが自動で作業する
担当者の負担	AIへの依頼と、結果の貼り付けが毎回残る	承認の確認だけが残る
繁忙期の効果	担当者の手が回らなければ変わらない	件数が増えても、同じ手順で処理できる
例	報告文の文面をAIに添削してもらう	物件情報や入金状況の取り込み、報告資料の下書き、対応履歴の記録を、手順どおりに自動で進める

7-2. いまのシステムはそのまま、AIが受け取りから承認待ちまでを回す

弊社のAI社員AIKATAでは、Claude Code／Codex を使い、会社がすでに使っている管理システム・ポータルサイト・書類のひな型を、そのまま使い続けたまま、画面の操作を含めて自動化します。システムの乗り換えや、新しいソフトの導入は要りません。

管理業務に引きつけて言えば、AIが担うのは、判断の前後の事務です。たとえば次のような作業が対象になります。

7-3. 事務員がやっていた作業 vs AIに任せた後

作業	これまで（事務員の手作業）	AIに任せた後
物件情報・入金状況の入力	担当者が複数の画面に手で入力し直す	AIが画面操作で入力し、食い違いを照合
オーナー向け報告資料	情報を集めてExcelや文書にまとめ直す	AIがオーナー別の書式で下書きを作成
対応履歴の記録	電話のメモやメールを読み返して書式に書き直す	AIが同じ書式で整理して記録
更新・解約の事務	期限を一件ずつ確認し、通知文を書き換える	AIが期限を洗い出し、通知文の下書きを作成
管理システムとの二重入力	同じ情報を複数の資料に入力し直す	AIが一度の入力から各資料に反映し、照合

7-4. 法令との線引き（AIが担う範囲／宅建士・会社が担う範囲）

なお、現地での立会い、鍵の受け渡し、物件の巡回、郵送物の受け取り・押印・現物の受け渡しなど、人が物理的に動く工程は、自動化しきれません。AIKATAは、画面の中で完結する事務作業が主な対象です。

08 BUILD OR ENTRUST 増員・外注・自作では、繁忙期の事務作業は片づかない 4つの選択肢のうち3つは、会社の悩みを別の悩みに置き換えるだけ

賃貸管理の事務と資格者の役割の事務を片づけようとするとき、管理会社が取れる道は大きく4つあります。4つのうち3つは、会社の悩みを別の悩みに置き換えるだけです。

選択肢	よくある期待	実際に行き詰まる所	判定
①事務員を増やす	人を増やせば、繁忙期の件数をさばける	採用・教育が繁忙期に間に合わない。閑散期に人件費が残る。担当者ごとのやり方が増え、属人化が進む	✕
②従来型の外注・BPO	外に出せば、会社の手間が減る	物件・オーナーごとの条件を外注先に説明し、納品物の手直しをする作業が会社に残る。繁忙期の増量に追従しにくい	✕
③社内でAIを自作する	自社で作れば、安く自由に使える	物件・オーナーごとのルールを言語化できない。検証の型がない。作った人しか直せず、第二の属人化が生まれる	✕
④AI社員AIKATAに任せる	作業そのものを手放したい	現地での立会い、鍵の受け渡し、物件の巡回や郵送・押印など、人が動く工程は自動化しきれない（その部分は会社が担当）	◎

8-1. 「①増員」「②外注」で片づかない理由

8-2. 「③自作」の壁

09 AI SHAIN AIKATA AI社員AIKATAとは？賃貸管理会社の事務作業を丸ごと受託する 業務代行（BPO）としての受託の範囲と、会社の役割

AI社員AIKATA（運営: 株式会社GENAI）は、事務員の方がパソコンで行っている業務を、AIと人の二重体制で丸ごと受託する業務代行（BPO）サービスです。不動産会社向けには、専用のご案内ページを用意しています。

9-1. 受託できる業務の例

9-2. いまのシステムのまま、画面操作を含めて自動化

AIKATAは、特定のシステムに限定しません。会社がいま使っている管理システム・ポータルサイトをそのまま使い、画面操作を含めて自動化します。システムの乗り換えは要りません。物件種別や取引形態ごとの入力ルールを、仕組みに落とし込むため、担当者の経験や繁忙度で精度が落ちません。

9-3. 会社の作業は「承認」だけ

AIの処理結果は、人が品質チェックしたうえで、会社に渡されます。最終確認と承認は会社が行います。会社の日々の作業は、原則として「入力済みの物件情報や、作成済みの書類の承認」だけです。

9-4. 繁忙期も人を増やさずに処理量を増やせる

料金は、月額の定額で、業務量が増えても料金は変わりません。仕組みの構築・運用はAIKATAが行うため、会社にAIの知識は要りません。引き継ぎは、事務員の方の操作画面を見ながら、AIKATAが業務を分解・整理します（マニュアルが無くてもかまいません）。

9-5. 守ること・できないこと

AIKATAを使う不動産会社では、事務員の方が行っていた物件情報や入金状況の入力、報告資料の下準備、対応履歴の記録を、AIKATAの仕組みで処理し、会社の担当者が承認する、という形で運用しています。

