【2026年10月最新】建設業の人手不足の原因と対策｜採用だけに頼らず、工事事務の書類仕事をAIに任せる方法
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「現場の人手が足りない上に、事務所の書類まで手が回らない」「採用に力を入れているが、応募が来ない」——建設会社の社長や管理者の方から、よく聞かれるお悩みです。
結論から言うと、建設業の人手不足は「現場で働く人」と「書類を担う事務の人」の2つに分けて考えるのが出発点です。現場の人手は採用や定着、工期の組み方で向き合うものですが、事務の人手は、書類仕事そのものを減らす・手放すという別の対策が取れます。
この記事では、建設業の人手不足の原因と対策を整理し、そのうえで、人を増やさずに工事事務の書類仕事を手放す道を、AI社員AIKATA（運営: 株式会社GENAI）の仕組みと、建設業法で技術者に残る職務との線引きを含めて解説します。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
01 CAUSES 建設業の人手不足は、なぜ起きるのか 現場の人手不足と、事務の人手不足は別の問題
📚 用語解説
時間外労働の上限規制：残業時間に上限を設けるルール。建設業も対象になり、書類仕事を夜や休日に片付ける働き方は続けにくくなっている。対象になる時期や上限の内容は、厚生労働省や国土交通省の公的な案内で確かめる。
1-1. 現場の人手が足りない主な原因
これらは業界全体の構造に近く、一社の努力だけで変えるのは簡単ではありません。統計の数字は調査や時点で違うため、必要な場合は国土交通省などの一次資料でご確認ください。
1-2. 事務の人手が足りない原因
建設業の事務は、現場の数と協力会社の数に比例して増えます。元請ごとに安全書類の書式や提出の仕組みが違い、新しい現場に入るたびに作業員名簿や再下請負通知書を作り直します。時間外労働の上限規制が適用され、現場で書類仕事を残業で片付けにくくなり、事務所で担う負担が増えている会社もあります。
一方で、工事事務の経験者は採りにくく、元請ごとの書式や原価の締め方を覚えるまでに時間がかかります。書類の作り方を知っているのが一人だけという会社も少なくなく、その人が休むと請求も安全書類も止まります。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
02 MEASURES 人手不足への主な対策と、それぞれの限界 採用・定着・ICT・外注。どれも万能ではない
| 対策 | できること | 限界・注意点 |
|---|---|---|
| 採用を強化する | 求人の見せ方を整え、現場の人手や事務の人手を増やす | 応募が来にくい。経験者は特に採りにくく、育つまでに時間がかかる |
| 定着を支える | 休日や待遇、教育を整え、辞める人を減らす | 効果が出るまで時間がかかる。現場の工期の都合と両立が必要 |
| ICTで効率化する | 施工管理アプリや電子納品で、写真や工程の共有を楽にする | 導入した後も、元請指定システムへの入力、請求書の照合、原価の集計は別の作業として残る |
| 外注する | 書類づくりや入力を外に出す | 現場数や作業員数に応じて費用が増えやすい。情報を集めて渡す手間は社内に残る |
2-1. 対策を選ぶ前に、原因を見極める
人手不足の対策は、原因が採用・定着・業務量のどこにあるかを見極めてから選ぶと、効果が出やすくなります。採用に力を入れても、辞める原因が書類の残業なら、定着は変わりません。逆に、書類仕事を減らせば、いまの人数でも回る場面があります。
📚 用語解説
グリーンサイト／Buildee：建設現場に入る作業員の情報や、安全書類を、元請と協力会社の間でやり取りするためのシステム。元請が指定する場合が多く、利用の規約やIDの扱いは、システムごと・元請ごとに決まっている。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
03 OFFICE WORK 人手不足を深くする、工事事務の書類仕事 安全書類・請求書の照合・原価・工事写真の4つ
3-1. 現場ごとに繰り返す4つの書類仕事
| 書類仕事 | 現場で起きること |
|---|---|
