【2026年11月最新】サロンのLINE予約システムとは？予約の入口の型と選び方、予約の外側に残る店の事務をAIに任せる方法

サロンのLINE予約システムとは、お店のLINE公式アカウントと連携して、お客様がLINEのトークやリッチメニューから予約を取り、お店は管理画面で予約を受け取れるようにする仕組みです。電話に出られない施術中でも、24時間予約を受け付けられるため、美容室・ネイル・まつ毛・エステのサロンで検討する店が増えています。ただし、製品ごとに予約の入口の作りや、LINE公式アカウントとの連携の範囲が違うため、機能は各社の公式サイトで確かめる必要があります。

「サロン LINE予約システム」で調べているオーナーや店長の方は、電話とホットペッパービューティーなどの予約を、お客様に慣れたLINEで一本にまとめたい、リマインドを自動で送って無断キャンセルを減らしたい、と考えているはずです。ただ、LINEで予約が取れるようになっても、予約データの整理、来店後の顧客台帳の更新、口コミへの返信、月末の歩合の集計といった、サロンの事務は店長とスタッフの手に残ります。

この記事では、美容サロンのオーナー・店長・スタッフの方に向けて、LINE予約システムの基本、種類と選び方、導入の手順、導入後も店に残る事務を整理します。そのうえで、いまお使いのSALON BOARDやレジ、LINE公式アカウントを替えずに、予約データの整理、顧客台帳の更新、口コミ返信の下書き、売上と歩合の集計などの事務を、AI社員AIKATAに任せる方法を説明します。施術、カウンセリング、お客様への対応は、これまでどおりお店が行います。

01 WHAT IS IT サロンのLINE予約システムとは？予約の入口は三つの型 予約がLINEのどこで完結するのかを整理します。

1-1. LINE予約システムは、LINE公式アカウントと予約管理をつなぐ仕組みです

LINE公式アカウントだけでも、トークで予約の希望を受けたり、リッチメニューから予約のページへ案内したりできます。ただ、予約の枠を自動で管理し、空き状況を見せ、リマインドを送るには、予約に対応した仕組みとの連携が必要になるのが一般的です。LINEヤフーが提供する予約の機能も、対応する予約サービスと連携して使う形になっています。詳しい条件は、各サービスの公式ページで確かめてください。

美容サロンでは、スタイリストの指名、施術の時間の長さ、メニューの組み合わせ、設備の空きといった条件が重なります。そのため、一般的な予約の仕組みよりも、指名やメニューに対応した作りかどうかが、選ぶときの大切な確認点になります。

1-2. 予約の入口は、LINEの中・Webフォーム・公式アカウントの拡張の三つに分かれます

予約の入口の型	特徴の例	店で起こりやすい悩み
LINEのトークの中で完結する型	お客様はLINEから離れずに予約できる	メニューや指名の設定が複雑だと、設定の手間が増える
Webフォームで受けてLINEで通知する型	フォームは自由に作れ、通知はLINEで届く	お客様がLINEとフォームを行き来するため、離脱しやすい
LINE公式アカウントの機能を拡張する型	配信や顧客の分析とあわせて使える	予約の機能が、製品によって限られることがある

表は一般的な分類の例です。同じ型でも、製品によって対応できる範囲は違います。

1-3. 予約が増えるほど、サロンの事務も増えます

サロンでは、ホットペッパービューティー、LINE、Googleなど、複数の入口から予約が入ります。LINE予約を足すと、お客様の選択肢は増えますが、入口が一つ増えるぶん、予約の整理と突き合わせの作業も増えます。経路ごとの予約数、来店後のカルテの更新、口コミへの返信は、予約が増えるほど積み上がります。

図は一般的な流れの例です。仕組みが得意なのは、受付と予約の反映、リマインドの自動送信といった前半の部分です。施術はスタッフが行い、そのあとの記録、発信、集計は、店長やスタッフが閉店後に手をかけることが多い部分です。