10 COMPARISON & SUMMARY 残る道は「作業そのものを任せる」だけ——手作業・システム追加・AIKATAの比較 賃貸管理の事務と資格者の役割の事務を、どう片づけるか

	手作業のまま	システムの追加・乗り換え	AI社員AIKATAに任せる
繁忙期の負荷	✕ 件数に比例して増える	△ 入力の一部は減るが、運用の手間が残る	◎ 人を増やさず処理量を増やせる
物件・オーナーごとのルール	△ 担当者の経験に依存	△ 製品の仕様の範囲内	◎ 仕組みに落とし込み、残る
入居者・オーナーへの対応の速さ	✕ 繁忙期に遅れる	○ 一部は自動化	◎ 一次対応・下準備が早い
事務員の採用と教育	✕ 採用難・教育が必要	△ 新しい操作の教育が必要	◎ 採用・教育が不要
宅建業法の線引き	○ 会社が管理	○ 会社が管理	◎ 宅建士・会社の業務と、AIの業務が明確に分かれる

10-1. AI社員AIKATAが選ばれる5つの理由

増員・外注・自作・乗り換えは、どれも会社が人か仕組みを抱え続ける道です。作業を手放せる道は、AIKATAに任せることだけです。

次の繁忙期を、事務員を増やさずに越える準備を始めませんか

AI社員AIKATAの無料相談（60分・オンライン・Google Meet）では、御社の管理業務の事務まわりの業務を棚卸しし、どの業務から任せられるかをその場で整理します。人を増やす・システムを替えると決める前に、一度、作業そのものを手放す選択肢を確かめてください。契約の義務はなく、全国から対応しています。

事務員を増やす・外注する・AIを自作する・管理システムを替える——どの道を選んでも、入力・書類づくり・入金の照合・問い合わせの一次対応か、それを回す人と仕組みが会社に残り続けます。

AI社員AIKATAなら、いまお使いの管理システム・ポータルサイトはそのまま、物件や取引ごとのルールも登録して処理し、会社に残るのは仕上がりの確認と承認だけです。どの業務から任せられるかは、無料相談（60分・オンライン）でその場で整理します。

よくある質問

Q. 賃貸不動産経営管理士とは、どんな資格ですか？

A. 賃貸住宅の管理に関する専門知識を持つことを示す資格です。管理受託契約、オーナーへの説明、入居者対応、契約の更新・解約、原状回復、建物や設備の維持など、賃貸管理の幅広い分野を扱います。賃貸住宅管理業法の業務管理者の要件にも関わるため、管理会社にとって重要な資格です。要件の詳細は、国土交通省と実施団体の最新の案内で確認してください。

Q. 業務管理者になるには、賃貸不動産経営管理士の資格だけで足りますか？

A. 資格に加えて、実務経験や講習の修了などの要件が関わる場合があります。要件は改正されることもあるため、社員を配置する前に、国土交通省の最新の案内で、具体的な条件を確かめてください。資格者が退職・異動しても配置要件を満たせるよう、複数人を計画的に育てておくと安心です。

Q. 試験の勉強は、何から始めればよいですか？

A. 公式テキストなどで全体像をつかんだうえで、賃貸住宅管理業法を軸に、契約、民法、建物や設備、入居者対応へと範囲を広げる順序が進めやすいです。過去問は、正解を覚えるためではなく、間違えた理由を確かめるために解きます。社内で勉強会を開き、自社の事例と結びつけて学ぶと、知識が実務に定着します。

Q. 試験の出題は、実務とどのくらい関係がありますか？

A. 近年の試験の解説では、成年後見制度、相隣関係、賃貸住宅管理業法の条文の読み方、借地借家法の更新・解約、原状回復のガイドラインなどが、実務に直結するテーマとして取り上げられています。暗記だけでなく、場面に当てはめて判断する力が問われる傾向があります。最新の出題範囲は、実施団体の公式案内で確認してください。

Q. 社員の資格取得を、会社としてどう支援すればよいですか？

A. 受験の対象者と時期、学習の時間の確保（業務時間内か個人の時間か）、勉強会の運営、合格後の登録費用の扱い、合格後に担う役割を、あらかじめ決めておくと進めやすくなります。費用や手当の水準は、各社の人事・給与の方針に合わせて決めるものです。取得後は、学んだ知識を業務の手順やチェックリストに落とし込み、全員で使えるようにすることが大切です。

Q. 管理業務の入力や、報告資料の下準備などの事務作業をAIに任せても問題ありませんか？

A. 重要事項の説明は、宅地建物取引士が行います。この部分はAIに任せられません。オーナーへの管理方針の提案や、入居者トラブルの判断、契約の見直しの助言といった判断は、AIには任せません。一方、書類の下準備、物件・契約情報の入力・更新、入金消込、問い合わせの一次対応、更新・解約の事務処理といった事務作業は、AIに任せることができます。AI社員AIKATAは、宅建士の独占業務は引き受けず、AIの処理結果を人が品質チェックし、最終確認と承認は会社が行う体制です。

Q. 今使っている管理システムのまま、AI社員AIKATAを使えますか？

A. 使えます。AI社員AIKATAは特定のシステムに限定せず、会社が今使っている管理システム・ポータルサイトを、そのまま使い、画面操作を含めて自動化します。システムの乗り換えは要りません。無料相談（60分・オンライン・Google Meet）で、御社の業務を棚卸しし、どこまで任せられるかを整理します。

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上記業務に現在かけている月額コスト*必須 選択してください まだかけていない（これから検討） 〜10万円 10〜30万円 30〜50万円 50〜100万円 100万円以上 その他（自由入力）

月額コストを選択してください

その他、ご相談内容任意

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