| 安全書類 | 元請ごとに書式が違い、新しい現場のたびに作業員名簿や再下請負通知書を作り直す。資格や健康診断の期限切れにも気づきにくい |
| 協力会社の請求書の照合 | 月末に届く請求書を、注文書や出来高と一枚ずつ突き合わせる。差異の確認で締めが遅れる |
| 工事原価の集計 | 日報や請求書の原価を工事台帳に入れるのが後回しになり、予算超過に気づくのが竣工後になる |
| 工事写真の整理 | 現場で撮った大量の写真を、工種や撮影箇所ごとに仕分けて台帳に貼る作業が、現場代理人の残業になる |
📚 用語解説
実行予算：工事ごとに、受注金額から利益を引いて組む、実際に使える原価の予算。工事の進み具合に応じて、実際にかかった原価と比べて、予算を超えていないかを確かめる。
📚 用語解説
出来高請求：工事の進み具合（出来高）に応じて、元請に対して代金を請求すること。協力会社から元請の側へ、また元請から発注者へと、段階ごとに請求書をやり取りする。出来高の確認と請求書の突き合わせが、月末の事務の中心になる。
3-2. 書類仕事が「人に付く」ことの危うさ
これらの作業は、元請ごとの書式や、会社ごとの原価の締め方を知っている人に付きます。その人が休む、辞めるといった事情があると、新しい現場の安全書類も月末の請求も止まります。人手不足の会社ほど、書類が「一人」に集まりやすいのが、建設業の事務の特徴です。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
04 ICT 施工管理アプリなどのICTで、事務は減るのか 得意な範囲と、残る作業を分けて考える
ANDPADのような施工管理アプリや、写真管理のソフトは、現場と事務所の情報共有を楽にします。写真や工程の共有、図面の確認、連絡のやり取りといった範囲では、効果が出やすい道具です。
4-1. ICTを入れても残る作業
アプリを入れても減らない作業があります。元請指定システムへの入力、請求書の照合、原価の入力、写真台帳の作成などです。導入の検討と並べて、この一覧を作っておくと、アプリだけで解決しようとする期待のずれを避けられます。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
05 REAL PAIN 現場から聞く、事務の4つの悩み 安全書類・月末の照合・原価・写真
5-1. 元請ごとに安全書類の書式が違う
作業員名簿や再下請負通知書を、元請の指定どおりに作り直します。新しい現場に入るたびに同じ転記が続きます。
5-2. 月末は下請の請求書の照合で手一杯
協力会社から届く請求書を、注文書や出来高と一枚ずつ突き合わせます。差異の確認で、月末の締めが遅れます。
5-3. 工事の赤字に気づくのが竣工後
日報や請求書の原価を工事台帳に入れるのが後回しになり、予算超過が分かったときには手遅れになっていることがあります。
5-4. 工事写真の整理で夜まで残る
現場で撮った大量の写真を、工種や撮影箇所ごとに仕分けて台帳に貼る作業が、現場代理人の残業になります。
請求書の照合や原価の入力は、後回しにするほど、差異の原因をたどるのが難しくなります。月末にまとめて片付ける運用が続くと、特定の担当者の残業と、確認漏れのリスクが同時に増えます。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
06 NEW OPTION 人を増やさず、書類仕事を手放すという選択 現場の人手と事務の人手を、分けて対策する
現場の人手が足りない状況は、すぐには変えられません。しかし、事務の書類仕事は、人でなくても進められる作業が多いのが特徴です。作業員の情報の転記、請求書と注文書の照合、日報の集計、写真の仕分け。手順が決まっていて、現場が変わっても同じ流れで進められる作業です。
こうした作業を、採用で補うのではなく、AIに任せるという選択肢があります。次の章で、その考え方を整理します。建設会社向けの具体的な内容は、建設会社向けのAI社員AIKATAのページでもご覧いただけます。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
07 AUTOMATE WITH AI 【核心】AIで事務作業を「自動化」する——協力会社の請求処理 効率化ではなく自動化。いまのソフトのまま、ひと続きの流れをAIが進める
📚 用語解説