02 HOW TO CHOOSE LINE予約システムの種類と選び方 製品の名前を並べる前に、決めておきたい三つの方針があります。

2-1. 種類は、統合型・多機能型・シンプル型の三つで考えます

一般に、LINE予約システムは、予約・顧客管理・決済までを一つにまとめる統合型、LINEの配信や集客の施策まで広げる多機能型、予約の受付に絞ったシンプル型に分けて紹介されます。サロン向けでは、RE:RE、リピッテビューティー、LiME、STORES予約、Lstep、L Messageなど、複数の製品があり、機能や連携先は製品ごとに違います。この記事では、特定の製品を勧めることも、優劣をつけることもしません。

タイプ	特徴の例	向く場面の考え方
統合型	予約・顧客管理・カルテ・決済を一つにまとめる製品があります	予約から会計までを一本にしたいとき
多機能型	LINEの配信や分析、集客の施策まで広げる製品があります	リピートの案内や配信を強めたいとき
シンプル型	予約の受付と通知に絞る製品があります	まず予約の入口だけをLINEにしたいとき

表は、考え方を整理するための分類で、製品の評価ではありません。すでにSALON BOARDやレジを使っている店は、それらとどこまでつなげるかも、選ぶときの確認点になります。

2-2. 選ぶ前に、三つの方針を決めます

この三つが決まると、比べる項目が絞られます。指名予約が多い店なら、指名の設定の細かさが確認点になります。キャンセルが課題の店なら、リマインドとキャンセルの期限の設定が大切です。

2-3. デモでは、自分の店の一番忙しい日で確かめます

デモの前に、実際にあった場面をいくつか用意してください。成人式や年末の前に予約が集中する場面、直前のキャンセルで枠を組み直す場面、複数のメニューを組み合わせる場面などです。自分の店の一番忙しい日に、スタッフが使えるかどうかを想像すると、機能の説明では見えない使い勝手が分かります。

2-4. 費用は、予約システムとLINE公式アカウントを分けて確認します

見積もりでは、予約システムの利用料とは別に、LINE公式アカウントの利用に必要な費用がかかることがあります。メッセージの配信数に応じて費用が変わる仕組みがあるため、リマインドや案内を多く送る店ほど、確認が必要です。初期設定、店舗やスタッフの追加、決済の手数料、サポートの範囲も、あわせて質問する項目です。製品ごとの料金は公式サイトや見積もりで確認する必要があり、この記事では金額には触れません。

もう一つ確認したいのは、設定を変えたいときの窓口です。メニューや施術の時間を変えたいとき、スタッフの指名の枠を直したいとき、休業日を追加したいときに、自分で直せるのか、メーカーに依頼するのかで、店長の手間が変わります。サポートの窓口の対応時間も、営業中に困ったときに使えるかどうかという観点で確かめます。

お客様の連絡先やLINEの情報を使って案内を送る場合は、利用の目的をお客様に分かる形で伝え、同意の取り方と記録の残し方を、導入の前に店の運用として決めておくと、あとで慌てずに済みます。

2-5. 導入は、棚卸し・条件整理・設定・並行運用・定着の順に進めます

棚卸しでは、予約がどの入口から入り、誰がどの台帳に写しているかを書き出します。条件整理では、先ほどの三つの方針に沿って、必要な機能と連携を決めます。設定と試験では、メニュー、施術の時間、スタッフの指名を登録し、通常の予約に加えて、キャンセルや変更など例外のある場面で確かめます。

並行運用では、しばらくの間、従来の予約の受け方と併用します。成人式や卒業式、年末の前など、予約が集中する時期は、切り替えの時期から外すと安心です。導入の初期は操作の問い合わせが続くため、サポートの窓口と、スタッフ向けの説明の有無を、契約の前に文書で確かめておきます。予約システムの選び方はサロンの予約システムを選ぶときの確認点の記事も参照してください。

03 MANUAL WORK LINE予約を入れても、店に残る事務 予約の外側にある事務を、お店の一か月の流れで見ます。

3-1. 予約データの整理と、顧客台帳の更新が残ります

LINE予約を入れても、ホットペッパービューティーなど他の予約の入口が残る店では、経路ごとの予約数の整理と突き合わせは続きます。来店後の顧客台帳やカルテの更新も、スタッフが施術の合間や閉店後に行うことが多い作業です。紙のカルテ、予約システム、スタッフのメモに情報が散らばっていると、担当が辞めたときに来店履歴が追えなくなります。

LINEのニックネームが本名と違うために、誰の予約か分かりにくいという悩みも、現場ではよく聞かれます。台帳との紐づけを、誰がどのタイミングで行うかを決めておかないと、忙しい日に抜けが出ます。顧客管理の考え方は美容室の顧客管理の記事も参照してください。

3-2. 口コミへの返信が、後回しになります

ホットペッパービューティーやGoogleの口コミは、お店の印象を左右します。返信したくても、施術の合間に一件ずつ文面を考える時間は取りにくく、忙しい月は返信が止まってしまいます。LINE予約で来店の数が増えれば、口コミも増え、返信の負担もその分増えます。

返信は、書く時間だけでなく、書き方を決める時間もかかります。お礼の言葉、施術の内容にどこまで触れるか、厳しい意見にどう答えるかは、お店の印象に直結するため、店長が一件ずつ悩むことになります。担当が替わるたびに言葉づかいが変わると、お店の印象もぶれてしまいます。

LINE予約の導入で来店の入口が増えると、口コミが書かれる場所も、ホットペッパービューティー、Google、SNSと広がります。どの場所の口コミを、誰が、いつまでに確認するのかを決めておかないと、気づかないまま時間がたちます。

3-3. 売上と歩合の集計が、月末に集中します

スタイリストごとの指名数、技術売上、店販の売上を、レジと予約の記録から手で集計する作業は、月末に集中します。雇用のスタッフと業務委託のスタッフが同じ店にいる場合は、歩合の決まりも人ごとに違い、計算の見直しに時間がかかります。レジの売上と入金の照合、日報、月次のレポートも、同じ時期に重なります。

3-4. 「人を増やす」「システムを足す」では、同じ悩みが残ります

サロンで採用したいのは、事務員ではなく施術のできるスタッフです。事務だけの人を雇う余裕は残りにくく、結局は店長やオーナーが閉店後に引き受けます。予約の仕組みを足しても、予約の外側の事務を回すのは、結局店長です。

予約の仕組みを替えなくても、店の事務そのものを任せる道があります。予約データの整理、顧客台帳の更新、口コミ返信の下書き、売上と歩合の集計などを、AI社員AIKATAが引き受ける方法です。施術とカウンセリングは、これまでどおりお店に残ります。レジの記録の整理は美容室のPOSレジの記事も参照してください。

04 AUTOMATION AIが予約の外側の事務を進め、オーナーと店長は確認して承認する運用へ 「AIに聞く」と「毎日の事務を進めてもらう」を分けて考えます。

4-1. 一度の効率化と、毎日の自動化は、別のものです

AIに「この口コミに返信を書いて」と頼むのは、効率化の一例です。作業の主体は店長のままで、口コミを貼り、結果を確かめ、投稿するのも人です。店長が忙しい日は進まず、お店の言葉づかいや決まりを毎回説明する手間も残ります。

毎日の自動化では、新しい口コミを集め、お店の言葉づかいと決まりに照らして返信の下書きを作り、確認する所で止める、という流れをひと続きで決めておきます。AI社員AIKATAは、その仕組みの構築と運用を担い、AIの処理結果を当社の人が品質チェックしてから、お店へお渡しします。AIのツールにはClaude Code/Codexなどを使いますが、ツールだけで事務が完成するわけではなく、決まりを整理し、検証し、保つ役割が欠かせません。