Claude Code／Codex：Claude CodeはAnthropic社、CodexはOpenAI社が提供するAIエージェント。質問に答えるだけのAIと違い、コードを書き、ファイルやコマンドを操作して、データの照合や文書の作成といった作業そのものを実行するAIエージェント。画面を操作する場合は、そのための仕組みを組み合わせて使う。日本語の指示で業務の流れを組み立てられるが、設計と検証は専門家が行うのが安全。
7-1. 「AIに聞いて早くする」と「AIが毎日の作業を自動で回す」は別物
ChatGPTのような対話型のAIに、確認の文面を考えてもらうのは効率化です。人が作業の主体で、AIは文章を考える手間を減らしてくれます。ただ、請求書を集める、注文書を探す、突き合わせる、という作業は人の手に残ります。
これに対し、業務の流れ全体をあらかじめ設計し、決まったきっかけで動かすのが自動化です。設計にはClaude Code／Codexを使い、画面の操作が必要な場合は、そのための仕組みを併用します。「請求書が届いたら、注文書と照らし、違いを洗い出し、協力会社への確認文を作り、原価管理ソフトに反映し、予算と照らす」という一連の流れを、あらかじめ設計しておきます。あとは決まったきっかけで、照合や入力といった作業は人が手を動かさなくても進み、確認と承認は人が行います。
7-2. 協力会社の請求処理を、ひと続きの流れで
たとえば協力会社の請求処理は、請求書を読み取って入力する所だけを自動にするのではなく、次の流れ全体をAIが進めます。
7-3. これまでの事務 vs AIに任せた後
| これまで工事事務の方がやっていた作業 | AIに任せた後 |
|---|---|
| 現場に入るたびに、作業員の情報を集め、元請ごとの書式へ転記する | 作業員の台帳からAIが転記し、期限が近い資格や健診も洗い出す |
| メール・郵送・アプリを見回り、請求書を現場ごとに分ける | どこから届いても自動で拾って仕分ける |
| 請求書と注文書を並べ、一行ずつ単価と数量を見比べる | 一行ずつ照らし、違いだけを一覧にする |
| 日報や請求書の原価を、原価管理ソフトの工事台帳に打ち込む | データ化して台帳に反映し、実行予算との差を一覧にする |
| 現場写真を工種や撮影箇所ごとに手で仕分け、台帳に貼る | 黒板の文字や日付から仕分け、台帳の形に並べる |
| 支払の一覧と振込のデータを作り、承認をもらう | 支払の一覧と振込のデータをそろえ、承認待ちの状態で届く |
ポイントは、いまお使いのグリーンサイトや原価管理ソフトをそのまま使い続けられることです。協力会社に新しい操作を覚え直してもらう必要はありません。手作業の「受け取り・入力・照合・チェック・下書き」の部分が、AIの仕事に置き換わります。
7-4. 建設業法・行政書士法との線引きを、先に決めておく
建設業法では、施工計画の作成、工程管理、品質管理その他の技術上の管理と、施工に従事する者の技術上の指導監督を、主任技術者・監理技術者の職務と定めています。建設業許可や経営事項審査の申請書類を、他人の依頼を受けて報酬を得て作成することは、行政書士の業務にあたります。AIが担うのは、書類の転記・照合・集計といった事務の補助までです。技術上の判断と申請は、御社や専門家が行います。
このほか、支払の可否と金額、注文書の内容、原価の見直しや追加の請求をどうするかといった判断も、御社が行います。AIが担うのは、そのための材料をそろえる作業です。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
08 BUILD OR ENTRUST 採用・外注・自作・アプリ導入では、事務作業は片づかない 4つの道のうち3つは、悩みを別の悩みに置き換えるだけ
事務の悩みへの対処は、大きく4つあります。4つのうち3つは、会社の悩みを別の悩みに置き換えるだけで、事務そのものは片づきません。
| 選択肢 | よくある期待 | 実際に行き詰まる所 | 判定 |
|---|---|---|---|
| ①工事事務を採用して増やす | 人が増えれば、書類が回る | 建設業の書類が分かる人は採用が難しく、元請ごとの書式や原価の締め方を覚えるまで時間がかかる。受注が落ち着いた時期には人件費が重く、辞めればまた教え直し | ✕ |