お店に残る日々の作業は、原則として、作成済みの下書きや集計を確認して承認することです。施術、カウンセリング、お客様への直接の対応を、AIに渡すという意味ではありません。対応業務は、美容サロン向けのAI社員AIKATAのページで確認できます。

4-2. 歩合給の集計を例に、受け取りから承認までをつなぎます

受け取りの段では、レジの会計、予約の記録、業務委託のスタイリストからの売上の報告を、締め日に集めてスタイリストごとに仕分けます。照合の段では、指名の付け漏れや、店販の担当の違い、回数券や割引の扱いの違いを洗い出します。

差し戻しの段では、誰の売上か分からない会計について、確認の文面を用意します。店長の承認を経て送られ、届いた返事から売上の付け先を直します。入力の段では、確かめた売上と歩合を、いまお使いの給与ソフトに入れます。点検の段では、前月の明細とその方の決まりに照らし、大きく動いた所で止め、止まった所だけをオーナーが判断します。

事務の工程	これまでの作業	AI社員AIKATAに任せた後
予約データの整理	予約の入口ごとの件数を手で並べる	予約の経路ごとに集計し、一覧にまとめます
顧客台帳の更新	来店のたびに台帳やカルテへ写す	予約とレジの記録から台帳を更新します
口コミへの返信	施術の合間に文面を考える	お店の言葉づかいで返信の下書きを用意します
売上と歩合の集計	指名と店販を手で数え、明細を作る	集計し、歩合の計算と明細の下書きまで用意します
日報・月次	閉店後に表計算へ写して作る	日報と月次のレポートの下書きを用意します

4-3. お客様の情報と、発信の言葉づかいの線引きを確認します

AI社員AIKATAのこの業界向けの注意事項を、以下にそのまま示します。ここでいう「当社」は、AI社員AIKATAを運営する株式会社GENAIです。

お客様の来店履歴やカルテの情報は、外に出せない情報です。秘密保持契約（NDA）を結び、アクセスできる範囲を業務に必要な分だけに絞ります。SALON BOARDやレジ、LINE公式アカウントの管理画面への接続の方法も、導入前に決めます。紙のカルテの受け取りなど、人が物理的に動く工程は自動化しきれないため、お店に残ります。

05 FOUR OPTIONS 増員・外注・自作・システム乗り換えでは、事務は片づかない 店の事務を手放すという目的で、四つの選択肢を比べます。

四つのうち三つは、お店の悩みを別の悩みに置き換えるだけで、残る一つも事務そのものは片づきません。人を増やせば採用と教育が、外注では範囲の違いが、自作では保守が、システムの乗り換えではデータの移行と習熟の負担が、お店に残ります。ここでは、予約の整理、台帳の更新、口コミ返信の下書き、歩合の集計という事務を、店が抱え続けずに済むかという目的で比べます。

選択肢	よくある期待	実際に行き詰まる所	判定
① 事務のスタッフを採用する	店長の事務が減る	施術のできる人の採用が先になり、事務だけの人を雇う余裕は残りにくく、辞めれば教え直しです	✕
② 予約受付やSNSの代行に外注する	口コミや予約の対応が楽になる	業務ごとに契約が分かれ、頼む先が増え、お店の言葉づかいを外注先ごとに伝え直す手間が残ります	✕
③ AIツールや表計算で自作する	口コミ返信や歩合を自動にできる	店長の施術の合間に作ることになり、予約サイトの画面が変わるたびに直しが要り、作った人が辞めると誰も触れません	✕
④ 予約システムを乗り換える	転記が減り、予約が一本になる	顧客データの移行とスタッフの操作の覚え直しがあり、口コミ返信と歩合の確認は人の作業として残ります	△
⑤ AI社員AIKATAに任せる	今の予約の仕組みのまま事務を任せられる	AIと人の品質確認の後、お店は確認と承認を行います	◎

この判定は、個別の事業者や製品の品質を評価するものではありません。お店が採用・教育・保守・データの移行を抱え続けるかという、この記事の目的に対する比較です。施術とカウンセリングは、どの選択肢でもお店に残ります。

5-1. 増員と外注は、決まりを教え続ける道です

受付や事務の専任スタッフを採用すれば、店長の負担は軽くなります。ただ、予約サイトの操作や歩合の決まりを覚えるまで時間がかかり、辞めれば教え直しです。電話予約の代行やSNS運用の代行など、サロン向けの外注サービスもありますが、多くは業務ごとに契約が分かれ、口コミ返信は一社、給与計算は別の会社と、頼む先が業務の数だけ増えます。

5-2. 自作と乗り換えは、保守と習熟が残ります

生成AIで口コミ返信を書いたり、表計算で歩合を自動で計算したりする方法もありますが、作るのは施術の合間の店長やオーナーです。予約サイトの画面が変わるたびに直しが要り、作った人が辞めると、誰も触れない仕組みが残ります。事務の属人化が、自動化の属人化に置き換わるだけです。

予約・顧客・レジがひとつになったシステムに乗り換えれば、転記は減ります。ただし、顧客データの移行やスタッフの操作の覚え直しに手間がかかり、ホットペッパービューティーとの連携も確かめ直しになります。乗り換えた後も、口コミ返信や歩合の確認は、人の作業として残ります。

06 AIKATA FOR SALON AI社員AIKATAが美容サロンで引き受ける具体的な事務 いまの予約の仕組みとレジのまま、閉店後の事務を任せます。

6-1. 三つのまとまりで、事務を受託します

AI社員AIKATAは、美容サロンの事務を、AIと人の二重体制で受託する業務代行（BPO）サービスです。予約データの整理、顧客台帳の更新、口コミ返信の下書き、売上と歩合の集計などを引き受けます。対応業務の詳細は、美容サロン向けのAI社員AIKATAのページで確認できます。

業務のまとまり	AI社員AIKATAが用意するもの	お店に残る確認・判断
予約・顧客台帳	予約データの経路別の集計、顧客台帳とカルテ情報の更新、紙カルテのデータ化、再来店のご案内の候補リスト	施術の記録の中身とカウンセリング
口コミ・発信	口コミ返信の下書き、LINE配信の文面の下書き、掲載情報やブログ記事の下書き	公開と配信の承認
売上・給与	レジ売上と入金の照合、指名・店販・技術売上の集計、歩合給の計算と給与明細の作成、日報と月次のレポート	歩合率や指名料の決まりの確認と承認

ホットペッパービューティー、SALON BOARD、minimo、楽天ビューティ、BeautyMerit、LiME、Airレジ、LINE公式アカウント、Googleビジネスプロフィールなど、お店でお使いの予約サイトやレジ、発信先の画面操作も含めて、当社が自動化します。各製品の機能は、それぞれの公式サイトで確認してください。予約の仕組みを乗り換える必要はありません。

6-2. 歩合の決まり・口コミの言葉づかい・台帳の更新を、店長の頭から仕組みへ移します

AI社員AIKATAは、歩合率や指名料の決まり、口コミ返信の言葉づかい、顧客台帳の更新の手順を、仕組みとして登録します。店長の記憶に頼らないため、店長の独立や異動があっても、月末の集計や日報づくりは同じ手順で続きます。新しい店長には、出来上がった数字を確かめる所から任せられます。AIが処理した下書きや数字は、当社の人が確かめてからお渡しします。

引き継ぎのための完成したマニュアルを、一から用意していただく必要はありません。店長の操作画面を見ながら、AI社員AIKATAが業務を分解して整理します。紙のカルテは、写真やスキャンでお送りいただければ、データ化から先を当社が担います。紙の受け取りや保管はお店で行います。御社にAIの専門知識は要りません。

6-3. 定額で、店舗やスタッフが増えても料金は変わりません

AI社員AIKATAの料金は月額の定額で、店舗の数でもスタッフの人数でも変わりません。新しい店舗を出した月も、成人式や年末の繁忙期も、追加の費用はかかりません。まず口コミ返信だけ試したい場合に、1業務から始められるお試しプランもあります。