| ②安全書類の作成代行に外注する | プロに任せれば片づく | 現場や作業員の数に応じて費用が増える形が多く、作業員の情報を集めて渡す手間は社内に残る。請求書の照合や原価の集計まで外に出すと、窓口が分かれて管理が複雑になる | ✕ |
| ③書類の自動化を自作する | 自分たちで作れば安く済む | 元請の書式や提出の仕組みが変わるたびに作り直しが要る。現場を抱えながら手直しの時間を取るのは簡単ではなく、作った人が辞めると止まる | ✕ |
| ④施工管理アプリを導入する | アプリを入れれば事務が減る | 写真や工程の共有は楽になるが、元請指定システムへの入力、請求書の照合、原価の集計は別作業として残る | △ |
| ⑤AI社員AIKATAに任せる | 作業そのものを手放したい | いまのソフトの画面のまま、仕組みの構築と運用をAIKATAが行う。会社は確認と承認が中心 | ◎ |
8-1. ①採用・②外注で片づかない理由
8-2. ③自作の壁
代表菅澤
AI鬼管理山崎
09 AI SHAIN AIKATA AI社員AIKATAは、工事事務の書類仕事を丸ごと引き受ける AIと人の二重体制で、安全書類・請求・原価・写真を受託する
AI社員AIKATA（運営: 株式会社GENAI）は、建設会社の工事事務の書類仕事を、AIと人の二重体制で引き受ける業務代行（BPO）サービスです。いまお使いのグリーンサイトや原価管理ソフトの画面をそのまま使い、仕組みの構築から運用までを当社が行います。
9-1. お任せいただける業務の範囲
| 区分 | AIKATAが引き受ける作業 | 御社に残る業務 |
|---|---|---|
| 安全書類・労務 | 作業員名簿の作成・更新、資格・健康診断の期限チェック、新規入場者の書類の回収、元請指定の書式への転記 | 安全管理の判断と書類の提出 |
| 請求・支払 | 元請への出来高請求書の作成、下請の請求書と注文書の照合、注文書・注文請書の下書き、支払一覧の作成 | 支払の可否と金額の判断、注文書の内容の確認 |
| 原価管理 | 日報・出面の集計、工事台帳への原価の入力、実行予算との差異の一覧化、工事別の月次収支表の作成 | 原価の見直しや追加の請求をどうするかの判断 |
| 工事書類 | 工事写真の仕分け・写真台帳の作成、打合せ簿の清書、材料の納品書の整理、提出書類の期限の一覧管理 | 施工計画や工程・品質の管理（主任技術者・監理技術者） |
9-2. AIKATAの5つの特長
9-3. できないこと（先にお伝えしておきます）
作業員の生年月日や住所、健康診断の結果、社会保険の加入状況、資格の情報など、取り扱いに注意が要る個人情報は、秘密保持契約(NDA)を結び、当社が見られる台帳やシステムを必要な範囲に限ってお預かりします。協力会社から預かる情報の扱いも、導入前に決めます。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
10 SUMMARY 比較まとめ：採用・外注・アプリ・AIKATA 現場は採用、事務は任せる。組み合わせて選ぶ
| 工事事務の採用 | 書類の外注 | 施工管理アプリ | AI社員AIKATA | |
|---|---|---|---|---|
| 安全書類の転記 | 採用した人が行う | 外注先が行う（現場数で費用増） | 人の手が残る | AIが下書き、人が確認 |
| 請求書の照合 | 人が行う | 社内に残る | 人の手が残る | 照合して違いだけを一覧に |
| 原価の入力 | 人が行う | 社内に残る | 人の手が残る | 台帳に反映し予算との差を一覧に |
| 担当者が辞めた時 | 経緯ごと分からなくなる | 外注先に依存 | 履歴は残る | 書式と締め方が仕組みに残る |
| ソフトの入れ替え | 不要 | 不要 | 必要 | 不要（いまのソフトのまま） |
現場の人手は採用や定着で、事務の書類仕事はAIKATAでと、対策を分けて組み合わせるのが現実的です。施工管理アプリは情報共有の土台として使い続け、その土台に入れるまでの作業と、協力会社との照合をAIKATAに任せる、という形もあります。
代表菅澤
AI鬼管理山崎
人を増やさずに、工事事務の書類仕事を手放す準備を始めませんか
採用や外注を決める前に、まず無料相談で、安全書類・請求書の照合・原価の集計・工事写真のうち、どの事務から任せられるかを整理しましょう。無料相談は60分・オンライン（Google Meet）で、業務の棚卸しと、どこまで任せられるかの整理を行います。契約の義務はありません。