お店が行うのは、作成済みの下書きや集計を確認して承認することです。口コミ返信の公開、LINEの配信、歩合率の決まり、お客様への施術とカウンセリングは、お店で行います。準備の段階で、誰が下書きを承認するか、店長の不在時に誰が代わりに確認するかを決めておくと、運用が安定します。

07 COMPARISON 残る道は「作業そのものを任せる」だけ LINE予約の仕組みを活かしながら、事務を抱える状態を変えます。

LINE予約システムやSALON BOARD、レジは、お店の大切な土台です。その機能を使うことと、整理、更新、下書き、集計という事務を店長が抱え続けることは、別の話です。ここでは、事務の負担を減らすという観点で、手作業のまま・システムの追加や乗り換え・AI社員AIKATAに任せる、の三つを比べます。

比較する項目	手作業のまま	システムの追加・乗り換え	AI社員AIKATAに任せる
閉店後の事務の負荷	✕ 店長に集中します	△ 予約は整っても、更新と集計は人に残ります	◎ 整理と下書きを任せ、確認と承認に集中できます
歩合・口コミの決まり	△ 店長の記憶に集まります	○ 設定の範囲で店が管理します	◎ 決まりを仕組みに登録します
繁忙期の対応	✕ 店長が追われます	△ 予約の受付は楽でも、整理は人に残ります	◎ 予約の整理と下書きまで進めます
人の採用と教育	✕ 継続して負担になります	△ データの移行と習熟の負担が残ります	◎ 受託する事務の構築と運用を任せられます
お客様の情報・発信の言葉づかい	○ お店が確認します	○ 機能の利用後も役割は残ります	◎ 下書きまでを担い、公開前の確認はお店が行います

記号は、事務の受託範囲と運用負担を比べるためのものです。製品の優劣や、法令の遵守を保証する評価ではありません。どの方法でも、施術とカウンセリングはお店の仕事であり、AI社員AIKATAの◎は、その線引きをしたうえで事務を任せる設計を示しています。

7-1. AI社員AIKATAが選ばれる5つの理由

LINE予約を見直すきっかけに、お店で一番手間のかかっている事務を一つ挙げてください。予約データの整理なのか、顧客台帳の更新なのか、口コミの返信なのか、歩合の集計なのかで、最初に整理する資料は変わります。完成した手順書がなくても、普段の画面を見ながら、受け取り・処理・確認・承認のどこに時間がかかっているかを確かめられます。

採用・外注・自作・乗り換えは、どれも店が人か仕組みを抱え続ける。作業を手放せる道は AIKATA に任せることだけ、というのが、この記事の結論です。手放すのは受託する事務であり、施術やカウンセリング、お客様への対応の判断まで手放すことではありません。

08 NEXT ACTION 次の繁忙期に向けて、任せる事務を具体的に決めます 人を増やす・システムを替えると決める前に、いまの事務を整理します。

成人式や年末の予約ラッシュを、人を増やさずに越える準備を始めませんか

人を増やす・システムを替えると決める前に、予約データの整理、顧客台帳の更新、口コミ返信の下書き、歩合の集計など、お店が抱えている事務を一度整理してください。AI社員AIKATAの無料相談は60分・オンライン（Google Meet）で、全国から利用できます。業務を棚卸しし、どの業務から任せられるか、どこにお店の承認が必要かをその場で整理します。契約の義務はありません。

相談前に完璧な資料を作る必要はありません。普段使うSALON BOARDやレジの画面、閉店後に作る日報や集計表、口コミの返信など、仕事の入口と出口が分かるものを起点にします。お客様の来店履歴やカルテ、スタッフの給与の情報は、秘密保持契約（NDA）を結び、受け渡しと保管のルールを店の運用に合わせて決めます。

引き継ぎは、繁忙期に入る前の落ち着いた時期から始めると安心です。最初は、口コミ返信の下書きなど、毎日同じ形で進められる業務から始め、決まりが固まってから台帳の更新や歩合の集計に広げる進め方をおすすめします。

人を増やす・外注する・AIを自作する・ソフトを替える——どの道を選んでも、入力・集計・書類づくり・確認の作業か、それを回す人と仕組みが社内に残り続けます。

AI社員AIKATAなら、いまお使いのホットペッパービューティー・SALON BOARDなどはそのまま、取引先・利用者ごとのルールも登録して処理し、社内に残るのは仕上がりの確認と承認だけです。どの業務から任せられるかは、無料相談（60分・オンライン）でその場で整理します。

9. サロンのLINE予約システムと事務についてよくある質問

Q. サロンのLINE予約システムとは何ですか？

A. お店のLINE公式アカウントと連携して、お客様のLINEからの予約の受付、変更、キャンセル、リマインドの通知などを行う仕組みです。予約の入口の作りや機能は製品ごとに異なるため、各社の公式サイトで要確認です。

Q. LINE公式アカウントだけで予約を受けられますか？

A. トークで予約の希望を受けたり、リッチメニューから予約のページへ案内したりはできます。ただ、予約枠の自動管理やリマインドの通知を行うには、予約に対応した仕組みとの連携が必要になるのが一般的です。条件は各サービスの公式ページで確認してください。

Q. LINE予約システムを入れれば、店長の事務は減りますか？

A. 予約の受付と通知は進めやすくなります。一方、予約の経路ごとの整理、顧客台帳の更新、口コミへの返信、売上と歩合の集計といったサロンの事務は、導入後も店長やスタッフの作業として残ることが少なくありません。

Q. 美容師法との関係で問題はありませんか？

A. 当社がお引き受けするのは、予約データの整理・顧客台帳の更新・口コミ返信の下書き・売上や歩合の集計など、施術にあたらない事務作業です。カットやカラー、まつ毛エクステなど美容師免許が必要な施術や、お客様へのカウンセリングは、引き続き御社のスタッフが行います。お客様に届く文面は、御社の承認を経てから出す運用です。

Q. SALON BOARDやホットペッパービューティーの画面も扱えますか？

A. 扱えます。SALON BOARD・BeautyMerit・LiME・Airレジなど、いま御社がお使いの管理画面をそのまま使います。予約システムやレジを乗り換える必要はありません。ログインの権限は、作業に必要な範囲に限ってお預かりします。

Q. お客様のカルテや来店履歴を外部に預けても大丈夫ですか？

A. 来店履歴や施術の記録、肌や頭皮の状態、アレルギーの有無など、繊細な情報を扱います。当社は秘密保持契約（NDA）を結び、見られる範囲を作業に必要な所に絞ります。LINEや再来店のご案内に使ってよい情報の範囲は、お客様の同意の取り方とあわせて導入前に決めます。

Q. 口コミ返信やLINEの文面も任せられますか？

A. 下書きまでをお引き受けします。お店の言葉づかいに合わせ、効果を言い切る表現は避けて書きます。公開や配信は、店長の承認の後に行います。使わない言葉や、厳しい口コミへの返し方は、最初に店長と方針をそろえます。

Q. ネイルやまつ毛など、業態の違う店舗もまとめて頼めますか？

A. 頼めます。美容室・ネイル・まつ毛・エステなど業態が分かれていても、定額の中でお引き受けします。メニューの名前や歩合の決まりは業態ごとに仕組みへ登録し、それに沿って処理します。

Q. 最初の無料相談では何が決まりますか？

A. 60分のオンライン相談で、お店の業務を棚卸しし、予約データの整理、顧客台帳の更新、口コミ返信、歩合の集計のうち、どの業務から任せられるかと受託範囲を整理します。承認する場所や、お店に残す仕事も確認します。Google Meetを使い、全国に対応しています。契約の義務はありません。

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