詳しくは、建設会社向けのAI社員AIKATAのページをご覧ください。
AI鬼管理山崎
人を増やす・外注する・AIを自作する・ソフトを替える——どの道を選んでも、入力・集計・書類づくり・確認の作業か、それを回す人と仕組みが社内に残り続けます。
AI社員AIKATAなら、いまお使いのANDPAD・グリーンサイトなどはそのまま、取引先・利用者ごとのルールも登録して処理し、社内に残るのは仕上がりの確認と承認だけです。どの業務から任せられるかは、無料相談（60分・オンライン）でその場で整理します。
NEXT STEP
建設会社の事務作業を、
AI社員に任せてみませんか？
よくある質問
Q. 建設業の人手不足には、どんな対策がありますか？
A. 採用の強化、定着の支援、ICTによる効率化、外注などがあります。対策は、原因が採用・定着・業務量のどこにあるかを見極めてから選ぶと効果が出やすくなります。現場の人手の問題と、工事事務の書類仕事の問題は別なので、分けて考えるのがおすすめです。
Q. 建設業法との関係で問題はありませんか？
A. 当社がお引き受けするのは、書類の作成・転記、請求書の照合、原価の集計など、技術上の判断を伴わない事務作業です。施工計画の作成や工程・品質・安全の管理、技術上の指導監督といった主任技術者・監理技術者の職務は、引き続き御社の技術者が行います。注文書の内容や支払の判断も御社で行っていただきます。なお、建設業許可や経営事項審査の申請書類の作成はお引き受けしていません。
Q. 元請ごとに安全書類の書式が違いますが、対応できますか？
A. 対応できます。グリーンサイトやBuildeeなど元請が指定するシステムも、紙の書式も、それぞれのルールを仕組みに登録して処理します。システムの利用規約やIDの扱いは、導入前に御社と一緒に確かめ、規約に沿う範囲で作業します。作業員の資格や保険の情報は一つの台帳にまとめて管理するため、新しい現場に入るたびに一から転記する必要がなくなります。
Q. 職人さんの日報が紙ですが、原価の集計まで頼めますか？
A. 頼めます。紙の日報は写真やスキャンでお送りいただければ、当社でデータ化し、工事ごとの出面や原価として集計します。いまお使いの原価管理ソフトへの入力も、画面操作を含めて自動化するため、ソフトの乗り換えは不要です。原価の見直しの判断は御社で行っていただきます。
Q. 作業員の健康診断や保険の情報は安全に扱えますか？
A. 作業員の生年月日や住所、健康診断の結果、社会保険の加入状況、資格の情報など、取り扱いに注意が要る個人情報を預かります。秘密保持契約(NDA)を結び、当社が見られる台帳やシステムを必要な範囲に限ります。協力会社から預かる情報の扱いも、導入前に決めます。
Q. いつから始めるのがよいですか？
A. 年度末の竣工ラッシュや決算期の直前に引き継ぐと、確かめる時間が取れません。工事が比較的落ち着いた時期に始め、元請ごとの書式や締め方を整えてから忙しい時期を迎えるのが安全です。まず無料相談で、時期と任せる範囲を整理できます。
AI社員AIKATAへのお問い合わせ
この記事を読んで気になった方へ。
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- AI業務自動化サービス「AI鬼管理」を運営 — Claude Code を活用し、経営者の業務を「AIエージェントに任せる仕組み」へ転換するパーソナルトレーニングを 伴走構築 で提供。日報・採用・問い合わせ対応・経費精算・議事録・データ集計・営業リスト等の定型業務を、AIに代行させる体制を経営者と一緒に作り込む
- Claude Code 実装ノウハウを 経営者・法人クライアント に直接指導。生成AIを「便利ツール」ではなく 「業務を任せる存在」 として運用する手法を体系化
- 「やらせ切る管理」メソッドの開発者。シンゲキ株式会社（2021年設立・鬼管理専門塾運営）にて累計3,000名以上の学習者を志望校合格に導いた管理メソッドを、AI × 経営者支援 に転用
- 著書『3カ月で志望大学に合格できる鬼管理』(幻冬舎)、『親の過干渉こそ、最強の大学受験対策である。』(講談社)
- メディア出演: REAL VALUE / カンニング竹山のイチバン研究所 / ええじゃないかBiz 他
- 明治大学政治経済学部卒
